Le ministre du Tourisme de la Jamaïque avec une perspective globale originale, l’honorable Edmund Bartlett partage sa réflexion sur l’intelligence artificielle et l’interaction homme-robot dans le monde futur du voyage et du tourisme. Il n’y a pas que la Jamaïque qui répondra aux chatbots.
- Le ministre jamaïcain du tourisme, l’hon. Edmund Bartlett a présenté aujourd’hui ses points de discussion lors de la conférence virtuelle annuelle de CANTO.
- Le ministre a noté que sans aucun doute, les perturbations omniprésentes causées par la pandémie de COVID-19 ont considérablement contribué à accélérer le rythme de la transformation numérique.
- Bartlett a conclu : La tendance demande donc à toutes les entreprises touristiques, micro, petites, moyennes et grandes, de trouver des moyens d’adopter les technologies numériques et de développer leurs architectures numériques ou de faire face au risque d’être laissés pour compte.
Le ministre Bartlett a partagé ses réflexions et points de discussion dans le panel CANTO avec eTurboNews :
- Partout dans le monde, l’adoption d’ordonnances de maintien à domicile et de travail à domicile, de fermetures de frontières et d’autres mesures strictes de distanciation sociale pour gérer la pandémie a sapé les systèmes et processus traditionnels ; entraînant la migration de la plupart des principales activités gouvernementales, commerciales et professionnelles vers les canaux numériques.
- Dans le processus, l’attitude des décideurs politiques, des organisations et même des membres du public envers la technologie numérique est passée du scepticisme, de l’incertitude et de l’ambivalence à une reconnaissance ferme que la technologie numérique constitue désormais un catalyseur important du développement social et économique.
- Surtout, la pandémie nous a appris que les organisations qui ne parviennent pas à intégrer avec succès les technologies numériques dans leurs modèles commerciaux échoueront probablement dans leur quête pour assurer l’adaptabilité, l’agilité et la compétitivité dans l’ère post-COVID-19.
- La capacité des acteurs du secteur touristique mondial à s’adapter à l’impact de la pandémie a sans aucun doute été aidée par les technologies numériques.
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