Le voyageur de 2026 a décidé de ne plus reporter ses objectifs de voyage. Par rapport à la pause des années précédentes, selon HBX, la « maximalisation » s’impose désormais: des itinéraires ambitieux, des séjours de grande valeur et une programmation où la pop culture règne en maître. Dans ce scénario, la génération Z mène le changement en tant que profil exigeant et conscient, qui rejette la personnalisation intrusive et récompense les marques qui parviennent à équilibrer l'innovation numérique avec un objectif humain et authentique.
Il n'est plus possible de se contenter d'aller d'un point A à un point B. Le rapport sur les tendances de voyage 2026 du groupe HBX confirme que les déplacements linéaires ont disparu pour laisser la place à des itinéraires modulaires qui passent du chaos de la ville au calme de la nature. Selon l'entreprise, le touriste d'aujourd'hui recherche des aventures exclusives et des voyages qui ont du sens, concevant chaque arrêt pour repartir avec un souvenir émotionnel qui dure toute une vie grâce à des expériences haut de gamme.
Une intelligence artificielle à visage humain
L'IA n'est plus de la science-fictionmais l'outil que nous utilisons quotidiennement pour nous inspirer et organiser l'agenda. Mais en 2026, l’astuce consiste à l’utiliser pour résoudre de vrais problèmes, comme traduire en direct ou traiter rapidement des questions, sans enlever l’empathie ou le jugement qu’une seule personne utilise. En ce sens, Miguel Ángel Hernándezdirecteur du développement commercial pour la région EMEA et LATAM chez HBX, explique à Hosteltur que l'intelligence artificielle rapproche les consommateurs d'informations auxquelles ils n'avaient pas accès auparavant, « les aidant à prendre des décisions sur où et quand voyager vers une certaine destination, dans les moindres détails ».
Hernández souligne également que l'IA est intégrée dans l'entreprise en ce qui concerne « le rationalisation des prix, des services aux consommateurs et dans la partie la plus opérationnelleainsi que de rationaliser et de rendre les processus internes plus efficaces. » Lorsqu'on lui demande si l'IA va remplacer les humains, la réponse catégorique est non, mais elle introduit la nuance de réciprocité : « elle ne va pas nous remplacer, elle va nous aider, nous rendre plus efficaces, mais il faut lui fournir certaines connaissances pour qu'elle puisse nous aider. »
L’attraction des fandoms et de la culture pop
Les réseaux sociaux remplissent désormais les avions : près de la moitié des voyageurs choisissent une destination uniquement en fonction de ce qu'ils voient sur leur écran. Le phénomène des fans, les événements sportifs, les concerts ou les déplacements sur les plateaux de tournage de nos séries préférées sont les nouveaux moteurs du tourisme.
L'hôtel et la route sont déjà la destination
Le sommeil est la chose la moins importante ; ce qui compte, c'est où. Les hôtels se transforment en galeries d'art ou en espaces culturels, tandis que le voyage lui-même, qu'il s'agisse d'un train avec vue ou d'un itinéraire routier, devient le point culminant du voyage.
La génération Z n’est pas conforme
Arrive une vague de voyageurs qui savent ce qu’ils veulent et qui punissent la publicité lourde. C’est pour cette raison qu’ils sont devenus le casse-tête des entreprises, car ils sont la génération du présent qui posera les bases des tendances du futur. Selon le rapport HBX, ils recherchent une véritable durabilité, avec des faits tels que les transports propres ou les économies d'énergie, et ils ne font confiance qu'aux marques où la technologie sert à unir les gens, et non à construire des murs numériques.
Comme le souligne Miguel Ángel Hernández, « il existe des statistiques qui indiquent que 50 % des voyageurs de cette génération Z, lorsqu'ils prennent leurs décisions de voyage, sont influencés, pardonnez la redondance, par des influenceurs. Ce que nous devons soutenir du point de vue technologique, ce sont ces influenceurs avec les informations correctes pour qu'ils prennent la décision. parce que c'est le présent, pas le futur.
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