Des milliers de touristes internationaux qui étaient en vacances aux Émirats arabes unis ou en escale dans des aéroports comme Doha ou Dubaï restent coincés dans la région après la fermeture de l'espace aérien et l'annulation massive de vols en raison de la escalade de la guerre dans la région. La crise, issue des attaques des États-Unis et d'Israël contre l'Iran et de la réponse de ce pays, a touché environ 20 200 passagers au cours des dernières heures seulement dans les aéroports des Émirats arabes unis, comme l'a rapporté l'Autorité générale de l'aviation civile (GCAA) des Émirats arabes unis.
Face à ce blocus, la GCAA a activé des plans opérationnels pour que l'État prenne en charge « tous les frais d'hébergement et de séjour » des voyageurs concernés. En ce sens, le Département de la culture et du tourisme d'Abu Dhabi (DCT) a envoyé une circulaire aux hôtels les invitant à prolonger les séjours des clients bloqués, confirmant que les frais seront pris en charge par l'agence. Selon le journal local La Nationaledes entreprises privées se sont également associées pour proposer un hébergement gratuit, en priorité aux familles avec enfants et aux personnes âgées.
Annulations massives de compagnies aériennes et de voyagistes
En Espagne, la situation a paralysé les opérations avec le Moyen-Orient. Selon des sources de Aènepour ce lundi il y avait prévu 32 vols depuis les aéroports espagnols (Arabie Saoudite, Émirats arabes unis, Israël, Jordanie et Qatar) sans qu'aucun n'ait été exploité.
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Barcelone-El Prat : 20 vols réguliers, avec 16 annulations confirmé jusqu'à présent.
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Madrid-Barajas : 10 vols réguliers et une annulation inscrit.
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Málaga : Deux vols réguliers, tous deux hors service.
Les entreprises espagnoles ont également ajusté leur activité : Ibérie Express maintient sa route vers Tel Aviv suspendue jusqu'à 10 marsalors que Ibérie maintient son vol quotidien vers Doha annulé. Air Europe Elle n'assurera pas sa liaison vers la capitale du Qatar demain et annule ses vols vers Tel Aviv jusqu'au 9 mars.
En revanche, le groupe aérien Lufthansa a suspendu ses vols vers Tel Aviv, Beyrouth, Amman, Erbil, Dammam et Téhéran jusqu'à 8 marsen plus d'éviter le survol d'une grande partie de la région. Dans le cas de Dubaï, ses vols seront suspendus jusqu'à 4 mars.
De son côté, le tour opérateur TUI a procédé à l'annulation de ses déplacements dans la région avec les délais suivants :
En plus, Émirats rapportait ce lundi 2 mars qu' »en raison de la fermetures multiples de l’espace aérien régionalEmirates a temporairement suspendu toutes ses opérations à destination et en provenance de Dubaï jusqu'à 15h00. (heure des Émirats arabes unis) le mardi 3 mars.
Plans d'évacuation et alertes de sécurité
Il Royaume-Uni étudie déjà « toutes les options possibles », dont une évacuation massivepour assister à certains 300 000 citoyens britanniques dans la région, comme l'a déclaré la ministre des Affaires étrangères, Yvette Cooper, pour SkyActualités. Parmi eux, 94 000 personnes Ils se sont déjà inscrits dans le système consulaire.
Pendant ce temps, le Ambassade d'Espagne aux Émirats arabes unis a émis des recommandations strictes de rester dans des endroits abrités et loin des fenêtres en raison de la « menace possible des missiles ».
Selon les témoignages recueillis par Efe auprès de touristes espagnols, la situation aux Émirats est d'alerte constante après l'attaque enregistrée ce week-end. Il y a aussi des touristes espagnols bloqués à Doha (Qatar), certains venant de vacances aux Maldives, qui attendent toujours des informations officielles sur la réouverture de l'espace aérien.
Avis de l'ambassade d'Espagne aux Émirats arabes unis
Ce lundi 2 mars, le Ambassade d'Espagne aux Émirats arabes unis confirme que, pour des raisons de sécurité, les autorités émiraties maintiennent le espace aérien fermé. Il n'y a toujours pas de date officielle de réouverture, même si certaines compagnies aériennes ont commencé à organiser des vols de départ pour réinstaller les passagers. Il est conseillé aux personnes concernées de contacter directement leur compagnie aérienne.
Gestion de l'hébergement et des dépenses
La situation varie considérablement selon l'émirat où se trouve le touriste :
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Abou Dhabi : Selon l'ambassade, les autorités locales ont communiqué la possibilité de assumer les frais des séjours prolongés de touristes en raison de la fermeture de l'espace aérien. Pour la traiter, les personnes concernées doivent envoyer la facture de l'hôtel à l'adresse email : bcmoperations@dctabudhabi.ae.
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Dubaï : La délégation diplomatique indique qu'elle est consciente que certaines compagnies aériennes paient l'hébergement de touristes bloqués. Dans ce cas, la recommandation officielle est que le voyageur contacte directement la compagnie aérienne pour gérer le paiement ou le remboursement.
Protocole pour les touristes non enregistrés
L'ambassade demande à tous les touristes qui n'étaient pas préalablement enregistrés d'envoyer leurs informations à emb.abudhabi@maec.esy compris:
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Nom, prénom et pièce d'identité/passeport.
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Numéro de téléphone local (ils préviennent que les appels WhatsApp ne fonctionnent pas aux Émirats arabes unis, il doit donc s'agir d'une ligne téléphonique conventionnelle).
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Nom et adresse de hôtel, appartement ou lieu d'hébergement actuel.
Contact de sécurité et d'urgence
Il est recommandé de séjourner dans le logement, loin des fenêtres et de préférence au rez-de-chaussée. Les numéros de téléphone d’urgence consulaires actifs 24h/24 sont :
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