La Confédération espagnole des agences de voyages (CEAV) a créé un nouveau service de conseil juridique pour leurs associations. Pour ce faire, il a intégré Ana Barluengaqui rejoint cette organisation en tant que Directeur du Domaine Juridique.
Titulaire d'un diplôme et d'une maîtrise en droit de l'ESADE, Ana Barluenga possède une vaste expérience dans le secteur des agences de voyages. De plus, il a été professeur associé de droit du tourisme au CETT, le centre universitaire de référence pour le tourisme, l'hôtellerie et la gastronomie rattaché à l'Université de Barcelone, et a été arbitre de diverses commissions d'arbitrage de consommation.
Dans le cadre de ses nouvelles responsabilités au CEAV, il travaillera en étroite collaboration avec le Commission des intrusions, créé par ce groupe il y a quelques mois et présidé par Tomás Komuda, président de l'Association des Agences de Voyages d'Almería (ASAVAL).
Ana Barluenga a rejoint le CEAV en tant que directrice du secteur juridique. Source : CEAV.
L'objectif de cette commission est d'étudier et d'initier des actions qui contribuent à limiter le phénomène d’intrusionqui a considérablement augmenté ces dernières années avec le développement du commerce électronique et des réseaux sociaux, selon le CEAV.
Pour avancer sur cette voie, la commission exige que l'Administration soit claire dans la définition des types d'entreprises et des activités que chaque type peut exercer. Il souhaite également sensibiliser la société à la risques de réserver un voyage avec des entreprises qui ne répondent pas à toutes les garanties.
L'une des initiatives lancées est la création du 'Boîte aux lettres d'intrusion» afin que les agences de voyages associées puissent faire part de leurs préoccupations, poser des questions et signaler des cas d'intrusion dans le secteur à travers le site Internet du CEAV.
Actualités connexes
– Le CEAV crée une Commission pour l'égalité présidée par Isabel del Pino
– Le CEAV avance dans son objectif de promotion des commissions thématiques
★★★★★
