Pour que les destinations touristiques et les fournisseurs de services survivent et prospèrent face aux défis actuels et imminents, ils doivent devenir plus résilients, selon K Michael Haywood. Le professeur Haywood soutient que cela peut être réalisé en démocratisant les « communautés en tant que destinations » et en adoptant des principes de durabilité et de régénération.
C’est un aperçu du « bon tourisme ». [You too can write a “GT” Insight.]
La relance du tourisme est peut-être en cours, même si sa résilience est mise à rude épreuve.
La course pour demain, par exemple, est usurpée par l’attrition des visiteurs, les problèmes de transport, les problèmes extrêmes de personnel, la flambée des prix de la nourriture et de l’énergie, les chaînes d’approvisionnement enchevêtrées et la « flation par la cupidité » ; tout cela conduit à une perturbation de la valeur. La bonne croissance est entravée.
Tracer la voie à suivre sera un défi monumental. Les problèmes de routine peuvent être un premier ordre du jour, mais ce sont les incertitudes sociétales et économiques les plus pressantes, les problèmes climatiques et de conflit, ainsi qu’une multitude de problèmes futurs qui semblent hors de portée.
Leur évitement, cependant, signale l’indifférence à générer un potentiel productif – régénération économique, sociale, culturelle et environnementale – réduisant ainsi les opportunités de prospérer, de vivre avec conviction et sens, et d’être transformateur en créant une valeur conséquente.
La résilience stratégique du tourisme
Malgré une soif de longévité, les organisations et les destinations font face à une convergence de nouveaux risques. Ils doivent maintenant faire face aux retombées d’une récession imminente et à leurs capacités de réponse aux crises inadéquates.
Résilience financière
Avec des stratégies constamment en interaction controversée avec des opposés perturbateurs, la gestion des risques est difficile ; d’autant plus lorsque le statu quo fait dérailler la planification. Les plans et les politiques peuvent être de mauvais augure s’il n’y a pas de résilience financière.
Des liquidités suffisantes, par exemple, doivent être disponibles pour faire face aux baisses saisonnières ou sévères de la demande, aux augmentations des coûts et à d’autres exigences liées à la réponse.
La révision et l’élaboration de fonctionnalités plus désirables et innovantes nécessitent un investissement considérable en temps, en énergie et en argent, tout comme la création de produits et d’expériences plus durables et à valeur ajoutée.
Ainsi, pour atteindre la résilience, les organisations et les destinations doivent faire preuve d’imagination afin de remodeler et d’anticiper les changements de la demande ; savoir ce que veulent les visiteurs avant qu’ils ne le fassent.
Cela est vrai pour toutes les parties prenantes, en particulier lorsqu’elles sont confrontées à des adversités qui changent la vie.
Un tel ajustement nécessite cependant de démocratiser le travail et les communautés, de reconstruire le capital social et de régénérer la culture (tout en niant l’appropriation culturelle).
Cela rappelle les processus de réconciliation avec les peuples autochtones et le rôle pas si subtil du tourisme dans la perpétuation de la doctrine de la découverte (qui doit être répudiée).
Compte tenu de la vaste gamme d’autres calamités affectant ou affectées par le tourisme, des cadres de reconstruction régénérative spécifiques à la destination doivent être créés.
À cette fin, il serait noble que les programmes de relance gouvernementaux exigent que l’aide financière soit subordonnée à des investissements dans des activités régénératrices clairement identifiables.
Au total, la régénération transformatrice représente une invitation à s’engager dans des processus perspicaces et valorisants qui affirment le désir et la dynamique d’écosystèmes sains et de communautés hautement adaptatives et émergentes en tant que destinations.
Avec l’intention de « co-créer un avenir où l’humanité a un impact régénérateur sur la planète… régénérant la cohésion sociale, des économies régionales dynamiques et la redécouverte du sens et du but », nous tous engagés dans le tourisme pouvons faire beaucoup plus pour revigorer et fortifier la résilience et la durabilité.
Après tout, nous désirons tous raconter et partager de meilleures histoires sur qui nous sommes et voulons être.
L’image sélectionnée (haut de l’article) : Le tourisme peut-il être résilient, comme le lierre ? Image par Alicia Mary Smith (CC0) via Unsplash.
A propos de l’auteur
Michael Haywood est professeur émérite, École d’hôtellerie, de gastronomie et de tourisme à la Université de Guelph en Ontario, Canada. Le professeur Haywood a récemment écrit un livre électronique « Astonish, Smarter Tourism » intentionnellement”. Retrouvez Michel sur LinkedIn.
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