L'aéroport de Palma de Majorque a été reconnu comme le Meilleur aéroport européen des Airport Service Quality Awards (ASQ) 2024accordé par le Conseil international des aéroports (ACI). Cette reconnaissance met en évidence la qualité du service offert aux passagers et postes de l'Espagne comme référence dans l'expérience de l'aéroport. À côté de Palma de Majorque, d'autres aéroports espagnols ont été décernés, reflétant le niveau élevé du secteur du pays.
Les ASQ Awards sont décernés chaque année par ACI World, Évaluation de l'expérience des passagers dans les aéroports du monde. Ils sont basés sur des enquêtes menées aux voyageurs, qui apprécient des aspects tels que le service client, le nettoyage, l'efficacité des processus et le confort des installations. Ces prix sont considérés comme l'un des plus prestigieux de l'industrie de l'aéroport.
Les aéroports espagnols se démarquent
Dans l'édition 2024, des aéroports de différentes tailles et régions ont été attribués, mettant en évidence ceux qui ont réussi à offrir un service exceptionnel. Les aéroports espagnols ont eu une présence exceptionnelle dans cette édition, consolidant leur leadership dans la qualité des services de passagers.
Aéroport de Palma. Source: Archive Hobertur
L'aéroport de Palma de Malorque a été choisi comme le meilleur aéroport européen de sa catégorie, Merci aux évaluations positives des passagers. Cette reconnaissance est due à l'efficacité de ses opérations, à la modernisation de ses installations et au service client. Aena, la société de gestion aéroportuaire, a mis en œuvre diverses améliorations des infrastructures et des services pour optimiser l'expérience des voyageurs.
Aéroport touristique clé
Ce prix reflète l'effort pour maintenir des normes de qualité élevée dans un aéroport clé pour le tourisme en Espagne. Palma de Majorque, L'un des aéroports les plus circulaires du paysil est essentiel pour la connectivité des îles Baléares, recevant des millions de passagers chaque année, principalement des touristes.
Autres aéroports espagnols gagnants
- Aéroport Josep Tarradellas Barcelona-el Prat: Ce prix souligne la capacité de l'aéroport à gérer un volume élevé de passagers (plus de 40 millions) en maintenant des normes de qualité élevée dans ses services.
- Aéroport d'Alicante-Elche Miguel Hernández: La reconnaissance reflète le dévouement de l'aéroport pour offrir une expérience satisfaisante à ses utilisateurs.
- Aéroport de la menorce: Le prix met en évidence l'efficacité et la qualité des services offerts dans cet aéroport insulaire.
- Aéroport de Girona-Costa Brava: Cet aéroport a démontré son engagement envers la satisfaction des passagers grâce à des services personnalisés et efficaces.
- Aéroport d'Almeria: C'est la deuxième reconnaissance que l'aéroport d'Almeria reçoit, ayant précédemment décerné en 2018.
- Aéroport Reus: Il a été reconnu pour son dévouement en offrant une expérience de qualité à ses utilisateurs.
- Aéroport international de la région de Murcia: La reconnaissance met en évidence l'engagement de l'aéroport à l'excellence dans le service des passagers.
- Aéroport El Hierro: Il a reçu plusieurs prix qui reflètent le dévouement et l'engagement du personnel de l'aéroport pour offrir une expérience exceptionnelle aux passagers.
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