Le directeur commercial de l'aéroport d'Heathrow, Ross Baker, a publié la déclaration suivante sur la crise du coronavirus COVID-19:

Je vous écris pour vous rassurer sur notre engagement envers votre sécurité et celle de nos collègues à la lumière de l'épidémie mondiale actuelle de coronavirus (COVID 19).

La sécurité et le bien-être de nos passagers et collègues est toujours notre priorité numéro un, c'est pourquoi, depuis janvier, nous avons mis en place un certain nombre de mesures à l'aéroport pour vous garder en sécurité pendant cette période difficile.

Ces mesures comprennent:

  • La fourniture de plus de 200 emplacements de distributeurs de désinfectant pour les mains à travers l'aéroport
  • Une augmentation de nos procédures de nettoyage déjà approfondies
  • Dépliants avec conseils remis à tous les passagers et affiches d'information du gouvernement en place autour de l'aéroport
  • Surveillance renforcée de tous les vols, y compris une liaison précoce avec les équipages de conduite sur les cas suspects et la présence de médecins et de professionnels de Santé publique Angleterre
  • La création d'une zone de quai terminal dédiée et isolée à l'usage des professionnels de la santé de Public Health England tout en assurant la liaison avec les cas suspects
  • Nos services d'incendie d'aéroport ont reçu un équipement de protection individuelle supplémentaire et une formation au cas où ils seraient tenus d'agir en tant que premiers intervenants en cas de suspicion.

Toutes nos mesures sont conformes aux conseils officiels de Public Health England, avec qui nous continuons de travailler en étroite collaboration.

Bien que bon nombre des mesures ne soient pas très visibles pour les passagers, soyez assurés qu'elles sont en place et suivez les conseils médicaux dictés par la clinique.

Le meilleur conseil pour vous en tant que passager reste de maintenir une bonne hygiène des mains, de vous laver les mains régulièrement pendant 20 secondes avec du savon et de l'eau chaude si possible. Si vous ne vous sentez pas bien, veuillez suivre les conseils du gouvernement et contacter le NHS 111 si nécessaire.

Le gouvernement britannique déconseille désormais tout voyage, sauf essentiel, dans de nombreux pays, villes et régions. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet et d'autres questions que vous pourriez avoir sur votre voyage via notre page d'informations dédiée sur le coronavirus.

Pour les passagers Heathrow Express, vous pouvez modifier gratuitement votre date de voyage.

Au nom de tous mes collègues et de nos partenaires de l'équipe Heathrow, je voudrais vous remercier pour votre patience et votre soutien en ce moment.

Voir la FAQ sur le coronavirus Heathrow

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