L'enregistrement des données de réservation des voyageurs activé ce lundi par le ministère de l'Intérieur pourrait causer plus de dégâts que prévu. Les agences de voyages envisagent déjà la possibilité de cesser de vendre des produits espagnols, notamment Voyages Imsersoet se concentrer sur les produits internationaux. C'est un décision que chaque entreprise doit prendre en fonction de ses intérêtsmais deux associations patronales ont déjà confirmé à HOSTELTUR que la question était sur la table.
D'une part, l'Association des entreprises des agences de voyages spécialisées (ACAVE) a déclaré que «Il est clair que cela va repenser beaucoup de choses« , en ce qui concerne l'activation du nouveau contrôle – auquel s'ajoutent deux autres activés par les Mossos d'Escuadra – auquel, sa responsable Catiana Tur considère que « l'Espagne ne fera aucun bien à la destination », car elle placera il est désavantagé.
Par manque de rentabilité
La raison est évidente pour le porte-parole de cet employeur : « si cela ne fonctionne pas pour vous, vous finirez par arrêter de vendre ce produit. C'est un risque », ce qui se concrétisera ou non dans les entreprises » selon le modèle économique » de chacun : » il existe de nombreux types d'agences, et celles qui peuvent l'envisager sont parce qu'elles ne se concentrent pas sur ce métier « , c'est-à-dire sur la vente de voyages et de services en Espagne.
La commercialisation des voyages Imserso risque d'être compliquée par le nouveau registre des réservations. Source : AdobeStock
À cet égard, le président du Groupement d'Entreprises d'Agences de Voyages des Îles Baléares (AVIBA), Pedro Fiol, a été beaucoup plus énergique, affirmant que « remplir le dossier documentaire double le temps de vente », avec lequel, ce système de contrôle basé sur la plateforme en ligne ses.Hospedajes « Cela paralyse nos emplois« , a-t-il indiqué.
En outre, le scénario est compliqué par des « chutes massives de la plate-forme », même si Fiol a reconnu que le deuxième jour, cela a causé moins de problèmes – et Tur le corrobore – ce qui, selon lui, est dû au fait que « le nombre de données triple et les agences sont également inclusesqui auparavant n'avait rien à apporter » au dossier documentaire, que les hébergements et les locations de voitures doivent également compléter.
Arrêté ministériel dans les plus brefs délais
« Sans l'arrêté ministériel qui clarifie le rôle des agences de voyages, nous sommes laissés pour compte », a déploré Pedro Fiol. Car, en outre, le président d'AVIBA se concentre également sur d'autres problèmes découlant du nouveau contrôle : « mes clients refusent de me donner des informations et je ne sais pas non plus si les informations qu'ils me donnent sont vraies », a déclaré l'agent de voyages.
Pour tout ce qui précède, le porte-parole du secteur déclare que «Il y a des agences qui ne vont plus vendre des produits nationaux, parce que ce n'est pas rentable.« si l'agent de voyages doit prendre tout le temps nécessaire pour télécharger les données sur la plateforme ses.Hospedajes. Ce qui provoque « un trou noir que nous sommes en train de manger et qui ruine également notre productivité », et cela peut affecter négativement les voyages d'Imserso.
Et, à ce propos, il a précisé que « dans les premiers jours de la campagne, il nous sera impossible de communiquer les données moins de 24 heures après la réservation, en raison du volume de travail élevé que nous avons ». Il considère donc que ses conditions s'améliorent »On pourrait repenser la continuité dans la commercialisation d'Imsersoparce que nous ne sommes pas obligés d'y participer, si cela n'entraîne pas une charge administrative ou une réduction de la productivité », a-t-il précisé.
En général, outre les voyages Imserso, il existe d'autres produits dans le portefeuille des agences de voyages qui risquent de « tomber ». En particulier, ceux qui concernent la distribution de services ou de forfaits sur le territoire national : « probablement Il y a des agences de voyages qui vendront désormais des capitales européennesaux États-Unis ou aux circuits d'Amérique du Sud, en renonçant au produit national, comme les city breaks, parce qu'il va devenir non rentable. » « Ils prendront la décision dans les prochains jours », a anticipé Fiol.
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