Le défi de la gestion partagée dans le secteur du tourisme

Le secteur du tourisme vit l'un de ses meilleurs moments en Espagne, mais il se trouve à un tournant où il a de grands défis passé. Un chemin qui nécessite une forte implication de l'initiative privée et des pouvoirs publics, une relation de gouvernance partagée qui doit jouer un rôle fondamental dans l'avenir de cette activité, comme l'a souligné ce lundi lors d'une conférence promue par le Conseil du Tourisme de la CEOE, sous le thème « De l'écoute pour faire ensemble un meilleur tourisme ».

Il Ministre du Tourisme de la Junta de Andalucía, Arturo Bernal a expliqué que cette co-gouvernance a été réalisée dans la communauté autonome. En effet, il assure que le Projet de loi pour la gestion environnementale de l'Andalousie, récemment approuvé, « est le première loi qui ne naît pas dans un bureaumais de cogouvernance en Andalousie.

Il a expliqué que tout est décidé conjointement avec le secteur privé, depuis la stratégie de marketing jusqu'aux marchés sur lesquels ils souhaitent se concentrer ou la planification des campagnes. « Il ne s'agit pas de communiquer au secteur privé ce que nous allons faire. Tout se décide dans cet organisme : pourquoi nous allons sur un marché et pas sur un autre, l'outil de renseignement que nous suivons… ».

Au contraire, il a été démontré très critique à l’égard de la stratégie Espagne Tourisme 2030approuvée en octobre par le Conseil des ministres, car elle ne prévoit pas « une proposition économique et financière sérieuse », en dehors de ce qui avait déjà été programmé avec des fonds européens, a-t-il indiqué.

Considérons en outre qu'il représente un « interférence concurrentielle » parce qu'il n'a pas pris en compte l'opinion des communautés autonomes, alors que, par exemple, « dans notre cas, nous avons beaucoup à apporter grâce à notre lien avec les hommes d'affaires ».

Il a souligné que « la Conférence sectorielle, qui serait l'organe chargé d'aborder cette stratégie, ne s'est pas réunie depuis 2023, malgré le fait que nous demandions de parler de l'hébergement touristique et des défis auxquels sont confrontées les différentes communautés autonomes ».

Juan Cierco, président du Conseil du Tourisme du CEOE, a eu un impact sur le transversalité de l’activité touristique, c’est pourquoi il a encouragé « l’amplification du dialogue comme première phase d’une prise de décision intelligente ». Il a souligné que l'avenir du secteur passe par une gouvernance partagée, une compétitivité intelligente et une durabilité mesurable.

Besoin de compréhension

Cette nécessaire entente entre les différents agents du secteur ne fonctionne pas dans les questions liées au logement, qui représentent un problème grave, selon Jorge Marichal, président de la Confédération espagnole de l'hôtellerie et de l'hébergement touristique (CEHAT)notamment dans les archipels car cela freine l'arrivée des travailleurs dans les îles. « Nous perdons des talents parce que les gens n'ont nulle part où vivre »a-t-il assuré.

Il a dénoncé qu'aucune mesure n'est prise pour résoudre ce problème. D'une part, il a fait appel au responsabilité des entreprises pour arrêter de spéculer sur la terre, en revanche, il a demandé plus l'agilité dans les mairies cela prend des années pour que les autorisations démarrent. (voir aussi Jorge Marichal : « Le problème n'est pas le tourisme, c'est l'inefficacité politique »).

Dans le domaine de durabilitéMiguel Mirones, président d'ICTES (Institut pour la qualité et la durabilité du tourisme espagnol), a également souligné l'importance de cette coopération, de la part des entreprises et des administrations, et les a invitées à agir conjointement sur tous les territoires pour Évitez les certifications qui ne répondent pas aux exigenceslorsqu’il a été atteint que le « S » de la durabilité « est une norme reconnue au niveau national et mondial ».

Les données tuent l'histoire

Il troubles sociaux et les protestations contre le tourisme qui ont eu lieu dans certains endroits sont une question qui « concerne toutes les administrations », mais selon Arturo Bernal, « Ils ont beaucoup d'histoire et peu de science. »

Il a souligné que la plupart des déclarations sur cette question, même dans les milieux politiques qui imputent au tourisme de nombreux problèmes, sont des arguments sans fondement scientifique. Les gens parlent souvent du fardeau touristique sans s’appuyer sur des données.

C'est pour cette raison qu'en Andalousie, ils ont réalisé une étude qui analyse la capacité de charge et cela montre que dans la région « nous sommes très loin de cette prétendue saturation ou capacité de charge maximale ».

Plusieurs fois un « discours irresponsable »ce qui n'est pas lié à la réalité. Et il a insisté sur le fait que, même s'il y a à des moments précis des files d'attente pour visiter un monument, par exemple, « cela ne veut pas dire que nous avons un problème d'affluence ».

« Vous ne pouvez pas comprendre comment vous pouvez vous opposer à une industrie qui nourrit de nombreuses personnes », a-t-il déclaré. Jorge Marichalar. « Les hôteliers sont très préoccupés par la durabilité sociale, même si les affaires ont augmenté, nous sommes préoccupés par l'absentéisme et le sans-abrisme », a-t-il ajouté.