L’acquisition et la rétention des talents sont l’un des principaux problèmes du secteur du tourisme après la pandémie de Covid. Rien que cet été, les entreprises hôtelières affrontent la saison avec quelque 50 000 postes vacants à pourvoir. Afin d'essayer d'améliorer cette situation, l'Association espagnole de l'hôtellerie a lancé une plateforme intitulée Campus hôtelierconçu pour connecter les entreprises et les professionnels du secteur, tout en favorisant la mobilité géographique.
Le segment de l'hôtellerie, qui représente le 6,7% du PIB national et emploie 1,87 million de travailleurs de manière stable, il est proposé moderniser et dynamiser le marché du travail touristique avec le lancement de ce portail. Au cours de ses premières semaines de fonctionnement, elle a enregistré plus de 175 offres d'emploi actives et a réussi à mettre en contact plus de 2 000 professionnels avec des entreprises du secteur.
C'est « un réseau collaboratif national qui unifie l'offre de chaque province pour promouvoir un emploi de qualité, la mobilité géographique et la professionnalisation du secteur », déclare José Luis Álvarez Almeida, président de l'Hôtellerie d'Espagne.
Le lancement de ce nouveau portail emploi, qui a pour soutien opérationnel direct des 55 associations provincialOui qui composent l'Hospitalité d'Espagne. correspond à un scénario d’adhésion record en Espagnemais aussi haute tension pour pourvoir des postes qualifiés avant la campagne d'été.
L'association précitée souligne également qu'outre la nécessité d'attirer les talents, le impact de la réforme du travail. Ils détaillent que Les CDI représentent désormais 86% des effectifs -avec un timing à un plus bas historique 12,6%inférieur à la moyenne nationale de 15,5% -, de sorte que le coût financier et opérationnel d'une erreur dans la sélection du personnel est plus élevé que jamais.
Prise en charge de l'intelligence artificielle
Avec Campus Hospitality « nous fournissons le petites et moyennes entreprises d'une technologie avancée qui n'est habituellement accessible qu'aux grandes entreprises », explique le président de l'association.
La plateforme s'appuie sur le spécialiste technologique JOBFIE, qui met à disposition un moteur d'intelligence artificielle et des outils de sélection à 360 degrés. Parmi ses innovations technologiques figurent :
- Inscription instantanée sans formulaires. L’intelligence artificielle traite, extrait et structure instantanément les profils professionnels.
- Diagnostic de compatibilité en temps réel. Le système analyse l'affinité technique entre le profil du candidat et les exigences du poste vacant et affiche graphiquement leur pourcentage de compatibilité.
- Assistant de validation guidée. Si le profil d'un travailleur omet une exigence essentielle pour le poste (telle qu'un identifiant ou une langue spécifique), un assistant virtuel explique pourquoi en langage naturel afin qu'il puisse le mettre à jour instantanément et terminer son inscription.
- Processus de sélection agiles pour les entreprises. Les PME disposent de questionnaires de sélection personnalisables pour valider des connaissances spécifiques, d'un module de chat direct avec le candidat sans quitter la plateforme et d'un gestionnaire de rendez-vous intégré pour planifier des entretiens d'embauche.
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