Depuis le début de la crise du COVID-19, KLM a adapté son réseau et ses horaires de vol en fonction des restrictions de voyage et de la demande. Les vols de KLM au départ de Belfast City ont été suspendus fin mars lorsque le transport aérien s'est pratiquement immobilisé, avec seulement 5% du réseau mondial du transporteur prévu pour avril et mai.
À partir de 3rd En août, KLM reprendra ses opérations entre l'aéroport de Belfast City et l'aéroport d'Amsterdam Schiphol à l'aide d'un avion Embraer 175, transportant 88 passagers. Tout au long de la période estivale, les passagers auront la possibilité de se connecter à plus de 100 destinations européennes et intercontinentales via Amsterdam, offrant une connectivité mondiale vers et depuis le centre-ville de Belfast. Les vols sont en vente maintenant.
Benedicte Duval, directrice générale pour le Royaume-Uni et l'Irlande, a déclaré:
«2020 est une année importante pour KLM et nos partenaires à l'aéroport de Belfast City alors que nous célébrons 5 ans de fonctionnement. Après avoir lancé la route pour la première fois en mai 2015, nous sommes ravis d'être en mesure d'accueillir à nouveau nos clients nord-irlandais à bord, malgré les récents défis pour notre industrie. La reprise du service quotidien entre Belfast City et Amsterdam témoigne de notre engagement à long terme dans la région.
«Alors que les frontières rouvrent et que les restrictions de voyage commencent à se relâcher, la sécurité est une condition préalable pour KLM à mesure que nous reprenons progressivement nos voyages et que nous nous adaptons tous à ce nouvel environnement, je peux vous assurer que tout le personnel de KLM, sur le terrain et à bord, est s'engage à garantir à nos passagers le plus haut niveau de santé et de sécurité. »
Katy Best, directrice commerciale de l'aéroport de Belfast City, a déclaré:
«KLM a repris ses services à partir de Belfast City en août est une très bonne nouvelle. Cette année célèbre le cinquième anniversaire de notre partenariat avec KLM et la route d'Amsterdam qui s'est très bien comportée.
«Cet itinéraire offre un choix supplémentaire à nos passagers qui cherchent à planifier un court séjour aux Pays-Bas ou même à l'une des liaisons de KLM.»
KLM reconstruit progressivement son réseau mondial, optant pour le redémarrage d'autant de destinations que possible puis augmentant les fréquences et les capacités. Pour juillet, KLM prévoit d'exploiter 80% du nombre normal de destinations européennes et 75% de destinations intercontinentales. Cela augmentera à 95% et 80% respectivement pour août. Cependant, il convient de noter qu'à l'heure actuelle, 50% des vols intercontinentaux ne sont que du fret. Lorsque les restrictions sur les voyages internationaux seront assouplies, KLM recommencera à transporter des passagers vers ces destinations.
Depuis le début de l'épidémie de Covid-19, KLM et l'aéroport de Belfast ont introduit une série de mesures de santé et de sécurité pour protéger les clients et le personnel, à bord et dans les aéroports.
L'aéroport de Belfast City continue de suivre toutes les directives applicables aux aéroports en ce qui concerne Covid-19. Des mesures ont été prises pour permettre aux passagers de se distancier socialement dans le terminal et des unités de désinfection des mains sont disponibles tout au long du trajet. Le personnel de l'aéroport porte l'EPI approprié et les passagers sont priés de porter un couvre-visage lorsqu'ils se trouvent dans le terminal. L'aéroport a également déployé du personnel supplémentaire dédié au nettoyage des terminaux.
La politique de KLM est basée sur les directives internationales (OMS, IATA) et comprend:
- le port obligatoire de masques pour tous les passagers, le personnel navigant et les agents de manutention aux aéroports en contact avec les clients
- le modification des canaux clients sur le terrain avec la mise en place d'une distance physique le long du parcours client à l'aéroport et l'installation d'écrans de protection transparents dans les aéroports lorsque cela est possible
- L'implémentation de distance physique à l'aéroport et à bord lorsque cela est possible. Les faibles facteurs de charge actuels permettent de séparer les clients dans la plupart des circonstances. Dans les cas où cela n'est pas possible, les masques obligatoires garantissent une protection adéquate de la santé.
- le renforcement des procédures quotidiennes de nettoyage des avions, avec la désinfection de toutes les surfaces en contact avec les clients tels que les accoudoirs, les tables et les écrans
- Adapter le service en vol pour limiter l'interaction entre les clients et les membres d'équipage. Sur les vols courts en Europe, les services de repas et de boissons ont été suspendus. Sur les vols long-courriers, le service de cabine est limité et la préférence est donnée aux produits emballés individuellement.
- Projections des passagers sont effectués sur des vols vers certaines destinations conformément aux directives du gouvernement. Pour les vols au départ d'Amsterdam vers le Canada, Singapour et la Corée du Sud, les passagers sont physiquement observés. Les passagers voyageant vers les deux dernières destinations reçoivent un contrôle de température supplémentaire.
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