L'Association européenne des agences de voyages et des tour-opérateurs (ECTAA) réunit ce mercredi à Bruxelles plus de 150 leaders du secteur pour analyser l'avenir de la distribution de voyages. Il s'agit de la troisième édition d'un sommet qui, cette année, concentre l'attention sur l'état actuel de la distribution touristique et son évolution dans un marché de plus en plus réglementé et dirigé par technologie.
Tout au long de cette journée, un message est clairement ressorti : « Le collaboration dans tout l’écosystème du voyage est essentiel. « Toutes les parties prenantes ont un rôle légitime à jouer pour apporter de la valeur aux voyageurs, même si la technologie transforme les fonctions et les modèles commerciaux traditionnels. »
Bien que le rapide innovation technologique continue de transformer la distribution des voyages, les intermédiaires, les fournisseurs et les prestataires de services restent essentiels au bon fonctionnement et à la compétitivité du marché européen du voyage, a souligné ECTAA. « L’adaptation est nécessaire, mais les opportunités qui en découlent le sont aussi. »
Pour Eric DrésinSecrétaire général de ECTAA, « au cours de ces jours, nous avons vu l'énorme potentiel d'impliquer l'ensemble de l'écosystème touristique dans des discussions ouvertes. La technologie accélérera le changement et tout le monde devra s'adapter, mais elle créera également de nouvelles opportunités pour toutes les parties prenantes, y compris les intermédiaires touristiques. Si nous continuons à collaborer et à nous concentrer sur l'offre d'une réelle valeur aux voyageurs, l'avenir de la distribution indirecte en Europe s'annonce très prometteur. »
★★★★★
