Il est le responsable du Centre mondial de résilience et de gestion des crises du tourisme (GTRCMC) et également l’homme derrière le lancement officiel par l’ONU de la Journée mondiale de la résilience du tourisme le 17 février.
En tant que ministre du tourisme d’une nation insulaire, le pays du ministre a dû relever de nombreux défis pour développer son industrie touristique. Aujourd’hui, le tourisme jamaïcain est en plein essor et le numéro un des importations de devises sous la direction de cet homme motivé.
Aujourd’hui, il a été interviewé au siège des Nations Unies à New York lors de l’événement parallèle officiel du Forum politique de haut niveau (HLPF) sur la durabilité économique, sociale et environnementale dans le tourisme, où il a expliqué ce qu’est vraiment la résilience du tourisme. La question qui lui était posée était :
Dans ce contexte de défense de la résilience du tourisme, pouvez-vous partager avec nous les défis et les opportunités auxquels vous êtes confronté en tant que ministre du Tourisme pour placer le tourisme au premier plan des efforts pour atteindre les ODD.
Voici sa réponse :
Quand je pense à la relation entre le tourisme et les ODD, ces questions clés de durabilité me viennent à l’esprit : inclusion sociale, égalité des sexes, croissance économique inclusive ; développement communautaire, travail décent; réduction de la pauvreté; l’efficacité des ressources, la protection de l’environnement et la préservation de la culture et du patrimoine.
Le secteur du tourisme a démontré son énorme potentiel pour produire des résultats par rapport à plusieurs de ces objectifs. Dans le contexte de la Jamaïque, le tourisme reste l’un des secteurs les plus intensifs en main-d’œuvre de l’économie nationale et génère des emplois non seulement dans le secteur, mais à travers sa chaîne de valeur dans de nombreux autres secteurs tels que les industries culturelles, l’agriculture, la construction, la fabrication, le transport. , du divertissement, de l’artisanat, de la santé, des services financiers ou des technologies de l’information et de la communication. En effet, le tourisme est la pierre angulaire de nombreuses communautés rurales marginalisées en Jamaïque où il est souvent le seul secteur économique viable générant des emplois de masse pour les résidents et des opportunités de revenus pour les micro, petites et moyennes entreprises. En fin de compte, en gardant des milliers de Jamaïcains employés et en gagnant des salaires qui stimulent la consommation dans l’économie nationale au sens large, le tourisme est un catalyseur important de la réduction de la pauvreté.
Le secteur du tourisme favorise également l’inclusivité sociale et la croissance économique inclusive en générant un large éventail d’opportunités d’emploi pour les Jamaïcains de toutes les tranches d’âge, niveaux de compétence, niveaux d’éducation, classes sociales et économiques et lieux géographiques. Ces personnes sont employées dans divers domaines tels que la conciergerie, les réservations, la restauration, la gestion des opérations, l’information et la technologie, la gestion des ressources humaines, la comptabilité et le contrôle des coûts, les terrains et l’entretien, le divertissement, le transport, l’entretien ménager, la sécurité, etc. Plus de 60 % des travailleurs du tourisme sont des femmes, le secteur contribue également positivement à l’autonomisation économique de milliers de femmes, en particulier les femmes rurales, qui auraient autrement eu des possibilités limitées de génération de revenus.
Une nation insulaire illustre le tourisme
Le produit touristique jamaïcain est également fortement axé sur la culture et le patrimoine. Son attrait de masse réside dans sa vaste gamme d’atouts culturels/patrimoniaux qui ont été convertis en produits et offres touristiques tels que des monuments nationaux, des sites patrimoniaux, des musées, des festivals, de la musique, de l’art et de l’artisanat, de la cuisine locale. Cela signifie en fin de compte que la compétitivité et la durabilité du produit touristique du pays sont étroitement liées à la préservation et à la protection des cultures et du patrimoine autochtones.
Malgré ces attributs positifs du produit touristique du pays, je serai le premier à admettre qu’il existe des défis de longue date qui présentent des implications pour la transition du secteur touristique vers la durabilité. Le produit touristique reste largement peu diversifié. Le développement des stations balnéaires est encore fortement concentré dans les zones côtières ; tournant autour du concept « sable, soleil et mer ». Par conséquent, le secteur du tourisme continue de faire peser une lourde charge sur les écosystèmes terrestres et marins en déclin. Le rythme de la transition vers l’adoption des énergies renouvelables et vertes est certes lent et l’expérience touristique est encore largement construite autour de la promotion de pratiques de laissez-faire qui mettent l’accent sur des comportements excessivement indulgents et illimités chez les touristes, ce qui n’augure pas nécessairement de bon pour la promotion. d’objectifs liés à la durabilité environnementale tels que la consommation durable et la conservation des ressources. En règle générale, le développement du tourisme dans les PID tels que la Jamaïque met généralement en évidence la difficulté d’équilibrer le développement économique avec la durabilité environnementale, car le produit touristique de ces pays repose en grande partie sur l’exploitation de ressources naturelles en voie d’épuisement.
Tourisme tout compris
La prééminence du concept tout compris limite les possibilités d’immersion des visiteurs dans la vie locale et de participation plus large des communautés locales à la chaîne de valeur du tourisme. Par conséquent, il y a eu des plaintes persistantes de la part d’intérêts locaux concernant l’insuffisance des liens et les avantages du développement du tourisme ne se répercutant pas sur les populations locales. Cette situation a été encore aggravée par l’omniprésence des « fuites économiques » qui se traduisent par des niveaux importants de recettes en devises générées par le tourisme quittant le pays plutôt que d’être conservées pour le bénéfice local. Le principal type de lien rencontré par la Jamaïque est la fuite des importations. Cela se produit généralement lorsque les touristes demandent des équipements, de la nourriture, des boissons, des fournitures et d’autres produits que le pays d’accueil ne peut pas fournir et doivent donc être importés, en particulier dans les pays moins développés. Les Caraïbes sont connues pour leurs « fuites économiques » élevées, d’environ 70 % en moyenne, ce qui signifie que pour chaque dollar gagné par les touristes et excursionnistes étrangers, 70 cents sont perdus à cause de l’importation de biens et de services. En Jamaïque, 30 % des voyages et du tourisme les dépenses s’échappent de l’économie par le biais des importations. En fin de compte, les fuites compromettent le plein potentiel du tourisme à contribuer au développement communautaire et à la croissance économique inclusive.
De nombreuses micro, petites et moyennes entreprises touristiques jamaïcaines sont incapables de maximiser leur plein potentiel économique. Alors que notre vaste réseau de MSMTES constitue l’épine dorsale du secteur, contribuant de manière significative à l’authenticité et à la qualité de l’expérience touristique, améliorant la compétitivité des destinations et contribuant à l’amélioration de l’image de marque, leur développement a été historiquement entravé par des défis tels que le niveau élevé d’informalité, manque d’orientation commerciale, manque d’informations sur le marché et d’accès au marché, accès insuffisant au capital financier, formation limitée des clients et faible diffusion des TIC.
Si le secteur du tourisme à forte intensité de main-d’œuvre reste un catalyseur de la création d’emplois, sa contribution au phénomène du travail décent et à la génération de revenus décents continue d’être remise en question. Le fait que la majorité des emplois liés au tourisme soient réputés nécessiter un niveau technique faible à moyen signifie que le secteur a été contraint de faire face à des perceptions négatives des bas salaires et au manque d’opportunités de carrière au-delà des emplois de niveau d’entrée. Cela a contribué à créer un doute et un scepticisme sérieux quant à la véritable valeur économique du tourisme.
La contribution du tourisme à l’égalité des sexes a également été sapée par le fait que les hommes sont plus susceptibles d’être employés ou promus à des postes de direction dans l’industrie du tourisme, tandis que les femmes sont également concentrées de manière disproportionnée dans les emplois les moins bien rémunérés et les moins bien classés.
Tourisme de niche
Les défis identifiés ci-dessus ne sont pas insurmontables. D’une part, la croissance économique et la durabilité environnementale n’ont pas à être en conflit l’une avec l’autre. En effet, des pays comme la Jamaïque ont un potentiel important pour accélérer le développement de marchés touristiques de niche qui équilibrent la croissance économique avec la durabilité environnementale tels que l’écotourisme, le tourisme de santé et de bien-être et le tourisme culturel et patrimonial.
De nombreuses tendances ont un impact sur les compétences nécessaires pour exercer avec compétence dans les emplois liés au tourisme tels que la numérisation et la virtualisation, le besoin de comportements et de pratiques durables, la croissance des segments non traditionnels, l’évolution démographique des voyageurs internationaux (plus jeunes, plus spécifiques) , l’évolution des modes de vie et des demandes des consommateurs et la nécessité de politiques axées sur les données. La compétitivité du tourisme dépendra donc de la mesure dans laquelle les destinations mettent l’accent sur les stratégies de développement de la main-d’œuvre qui sont introduites en partenariat avec les institutions publiques et privées pour fournir des qualifications formelles et le développement des compétences dans les domaines émergents qui façonneront l’avenir du tourisme. Ce type d’orientation permettra également à l’industrie de maintenir une main-d’œuvre suffisante et hautement qualifiée, d’augmenter les niveaux de revenus ainsi que le prestige des emplois dans l’industrie.
La réduction des fuites et la localisation d’une plus grande partie des avantages économiques du développement du tourisme nécessitent des efforts coordonnés plus importants pour renforcer les liens entre le tourisme et d’autres secteurs de l’économie, en particulier le secteur agricole et manufacturier, afin de promouvoir la substitution des importations, d’accroître les avantages tirés par les résidents et les communautés locales et de promouvoir une participation plus large des nationaux.
Un soutien gouvernemental accru est également crucial dans trois domaines pour renforcer la résilience des MSMTE : la formation, le développement et le financement. La formation et le développement de produits sont particulièrement cruciaux pour la fourniture de services de haute qualité par les MSMTE qui conduiront à une amélioration de la satisfaction et de la rétention des visiteurs, ainsi qu’à une compétitivité accrue et à des performances de revenus.
L’environnement littéral du tourisme
Enfin, comprenant l’environnement volatil et difficile dans lequel elles opèrent, les entreprises touristiques doivent de toute urgence accepter le fait que la réduction du nombre de matières premières, d’énergie, de production, de coûts d’exploitation et d’élimination augmentera le résultat net d’une entreprise. En effet, tout gaspillage représente une perte de profit et de ressources. Cela nécessite que le secteur adopte l’énergie durable qui est collectée à partir de sources renouvelables, c’est-à-dire celles qui se reconstituent naturellement, telles que le soleil du soleil, le vent, l’eau de pluie, les marées, les vagues et la chaleur géothermique : des ressources naturelles auxquelles de nombreux établissements touristiques ont accès. Les exemples d’énergie renouvelable comprennent les panneaux solaires, les chauffe-eau solaires, les éoliennes, les biodigesteurs, les réfrigérateurs/congélateurs entièrement alimentés par l’énergie solaire, les lampes solaires et les systèmes hydroélectriques. Parmi les autres innovations notables dans le domaine des énergies renouvelables, citons : la climatisation solaire (SAC), la climatisation à eau de mer (SWAC) et les systèmes solaires photovoltaïques (PV). Parmi les avantages du passage aux énergies renouvelables figurent des économies de coûts, une meilleure compétitivité grâce à des coûts réduits, une réduction de l’empreinte carbone, une image respectueuse de l’environnement pour les entreprises permettant de nouveaux marchés, une amélioration de la qualité des services offerts aux clients et une préparation pour l’avenir. problèmes tels que les pannes d’électricité et les pénuries d’eau. L’énergie renouvelable est une alternative moins chère et plus propre dans les zones reculées.
Au-delà de l’utilisation de sources d’énergie renouvelables, l’adoption de pratiques d’économie d’énergie et respectueuses de l’environnement sera requise à chaque étape du processus de construction et de gestion. Cela comprend la sélection d’un site de construction approprié, l’utilisation de matériaux de construction durables, la mise en œuvre de sources d’énergie verte et l’application d’un style de conception naturel. En termes d’efficacité opérationnelle et de réduction des coûts énergétiques, davantage d’entreprises touristiques doivent adopter des technologies d’économie d’énergie telles que les capteurs, les LED, la climatisation intelligente, adopter le recyclage, la récupération de l’eau, réduire l’utilisation de plastique et augmenter les biens réutilisables tels que les serviettes réutilisables, verres, pailles , bouteilles d’eau, tasses, linge, etc.
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