3 juillet 2020

Les compagnies aériennes américaines s'engagent à rembourser les passagers refusés à l'embarquement par des contrôles de température à l'aéroport

Aujourd'hui, Airlines for America (A4A), l'organisation commerciale de l'industrie pour les compagnies aériennes américaines, a annoncé que ses transporteurs membres s'engageront volontairement à rembourser les billets pour tout passager dont la température est élevée – tel que défini par les Centers for Disease Control and Prevention. (CDC) – pendant un processus de sélection mené par les autorités fédérales avant le voyage.

Le mois dernier, A4A et ses transporteurs membres ont annoncé qu'ils soutenaient la Transportation Security Administration (TSA) pour commencer à effectuer des tests de température du public voyageur et des employés en contact avec le client aussi longtemps que nécessaire pendant la crise de santé publique COVID-19.

Les contrôles de température sont l'une des nombreuses mesures de santé publique recommandées par le CDC dans le cadre de la pandémie de COVID-19 et ajouteront une couche supplémentaire de protection pour les passagers ainsi que les employés des compagnies aériennes et des aéroports. Les vérifications de la température permettront également de renforcer la confiance du public qui est essentielle à la relance du transport aérien et de l’économie de notre pays. Étant donné que tous les processus de contrôle pour le public voyageur sont la responsabilité du gouvernement américain, le contrôle de la température effectué par la TSA garantira que les procédures sont normalisées, assurant la cohérence entre les aéroports afin que les voyageurs puissent planifier de manière appropriée.

Exigence de couverture du visage

Depuis le début de COVID-19, les compagnies aériennes américaines s'efforcent de protéger les passagers et les employés. En avril, les transporteurs de A4A ont annoncé volontairement qu’ils exigeaient des employés et des passagers en contact avec le client qu’ils portent des couvertures faciales sur leur nez et leur bouche tout au long du voyage – lors de l’enregistrement, de l’embarquement, du vol et de l’embarquement. La semaine dernière, les principaux transporteurs américains ont annoncé qu'ils appliquaient activement leurs politiques de couverture du visage.

Approche en couches de l'atténuation des risques

Les contrôles de température et les couvre-visages font partie de l'approche à plusieurs niveaux que les compagnies aériennes mettent en œuvre pour atténuer les risques d'exposition et d'infection et pour protéger la santé et le bien-être des passagers et des employés.

Les transporteurs membres de l'A4A respectent ou dépassent tous les directives du CDC et ont mis en œuvre des protocoles de nettoyage intensif, dans certains cas pour inclure des procédures de nettoyage électrostatique et de buée. Les transporteurs travaillent 24 heures sur 24 pour désinfecter les cockpits, les cabines et les points de contact clés – comme les plateaux, les accoudoirs, les ceintures de sécurité, les boutons, les évents, les poignées et les toilettes – avec des désinfectants approuvés par le CDC. De plus, les transporteurs A4A disposent d'aéronefs équipés de filtres HEPA et ont mis en œuvre une gamme de politiques – telles que l'embarquement en amont et l'ajustement des services de restauration pour réduire l'interaction.

Tous les voyageurs – passagers et employés – sont encouragés à suivre les directives du CDC, notamment à se laver les mains fréquemment et à rester à la maison lorsqu'ils sont malades.

La sécurité et le bien-être des passagers et des employés sont la priorité absolue des compagnies aériennes américaines. Alors que nous envisageons une relance de notre industrie et une réouverture de l'économie, les transporteurs américains restent en contact étroit avec les agences fédérales, l'administration, le Congrès et les experts en santé publique au sujet d'une gamme d'options qui fourniraient des couches de protection supplémentaires pour le public et instiller une plus grande confiance dans les passagers et les employés lors de leurs déplacements.

#rebuildingtravel

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