Jacqueline Mora, La vice-ministre technique du Tourisme de la République dominicaine défend l'engagement de son pays à continuer de renforcer la croissance du tourisme avec de nouvelles chambres d'hôtel et une plus grande connectivité aérienne. Dans cette interview, le responsable du tourisme détaille également la stratégie de diversification de la destination pour les trois prochaines années, en mettant l'accent sur des segments tels que le tourisme sportif, urbain et de luxe, ainsi que la promotion de nouvelles destinations émergentes au-delà de Punta Cana.
Quel volume de visiteurs espérez-vous atteindre cette année et quelles mesures sont mises en œuvre pour continuer à croître ?
L'année dernière, nous sommes venus 11,6 millions de visiteurs: 8,6 millions de visiteurs par voie aérienne et environ trois millions de visiteurs par voie maritime. Cette année, nous espérons croître et dépasser les 12 millions de visiteurs, avec une croissance comprise entre 5 et 7 %.
L'une des mesures que nous avons mises en œuvre est l'augmentation du nombre de chambres. Nous parlons de la possibilité d'incorporer près de 4 000 nouvelles chambres en République Dominicaine. Ces nouvelles salles permettront d'accueillir un plus grand nombre de touristes que nous pouvons avoir.
Ce qui est très important, c'est la diversification à laquelle nous assistons dans le tourisme et la manière dont nous allons remplir la basse saison d'événements, tourisme de divertissement et tourisme sportif. Cette année, nous aurons des événements tels que la PGA et les Jeux d'Amérique centrale et des Caraïbes, qui nous attireront de nombreux visiteurs de la région. Nous aurons également plus de 30 événements musicaux et de divertissement.
De plus, cette année, nous avons assumé la présidence de la Commission du tourisme d’Amérique centrale et des Caraïbes. Ce que nous cherchons, c'est de lancer toute une stratégie pour améliorer la connectivité avec l’Amérique centrale. Nous avons déjà de très bonnes relations avec le Guatemala et nous allons promouvoir le Costa Rica et le Salvador pour générer un tourisme multi-destinations, notamment pour le marché européen.
Aujourd'hui, le nouveau touriste ne cherche plus à séjourner à l'hôtel pour un week-end ou une semaine, il recherche plusieurs destinations et expériences différentes au sein d'un même voyage, C'est un touriste polyvalent.
Ainsi, la stratégie se concentre principalement sur les 4 000 nouvelles chambres, une connectivité élargie avec l'Europe, le renforcement avec les États-Unis et l'Amérique du Sud, en particulier le Brésil, et un fort engagement dans le tourisme événementiel, sportif et de divertissement.
De plus, les nouvelles chambres signifieront environ 365 000 nouveaux touristes qui pourront venir les occuper. C'est une stratégie sur laquelle on travaille depuis des années et je crois que 2026 et 2027 seront des années de récolte.
Quels nouveaux itinéraires ou accords aériens sont en cours de négociation ou d’élaboration pour renforcer la connectivité internationale ?
Air France est de retour en République Dominicaine et c'est une excellente nouvelle, car son départ nous a affecté sur le marché. Il est désormais de retour avec des vols vers Punta Cana et se poursuivra en principe en 2027.
Air Caraïbes, depuis la France, desservira également une autre destination en République Dominicaine, notamment Puerto Plata. La ligne Air Europa ajoute plusieurs vols supplémentaires vers Santiago, Saint-Domingue et Punta Cana.
Il y aura également une augmentation de la connectivité avec les États-Unis, via les compagnies aériennes locales, et avec les compagnies aériennes américaines. De plus, nous aurons un forte croissance sur le marché brésilienpuisque nous voyons de nouvelles routes avec World2Fly et des vols depuis le Portugal, mais aussi depuis le marché sud-américain.
Le marché espagnol affiche une croissance soutenue et une grande fidélité. Quelles stratégies développez-vous pour renforcer davantage votre présence en République Dominicaine ?
Une partie du tourisme polyvalent provient du marché européen et surtout du jeune marché espagnol. En République Dominicaine, nous avons quelque chose de très rare : trois montagnes d'une hauteur inhabituelle faire une randonnée et ce genre d’activités, c’est ce que nous allons commencer à positionner.
De nouvelles marques de luxe telles que W, Rosewood et Ritz-Carlton arrivent également, car une partie du marché européen est à la recherche d'un tourisme de plus haut niveau.
Un autre axe est le tourisme gastronomique. Les Espagnols aiment manger et très bien manger en Espagne, ils ne vont donc pas en sortir pour mal manger. C'est pourquoi nous avons créé une stratégie de tourisme gastronomique avec un institut espagnol à Barcelone et nous faisons les premiers pas de mise en œuvre avec le marché espagnol.
Il existe de nombreuses stratégies destinées notamment au marché des plus jeunes, qui est celui qui voyage le plus, jusqu'à quatre fois par an. Historiquement, notre profil était plus âgé, mais ces dernières années, le profil des moins de quarante ans est beaucoup plus courant et voyage beaucoup plus.
Quelles nouvelles chaînes hôtelières et ouvertures sont confirmées pour cette année ?
Certaines des nouvelles ouvertures seront l'arrivée de la marque Hyatt Vivid, avec un hôtel axé uniquement sur les adultes, le bien-être, la santé, le sport et l'alimentation saine.
De plus, Meliá et Grupo Puntacana ils développeront un complexe de luxe tout compris à Miches ; ou encore l'hôtel W, qui a déjà ouvert ses portes.
Comment veillez-vous à ce que le développement du tourisme progresse de manière durable et respectueuse de l’environnement ?
La durabilité n’est plus une option, car les organisations internationales et les banques ne financent pas les hôtels qui ne sont pas durables.
Il y a plusieurs mois, nous avons lancé la Stratégie nationale de durabilité du tourisme, en commençant par des investissements publics. Toutes les interventions que nous effectuons sur les plages sont réalisées avec des matériaux durables.
Nous commençons également par la BID la récupération de 25 plages en République Dominicaine. Certains auront une intervention sur les coraux et le sable, mais surtout sur la durabilité.
Les palmiers ne sont pas durables sur la plage car ils consomment beaucoup d’eau et ne sont pas naturels sur la plage. C'est pourquoi un processus de revégétalisation sera réalisé avec une végétation typique du milieu côtier. En outre, la stratégie sera accompagnée de réglementations en matière de construction, notamment de processus et de matériaux durables.
Où voyez-vous les plus grandes opportunités de croissance pour la République Dominicaine dans les trois prochaines années : luxe, sport, nature, aviation privée ou autres segments ?
Punta Cana accueille aujourd'hui entre cinq et six touristes sur dix. C'est pourquoi il existe une stratégie très claire de diversification des destinations. La plus grande croissance Nous le voyons dans des destinations comme Miches, Puerto Plata et Punta Bergantín. Punta Cana continuera de croître, tout comme d'autres destinations offrant des attractions différentes.
Le tourisme sportif est l'un des grands enjeux. Au nord du pays se trouve l’un des meilleurs endroits pour la planche à voile de toute l’Amérique centrale et des Caraïbes. Il y a déjà quatre événements par an et nous souhaitons en organiser six. Le tourisme de luxe et de semi-luxe va également se développer avec des marques telles que Rosewood, Ritz-Carlton et Four Seasons.
De plus, nous constatons une croissance significative du tourisme urbain grâce au tourisme gastronomique et au nouveau centre de congrès en cours de développement à Saint-Domingue. Nous parions également sur Saint-Domingue et Santiago dans le tourisme urbain, y compris un nouvel aéroport.
Le tourisme balnéaire va continuer à se développer, tout comme le tourisme sportif, de rencontre et de luxe. Nous nous dirigeons vers un profil touristique qui dépense plus, exige plus et réclame une gastronomie forte, du golf et des activités comme le surf.
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