Ils exigent plus de valeur et de réglementation pour le secteur

Après avoir clôturé 2023 avec des chiffres records d'activité touristiquela demande reste forte et les prévisions pour cette année sont très optimistes, comme l'ont reconnu les participants au Forum Hosteltur, qui dans sa 19ème édition a réuni plus de 450 personnes ce jeudi à Madrid. Cependant, ils sont conscients que l’industrie n’est pas exempte d’incertitudes et de défis. Parmi eux, ils ont manifesté leur inquiétude face à la mécontentement social croissant qu'il génère, comme l'ont montré les récentes manifestations organisées dans certaines destinations. Dans ce contexte, ils ont défendu la nécessité de promouvoir une plus grande reconnaissance du secteur et ont demandé aux politiques d'intervenir pour mettre un terme à certains phénomènes qui détériorent sa réputation, comme la prolifération d'appartements touristiques.

Malgré les bonnes prévisions pour le tourisme, les intervenants reconnaissent que la forte demande enregistrée depuis la pandémie ne se maintiendra pas au même niveau à l'avenir. « La demande dont nous bénéficions n'est pas durable dans le temps », a déclaré Ramón Aragonés, vice-président et PDG de Minor Hotels Europe et Amériques (anciennement NH Hotel Group).

Selon lui, « il est relatif » de parler de succès dans le tourisme, malgré les chiffres élevés, alors que « des dégâts ont été causés et que cela va être difficile ». inverser le niveau de réputation du secteur dans notre pays. » Il a noté que le tourisme « est aujourd'hui associé à la massification ou à la gentrification » et avant il était identifié à des facteurs plus positifs, comme la création d'emplois.

Il a souligné que « des événements aussi extravagants qu'une manifestation contre le tourisme aux îles Canaries » sont en cours. À votre avis, c'est la faute des politiciens parce qu'ils n'ont pas réglementé ce secteur et que maintenant « le mal est déjà fait ». Dans ce contexte, « il faut restaurer la réputation, le tourisme est attaqué et nous devons le défendre», a-t-il affirmé.

Il est donc temps de s’attaquer à un transformation du modèle. Il PDG de Meliá Hotels International, Gabriel Escarrer, a déclaré qu'il est nécessaire de « définir une fois pour toutes quel modèle de tourisme voulons-nous et cela a à voir avec la mise limite au chaos des locations touristiquesce qui n’est pas durable et va nous coûter cher.

Le gérant a précisé qu'il n'est pas contre cette alternative d'hébergement, mais exige « légaliser et réglementer le modèle des appartements touristiques ».

Aussi Carmen Riu, PDG de Riu Hotels & Resorts, qui a annoncé sa décision de prendre sa retraite après 26 ans de mandat, a exigé une solution au problème des logements à usage touristique. Et il a mis l’accent sur les hommes politiques qui, à son avis, peuvent résoudre le problème.

Il a rappelé que dans notre pays, certains d'entre eux ont dénigré le tourisme, alors que dans des pays comme « la Suisse ou la France, ils sont très fiers de leur industrie touristique ». De plus, « je ne comprends pas très bien pourquoi les politiciens ne prêtent pas plus d'attention à cette industrie», ce qui est beaucoup plus important pour l'économie espagnole que d'autres activités, comme l'automobile, a-t-il ajouté.

Et aussi Steve Heapy, PDG de la compagnie aérienne Jet2 et du tour opérateur Jet2Holidays, s'est montré préoccupé par les manifestations qui ont lieu dans notre pays contre cette activité. « Le sentiment anti-touristique qui existe en Espagne peut influencer la réputation à long terme », a-t-il déclaré.

« Le tourisme est entre la réussite de chiffres spectaculaires et de profonds défis, la fierté de tirer le pays et la critique de certains secteurs », a déclaré le La secrétaire d'État au Tourisme, Rosario Sánchez Grau, qui a clôturé la réunion.

« Nous devons pouvoir comprendre le point de vue citoyen qui devient critique dans certaines parties de notre territoire, et nous devons décider quels éléments nous pouvons améliorer dans l'écosystème touristique et ce que nous faisons pour que cette perspective critique revienne également à ressentir le tourisme comme une activité qui redistribue, qui apporte richesse, beauté et bien-être , » il ajouta.

Défense du leadership touristique

Pour sa part, le vice-ministre du Tourisme et de la Culture de la Communauté de Madrid, Luis Martínqui a inauguré le Forum Hosteltur, a évoqué « la nécessité d'une reconnaissance et d'un plus grand prestige des professions, des travailleurs, également des entreprises touristiques à une époque où il semble de plus en plus courant d'attaquer, de discréditer ou parfois de tirer des conclusions simplistes, sans rigueur technique, et totalement décontextualisés sur l’impact du tourisme.

« Nous ne devons pas oublier certains aspects, comme le leadership du secteur touristique, tant au niveau de l'économie que de l'emploi en Espagne. Reconnaître et souligner qu'il a permis au développement social et économique extraordinaire de l'Espagne au cours du dernier demi-siècle et que lorsque nous avons souffert d'une crise économique, c'est le tourisme qui a tiré le wagon et qui nous a permis de nous relever rapidement », a-t-il ajouté.

Martín a souligné qu'« il est difficile d'avancer si nous devons faire face quotidiennement à des opinions, des débats ou des nouvelles totalement mal informés, parfois malveillants, qui font dommages inutiles et cela ne contribue en rien à améliorer quoi que ce soit.

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