H10 Hotels transforme la marque Ocean by H10 Hotels en Complexes hôteliers Ocean Signature dans les Caraïbesdans le but de positionner ses actifs dans les Caraïbes sur ce segment premium au sein du modèle tout compris. L'objectif est que les établissements actuels Océan évoluer progressivement vers cette nouvelle enseigne, sous un concept commun axé sur Complexes hôteliers 5 étoiles en bord de mer.
Cette évolution répond au besoin de rivaliser sur des destinations tout compris très maturesoffrant une proposition avec un contenu expérientiel plus important et des services différenciés. Sous la nouvelle égide Ocean Signature, la chaîne recherche rehaussez le positionnement de vos stations et renforcez la cohérence de votre marque dans la région.
À l'heure actuelle, elle a déjà lancé sa marque premium réservée aux adultes à Costa Mujeres, qui est pour l'instant la seule, même si la chaîne envisage d'incorporer plus de stations à la collection dans le futur.
« Beyond Everything » et son lien avec Horizons Collection
La stratégie dans les Caraïbes s'articule autour de la nouvelle devise « Au-delà de tout »qui définit la promesse de marque de dépasser les attentes du client à chaque séjour, avec une offre élargie par rapport aux standards habituels des destinations où elle opère.
Les éléments différenciateurs comprennent une large offre gastronomique avec buffet international et restaurants à la carte à thème, une programmation de offre d'activités et de sportsainsi que l'incorporation de des services premium sans frais supplémentaires dans certaines stations, comme une rivière artificielle, un simulateur de surf, un golf virtuel ou un bowling.
Cette réorganisation dans la Caraïbe s'inscrit dans la stratégie de segmentation appliquée par H10 avec d'autres marques, comme Collection Horizonsvisant à structurer et positionner des actifs sous critères différenciés d’expérience et de catégorie. Dans son ensemble, la chaîne renforce une stratégie d'entreprise basée sur la spécialisation des marques, la clarification du portefeuille et la consolidation des le segment premium comme axe de croissance des destinations de vacances indice.
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