Alors que l'industrie touristique du Belize se prépare à la réouverture, la santé, la sécurité et le bien-être de l'industrie, ses employés, la communauté bélizienne au sens large et les visiteurs sont plus importants que jamais, car nous atténuons le risque de COVID-19 et adoptons de nouveaux normes de voyage.

Plus tôt dans la journée, le Belize Tourism Board (BTB) a officiellement publié les nouveaux protocoles d'exploitation pour les hôtels et restaurants, qui seront nécessaires pour que les hôteliers préparent leurs propriétés et leurs employés alors que le pays se prépare à accueillir de nouveau les voyageurs internationaux. Ces protocoles améliorés de santé et de sécurité pour les hôtels ont été approuvés par l'honorable Jose Manuel Heredia, ministre du Tourisme et de l'Aviation civile, et serviront de base pour relever les nouveaux défis en matière de santé et de sécurité présentés par COVID-19.

Parallèlement à ces nouveaux protocoles, le BTB introduit un nouveau «programme de reconnaissance de l'étalon-or touristique». Ce programme en 9 points vise à améliorer les pratiques de nettoyage des hôtels et des restaurants, les interactions sociales, les politiques sur le lieu de travail et les procédures opérationnelles standard, tout en garantissant un impact minimal sur l'expérience client. Le programme vise également à garantir que les employés du tourisme et les voyageurs ont confiance en la propreté, la santé et la sécurité des produits touristiques du Belize.

Certains de ces protocoles améliorés incluent:

  • Identification d'un gestionnaire de programme Gold Standard pour mettre en œuvre et surveiller les nouveaux protocoles et assurer la liaison santé entre le ministère de la Santé, les employés et les invités.
  • Imposer la distanciation sociale et l'utilisation de masques faciaux dans les espaces publics.
  • Déploiement de la technologie pour permettre l'enregistrement / le départ en ligne, les systèmes de paiement sans contact et les systèmes automatisés de commande / réservation pour réduire les interactions physiques.
  • Installation de stations d'hygiène et de désinfection des mains à travers la propriété.
  • Nettoyage amélioré des pièces et assainissement accru des espaces publics et des zones très sensibles.
  • Mise en place de processus de reporting et de surveillance pour assurer des contrôles quotidiens de santé et de température pour les clients et les employés. Cela comprend l'enregistrement et la mise en œuvre de l'utilisation de CECI (Système d'information sur le tourisme et la santé).
  • Élaboration d'un plan d'intervention pour gérer les employés ou les invités malades.
  • Formation de tous les employés aux nouveaux protocoles.

Alors que le pays continue de se préparer à sa réouverture, le Belize souhaite assurer à ses citoyens et visiteurs que leur santé et leur sécurité sont de la plus haute priorité.

Des sessions de formation pour l'ensemble du secteur de l'hébergement auront lieu la semaine prochaine, pour les guider dans la mise en œuvre de ces nouveaux protocoles.

#rebuildingtravel

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