L'intelligence artificielle (IA) fait fureur ces derniers temps. Tout le monde parle de la façon dont elle va changer le monde. Elle fait des vagues dans le design, l'art, le graphisme et les contrats.
Mais cela va-t-il changer les voyages ?
En fait, je ne pense pas que cela changera grand-chose. Du moins, pas à court terme.
Voici pourquoi :
Internet regorge d'entreprises qui ont échoué et qui ont essayé de réinventer la planification de voyages. Elles ont échoué parce que les gens vouloir de planifier leurs voyages, car cela leur donne la propriété de leur voyage. Les gens comme rechercher des restaurants, trouver des hôtels, lire des blogs et des guides et déterminer quoi faire.
Tout cela confère un sentiment de découverte à l'entreprise. La planification d'un voyage permet aux gens d'établir un lien émotionnel avec leur expérience. Les entreprises qui ont essayé de supprimer ces voyages ont échoué ou se sont tournées vers la réservation de voyages d'affaires.
C'est pourquoi je ne pense pas que les gens diront de sitôt : « Ok Google ! Fais-moi un itinéraire pour Hong Kong ! ».
Premièrement, l'IA n'est pas encore très performante. Elle continue de récupérer (voler) du contenu de blogs comme celui-ci, ou de messages obsolètes et de vieux sites Web. J'ai joué avec de nombreux sites d'IA, leur demandant de planifier un certain voyage, et j'ai obtenu des résultats remplis de restaurants fermés, d'hébergements mal notés et d'autres informations obsolètes. Il faudra beaucoup, beaucoup de temps avant que l'IA ne vous propose un bon itinéraire.
Deuxièmement, voyager est une expérience humaine très émotionnelle. L'IA ne peut pas vous le dire. pourquoi vous devriez aller à une destination. Cela ne peut pas vous donner un sens du lieu ou capturer la magie d'être là d'une manière qui vous inspire. Cela peut vous donner la quoi mais pas le pourquoiC'est une chose de voir l'IA rédiger un CV ou vous expliquer comment faire une pompe, c'en est une autre de vous inspirer.
Il est plus probable à court terme que les gens utilisent l'IA pour réserver leur hôtel ou leurs vols. Il ne faudra pas grand-chose pour que ces sites comprennent quel type d'hôtels ou de vols vous aimez. Vous pouvez probablement même lui donner des paramètres (« Ne jamais réserver un vol avant 7h du matin » ou « Je préfère Delta ») et lui montrer votre activité de réservation passée afin de lui apprendre ce que vous aimez.
Je pense que vous pourrez bientôt dire : « Ok Google ! Tu te souviens de cet hôtel (ou de cette agence de visites guidées, etc.) que j'ai réservé à Vienne il y a deux ans et qui m'a plu ? Trouve-moi un hôtel similaire à Paris pour X dates et réserve-le. »
Mais je pense que nous sommes encore loin des robots IA capables de planifier un voyage aussi bien qu'un humain. Ils ne peuvent tout simplement pas fournir d'informations aussi bien que quelqu'un qui a une expérience sur le terrain. Bien que vous puissiez vous en inspirer, étant donné que ces robots IA génèrent toujours des informations incorrectes et que vous devrez probablement revérifier leur travail de toute façon, j'éviterais tout simplement de les utiliser tous ensemble. Tenez-vous-en aux guides, aux blogs de voyage et aux créateurs de contenu. Du moins pour l'instant.
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