Il Institut pour la qualité et la durabilité du tourisme espagnol (ICTES) conclut ce dimanche à Cordoue la huitième édition de son Congrès international sur la qualité et la durabilité du tourisme avec la ferme intention de promouvoir des mesures concrètes. L'édition précédente, organisée il y a près de deux ans, s'était terminée par la soi-disant « Déclaration de Jerez », en hommage à la ville qui a accueilli la réunion, mais à cette occasion, il a été décidé d'aller plus loin et d'agir. « À Jerez, nous avons adopté une déclaration qui a eu un parcours important et à Cordoue, nous voulons passer de la déclaration à l'action », a déclaré le président de l'ICTES, Miguel Mirones.
Au cours des journées de travail, des questions d'un grand intérêt pour le secteur ont été mises sur la table et, selon Mirones, elles doivent être reflétées dans des actions concrètes. Un exemple est ce qu'on appelle écoblanchimentc'est-à-dire la stratégie que suivent certaines organisations pour montrer qu'elles s'engagent en faveur du développement durable sans apporter de réels changements à leurs processus. Le congrès a consacré une large place à ce phénomène et les intervenants se sont accordés à le qualifier de concurrence déloyale.
« Notre obligation en tant qu'Institut est de commencer à dire clairement que s'il y a des gens qui font quelque chose mais ne le font pas, alors que nous avons des gens qui le font, nous devrons faire savoir qu'ils ne s'y conforment pas et qu'ils ne le font pas. ils font du mal aux autres parce que ça s'appelle de la concurrence déloyale« , a déclaré le président d'ICTES. De cette entité, ils croient que cette mauvaise pratique peut faire perdre confiance aux citoyens dans ce type d'initiatives.
« Déclaration à Jerez, action à Cordoue », Miguel Mirones a insisté. « C'est le travail que nous allons développer à partir de maintenant au sein de l'Institut. Nous continuerons la normalisation, mais nous allons défendre nos marques et les organismes certifiés. C'est un engagement qui vient de ce congrès de Cordoue», a-t-il ajouté.
L’objectivité des certifications externes
L'une des principales mesures permettant de valoriser les entreprises véritablement engagées en faveur de la qualité et de la durabilité sont les certifications externes, telles que celles accordées par ICTES après avoir passé des audits détaillés.
En ce sens, le directeur général de cette entitéFernando Fraile, a souligné l'importance d'avoir trois concepts clairs et de savoir les différencier : déclaration responsable, reconnaissance et attestation.
Il a souligné l'importance de respecter les règles, même si elles ne sont pas obligatoires. « Les normes sont volontaires, ce qui est obligatoire, c'est la loi », a-t-il indiqué, mais il a encouragé les entreprises et les destinations à « être courageuses, rigoureuses, engagées et faire le pas vers une certification auprès d'une entité externe ». Et il ajouta : « Ce qui n'est pas évalué est dévalorisé. »
Tourisme durable dans les petites communes
En revanche, au congrès de Cordoue, un nouveau projet dans lequel ICTES travaille déjà. C'est ce qu'on appelle « Alliance des territoires d’opportunité »conçu pour promouvoir le tourisme dans les communes de moins de 5 000 habitantscomme l'explique Miguel Mirones.
Malgré l'existence de diverses associations et lobbys tourisme, il n'existe pas d'outil spécifique pour coordonner les actions dans les petites municipalités, a-t-il commenté. L'alliance cherche à agir comme un moteur pour réaliser des projets touristiques sur une base de qualité et de durabilité. Le but ultime est générer une activité économique et implanter la population en territoire rural.
L'initiative qui surgit en réponse à un appel du Ministère de la Transition écologique et du défi démographique. Le projet a déjà franchi une première phase administrative car il est jugé adéquat et répond à toutes les exigences requises.
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