L'été est presque là, ravivant notre sens de l'aventure et notre désir de profiter de vacances dans des endroits exotiques loin de chez nous. Et l'aéroport de Francfort se mobilise pour rendre cela possible. Le nombre de vols disponibles à partir du plus grand hub aéronautique d'Allemagne augmente de jour en jour à mesure que les compagnies aériennes reprennent des destinations populaires. Ils comprennent de nombreux sites balnéaires où toute la famille peut se prélasser au soleil et des villes pleines de sites fascinants. « Tous les obstacles à un vol en toute sécurité et à de belles vacances d'été sont enfin tombés », souligne Thomas Kirner, du service de communication client de l'aéroport.
Dans l'industrie aéronautique, la sécurité passe toujours en premier. Cela est vrai non seulement dans l'air mais aussi sur le terrain, et en particulier pendant la pandémie de coronavirus en cours. «Ces dernières semaines, nous avons mis en œuvre un large éventail de mesures pour se conformer aux exigences officiellement prescrites pour la protection de la santé de nos passagers et de notre personnel», explique Kirner. « Il est désormais possible de voler sans se soucier de covid-19. » Chacun est bien entendu censé apporter sa contribution en se comportant de manière responsable à l'aéroport afin de se maintenir, ainsi que les autres, en bonne santé.
Une nouvelle vidéo explique les nouveaux processus dans le terminal jusqu'à l'embarquement inclus. «Peu de choses ont réellement changé», explique Kirner. «Et la plupart des gens seront déjà familiarisés avec les nouvelles mesures d'autres situations quotidiennes, comme l'utilisation des transports en commun et des achats. Nous avons effectué ces ajustements mineurs pour nous assurer que nos clients et nos employés se sentent en sécurité à tout moment. «
« Comme partout ailleurs », explique Kirner, « il est important de garder une distance sociale sûre, de porter un couvre-visage et de se laver et de se désinfecter régulièrement les mains. » Il est obligatoire de porter un masque facial ou tout autre couvre-visage approprié à tout moment à l'intérieur des installations du terminal. Les seules exceptions sont les enfants de moins de six ans et les personnes qui ne peuvent pas le faire en raison de déficiences physiques ou de problèmes de santé. Fraport, la société qui gère l'aéroport, a également mis en place d'autres mesures de protection il y a quelques semaines. Les marquages et les panneaux au sol aident les passagers à maintenir une distance suffisante entre eux et les autres. Là où cela n'est pas toujours possible, les écrans et les couvre-visages en plexiglas assurent une protection. Il y a aussi des distributeurs de désinfectants autour de l'aéroport, et toutes les surfaces sensibles sont fréquemment désinfectées. En outre, les passagers sont invités à profiter des nombreux services disponibles sans assistance, tels que l'enregistrement en ligne et les distributeurs de bagages.
Avant de commencer leur voyage, les passagers doivent également se renseigner sur les règles actuelles d'immigration et d'atténuation des coronavirus dans les pays où ils voyagent.
«Nous vous recommandons de consulter notre site Web à l'adresse www.frankfurt-airport.de avant de quitter la maison», explique Kirner. «Il contient des astuces et des conseils détaillés, ainsi que des informations régulièrement mises à jour sur les heures d'ouverture des magasins et des restaurants. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients puissent acheter tout ce dont ils ont besoin pendant leur séjour à l'aéroport et en vol. » Au fur et à mesure que l'aéroport redémarre, de plus en plus de magasins et de restaurants rouvrent leurs portes, allongeant leurs horaires et élargissant leur offre. «Nous sommes convaincus que nous pouvons à nouveau garantir une expérience inoubliable à nos clients malgré toutes les mesures actuellement en place pour empêcher la propagation du virus.»
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