La réputation du tourisme dans la Communauté de Madrid au cours du deuxième trimestre 2026 a atteint une note suffisante (5,6 points sur une échelle de 10), ce qui représente une amélioration par rapport à l'échec (4,2) enregistré au cours de la même période de l'année dernière, selon le Baromètre de perception touristique élaboré par LLYC à partir de conversations numériques. L'infographie montre comment cet indice a évolué dans la Communauté de Madrid et dans l'ensemble de l'Espagne au cours des cinq dernières années et met également en évidence les thèmes positifs et négatifs qui dominent l'histoire du tourisme dans cette communauté autonome. Le rapport du LLYC souligne qu'au cours du deuxième trimestre, l'une des conversations positives les plus visibles concernant Madrid a été le renforcement de sa connectivité aérienne. D'autre part, « le principal thème négatif du quartier a été, de loin, la prolifération d'appartements touristiques illégaux », tandis que « le deuxième grand thème négatif a été la touristification des quartiers et l'expulsion des habitants et des entreprises locales ».
Evolution de l'indice de réputation touristique de la Communauté de Madrid
Selon les données du LLYC, la Communauté de Madrid est la onzième communauté autonome avec la meilleure perception touristique d'Espagne, clôturant le deuxième trimestre avec un score de 5,6. Cela signifie 1,4 point de plus qu'il y a un an, mais 0,5 de moins par rapport au trimestre précédent.
Au total, LLYC a surveillé 63 002 messages publiés au cours du deuxième trimestre 2026 sur les réseaux sociaux, forums, médias numériques, etc., concernant le tourisme dans la Communauté de Madrid. Ce volume de messages (dont 88,9% proviennent de la région elle-même) représente une baisse de 12% par rapport au trimestre précédent.
38,5 % du sentiment contenu dans ces messages était négatif, 28,5 % était positif et 33 % était considéré comme neutre.
Quels sujets dominent les conversations sur le tourisme dans la Communauté de Madrid ?
Le Baromètre de perception touristique LLYC divise les messages qui ont dominé les conversations sur le tourisme dans la Communauté de Madrid en thèmes « positifs » et « négatifs » au cours du deuxième trimestre 2026.
Thèmes positifs
- Renforcer la connectivité aérienne internationale
- La Semaine Sainte et les traditions comme attraction touristique
- Grands événements et tourisme urbain en hausse
- Promotion culturelle, gastronomique et touristique
- Tourisme rural et oenotourisme régional
Parmi les thèmes positifs, le rapport du LLYC indique qu'au cours du deuxième trimestre 2026 « l'une des conversations positives les plus visibles sur Madrid a été le renforcement de sa connectivité aérienne comme levier touristique. L'inauguration de la ligne directe Madrid-Toronto, présentée comme le résultat d'une collaboration institutionnelle avec les compagnies aériennes et comme un moyen de conquérir le marché canadien, s'est particulièrement distinguée ».
L'annonce du retour du vol direct Madrid-Singapour a également eu un grand écho, en tant qu'engagement stratégique envers le tourisme asiatique et le positionnement mondial de Barajas. En parallèle, plusieurs messages ont souligné le poids croissant du tourisme américain, avec quatre visiteurs internationaux sur dix venant d'outre-Atlantique.
« Le discours dominant associait ces routes à l'impact économique, à la diversification des marchés émetteurs et au renforcement de Madrid en tant que plaque tournante internationale (…) Dans l'ensemble, le trimestre a consolidé l'idée selon laquelle Madrid rivalise pour attirer un tourisme international de grande valeur grâce à de nouvelles connexions et une stratégie promotionnelle active », ajoute le rapport.
Thèmes négatifs
- Appartements touristiques illégaux et manque de contrôle
- Touristification, gentrification et expulsion des quartiers
- Tourismophobie et sabotage anti-Airbnb
- Les grands événements comme symbole de saturation
- Le tourisme de santé comme controverse politique
Le rapport du LLYC souligne que « le principal thème négatif du deuxième trimestre 2026 a été, de loin, la prolifération d'appartements touristiques illégaux et la perception d'inaction institutionnelle. De nombreux messages dénonçaient que des milliers de logements à usage touristique fonctionnent sans permis, sans code d'enregistrement ou en dehors de la réglementation, en particulier dans le centre de Madrid. critiques sur le faible taux de fermetures et d'inspections (…) Cette question a concentré l'indignation des quartiers, l'activisme politique et les messages de dénonciation très directs. En termes de réputation, elle a été le point central de l'usure du récit touristique madrilène au deuxième trimestre de l'année.
En outre, « le deuxième thème négatif majeur a été la touristification des quartiers et l'expulsion des habitants et des entreprises locales. Les messages décrivent un Madrid transformé en parc à thème, en ville pour les riches ou en vitrine pour les touristes, où les loyers montent en flèche et les habitants sont déplacés vers la périphérie ».
Un autre thème négatif a été la critique du modèle des grands événements, comme la Formule 1 ou les grands concerts. « La conversation associe ces événements à un modèle élitiste et extractif, plus attentif au visiteur premium qu'au voisin », prévient le rapport LLYC.
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