Ceux-ci sont les trois nouvelles les plus importantes aujourd’hui dans le secteur du tourisme :
Quelles sont les entreprises touristiques les plus attractives pour lesquelles travailler ?
Inditex, Iberdrola et Repsol étaient les entreprises ayant la plus grande capacité à attirer et à retenir les talents l'année dernière, selon le rapport Merco Talent Espagne 2023, qui a été présenté ce vendredi à Madrid. Parmi les 200 entreprises qui figurent dans le classement, on en compte 15 issues du secteur du tourisme. Le mieux placé est Meliá Hotels International, au 19ème rang – contre 32ème en 2022 -, suivi par NH Hotels Group, au 30ème rang, et Renfe, au 33ème rang. Téléchargez les 200 entreprises qui apparaissent dans le rapport dans l'actualité.
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Classement des entreprises ayant la plus grande capacité à attirer les talents du secteur du tourisme. Source : Merco Talento.
Les nouveaux métiers des grandes chaînes hôtelières
La pandémie et ses conséquences économiques ont poussé de nombreuses entreprises à sortir de leur zone de confort et à réfléchir à des produits (seules ou avec d’autres entreprises) leur permettant de générer de nouvelles sources de revenus. Les grandes chaînes hôtelières, présentes aux quatre coins de la planète, élargissent leurs secteurs d'activité, en ligne avec les demandes du marché ou axés sur les secteurs qui déplacent le plus d'argent. Selon le cabinet de conseil JLL Hotels & Hospitality Group, les associations stratégiques qui se mettent en place « profitent à la fois aux clients et aux résultats des entreprises ».
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La chaîne Mandarin Oriental comptera 30 résidences de luxe et proposera des services et commodités de restauration hôtelière. Source : Résidences Mandarin Oriental Madrid.
Ces marques touristiques sont les plus valorisées sur les réseaux sociaux
Selon le Studio Top Love Brands, réalisé par IAB Espagne et Alkemy avec l'analyse individuelle de Facebook, Instagram, Linkedin, TikTok et Twitter (X). Le rapport a analysé 1,7 million de commentaires liés au tourisme tout au long de l'année 2023 sur ces réseaux sociaux (plus de données dans Les marques touristiques les plus appréciées par les utilisateurs des réseaux sociaux).
Ils ont pris en compte à la fois les sentiment positif qu'ils éveillent chez les utilisateurs (gratitude, expériences satisfaisantes, recommandations), comme négatif (réclamations, insatisfaction du service client, mauvaises expériences) et le neutre (doutes ou interrogations, commentaires neutres).
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La grande majorité des utilisateurs des réseaux sociaux ont un sentiment neutre à l’égard des marques touristiques. Source : IAB Espagne et Alkemy.
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