Les clients des compagnies aériennes peuvent planifier des tests et faire vérifier les résultats directement via le Travel-Ready Center de United sur le Web et le mobile

  • La plateforme numérique de pointe de United devient encore plus utile
  • Les clients peuvent désormais choisir parmi plus de 200 fournisseurs de tests COVID-19 à travers le pays
  • Une fois le test validé, les clients verront un indicateur de statut les informant qu’ils sont «prêts à voyager» et reçoivent leur carte d’embarquement mobile.

Depuis le lancement du Travel-Ready Center en janvier, les clients d’United Airlines ont pu facilement accéder aux tests ou aux vaccins requis pour les destinations de voyage, télécharger les résultats des tests et les dossiers de vaccins terminés et les faire vérifier, le tout dans l’application United.

Aujourd’hui, la plate-forme numérique leader de l’industrie s’améliore encore car les clients peuvent désormais choisir parmi plus de 200 fournisseurs de tests COVID-19 à travers le pays, prendre des rendez-vous et recevoir la confirmation que leurs résultats de test répondent aux exigences de leur destination. Une fois le test validé, les clients verront un indicateur de statut les informant qu’ils sont «prêts à voyager» et reçoivent leur carte d’embarquement mobile. United est la seule compagnie aérienne à proposer à ses clients ces services dans le cadre d’une expérience intégrée au sein de son application et de son site Web et depuis son lancement, la compagnie aérienne a traité plus de 275000 tests COVID-19 via le Travel-Ready Center.

«Nous continuons à rechercher des solutions innovantes qui facilitent et sécurisent les déplacements de nos clients et employés», a déclaré Toby Enqvist, directeur de la clientèle chez United. «Cette nouvelle fonctionnalité permet aux clients de voyager en toute confiance en sachant qu’ils peuvent localiser rapidement un fournisseur de tests s’ils en ont besoin, prendre rendez-vous et obtenir les résultats dont ils ont besoin, le tout dans le cadre de l’expérience United Travel-Ready Center.»

Les clients United auront accès à plus de 200 sites de test dans le réseau TrustAssure, y compris des sites de test dans les hubs United de Chicago, Houston, New York / Newark, Los Angeles et San Francisco, ainsi que ceux situés dans de nombreuses chaînes de pharmacies et de pharmacies. Dans les semaines et les mois à venir, la compagnie aérienne prévoit d’étendre la disponibilité à davantage de villes américaines et d’ajouter l’accès aux sites de test internationaux pour les clients voyageant vers les États-Unis.

Cette capacité nouvelle et mise à jour de planifier un test COVID-19 et de télécharger les résultats directement dans le Travel-Ready Center n’est qu’une des nombreuses solutions innovantes de l’industrie que United a introduites pour rendre les voyages plus faciles et plus sûrs pendant la pandémie. United a été la première compagnie aérienne à proposer des tests COVID-19 aux clients voyageant de San Francisco à Hawaï, et la première à lancer un programme pilote de test COVID-19 transatlantique gratuit pour les clients voyageant de Newark à Londres. United a également été la première compagnie aérienne nationale à exiger des clients qu’ils effectuent une auto-évaluation de leur santé avant de voler.

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