Les campings misent de plus en plus sur la technologie hôtelière

La vérité est que, comme cela a influencé Daniel Romerodirecteur des alliances stratégiques et de la communication de Paraty Tech, « sur le papier, il n'y a aucune raison pour que le secteur du camping ait moins de maturité en termes de gestion des revenus, car les trois principaux critères de la gestion des recettes ils sont présents : saisonnalité, caractère périssable et capacité limitée».

Selon lui, « les raisons de cela moins de maturité Ils sont probablement plus que caractère opérationnel. Merci aux leaders de l'industrie comme Paraty Tech, Septeo, Inaxel, Protel ou Ctouvert Cela n'arrive plus, mais traditionnellement, il existe de fortes barrières concernant le accessibilité des donnéesclé de la gestion des revenus, en raison d'un moins de digitalisation des PMS des campings.

Ajouté à cela, comme il a ajouté : «raisons éducatives -les campings supposent désormais qu'il est normal que les clients réservent le même type de mobil-homesIls peuvent par exemple bénéficier de prix différents selon le mois au cours duquel intervient la réservation, mais cela n'a pas toujours été le cas. et/ou commercial -de nombreux campings, notamment en Espagne, vendez votre stock de manière linéaire à des tour-opérateurs au Royaume-Uni, en Allemagne ou en France et ils ne géraient pas leurs revenus. Mais avec le processus de numérisation des réservations directes et des OTA, ils peuvent désormais distribuer leur stock numériquement et appliquer des stratégies de revenus.

Les entreprises technologiques concentrent de plus en plus leur attention sur ces modèles économiques qui sont passés de la simple vente de parcelles à la commercialisation d'une grande variété d'hébergements, comprenant des bungalows, des tentes déjà montées, des chambres bulles, des caravanes statiques, etc. et que, progressivement, ils commencent à se comporter, à tous les niveaux, comme des hôtels horizontaux

En ce sens, le directeur commercial de Revbell, Florent Manottaa souligné que « pour mettre en œuvre une stratégie de gestion des revenus efficace et efficiente, les campings doivent d’abord partir d’une stratégie prix sur la base d'un prix initial, puis migrer d'un modèle d'offre vers un modèle de tarification dynamique. Ils devront mettre en œuvre un RMS tout en investissant dans ventes non conventionnées (vente directe, OTA, vente libre des tour-opérateurs)en maintenant un montant sûr de prix linéaires.

Singularités des campings dans la gestion des revenus

Les critères globaux, comme l’a reconnu Daniel Romero, « sont similaires. Cependant, contrairement à un hôtel traditionnel, pour chaque camping vous disposez d'au moins deux types de demande différents à prévoir et à modéliser : bungalows/mobil-homes et parcelles. De plus, on trouve aujourd'hui une troisième catégorie avec des magasins de glamping, avec un haut niveau de confort et de commodités. Il s'agit de catégories très différentes et la complexité réside dans leur analyse et leur suivi séparément, et dans leur complémentarité avec une moteur de réservation préparé pour s'adapter à cette hétérogénéité d'hébergement».

Autre particularité du secteur de l'hébergement de plein air, comme le souligne Florent Manotta, « c'est la importance du prix initial. Il y a seulement une haute saison, qui représente entre 80% et 90% du revenu annuel, et vous ne pouvez pas le manquer. En ce sens, la gestion des revenus dans les campings s’apparente davantage à celle des appart’hôtels saisonniers. »

Différences et similitudes avec les revenus hôteliers

Et comme Romero l’a souligné : «Les campings se comportent de plus en plus comme des hôtels horizontaux, mais ils présentent aussi de nombreuses particularités qui doivent être prises en considération. La vérité c'est que La gestion des revenus n’est plus une possibilité : elle est d’une importance vitale. Grâce à la connaissance des données, ces hébergements ont la possibilité de optimisez votre gestion des stocks année après année pour acheter de meilleurs produits avec une meilleure rentabilité. Cela ne s’applique pas à l’hôtellerie, où une augmentation du stock est presque indissociable d’un projet à plus long terme.

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L’un des points bloquants du camping, comme le souligne Manotta, « est le peur de la distribution via OTA. Dans France, pays le plus important d'Europe pour ce type de vacances, les campings peinent à maintenir un niveau élevé de réservations directes. Certains grands groupes ou indépendants se méprennent parfois sur l'objectif du revenue management, qui est de garantir que la distribution est rentable. Appliquez la même recommandation que nous faisons aux hôtels : utilisez l'OTA spécialisée comme fournisseur d'affaires lorsque vous en avez besoin et orientez l'offre pour maintenir la disponibilité lorsque vous n'en avez pas besoin».