L'analyse de Mabrian s'appuie sur l'évolution du Indice de perception de la sécurité (PSI), un indicateur créé par ce cabinet, basé sur le big data extrait des réseaux sociaux (mentions et conversations spontanées). Le PSI montre un « détérioration prononcée » dans les destinations du golfe Persique: Emirats Arabes Unis, Qatar, Arabie Saoudite, Omar, Bahreïn et Koweït. Selon Mabrian, « l'Egypte, la Jordanie et la Turquie sont également touchées, bien que dans une moindre mesure ».
La situation actuelle est particulièrement préjudiciable à l'image des États arabes du Golfe, qui ont consacré de grands efforts au cours de la dernière décennie à « consolider la sécurité en tant que pilier central de leur réputation » et ont obtenu « des scores constamment élevés et, dans certains cas, exceptionnellement robustes sur cet indice », souligne Mabrian.
Destinations du Golfe Persique : les Émirats arabes unis résistent mieux
Le PSI fonctionne sur une échelle de 0 à 100 points : des valeurs proches de 100 indiquent une perception de sécurité très élevée et des valeurs proches de 0 reflètent une grave crise de confiance.
Bahreïn : a connu une contraction de -81 points (sur 100), tombant à un plus bas de 9,6.
Oman : enregistre une baisse similaire, perdant -56,7 points pour atteindre 24,8/100 à son plus bas niveau
Qatar : baisse de -54,9 points, point bas à 18,4/100.
Emirats Arabes Unis : enregistrent une baisse de -48,3 points, atteignant un minimum de 51,9/100
Arabie Saoudite : baisse de 13,6 points, point bas à 85,3/100.
« Malgré ces baisses, les Émirats arabes unis et l’Arabie saoudite ont évité les contractions plus prononcées observées ailleurs dans la région, soulignant la solidité de leur indice », explique Mabrian.
Effet de contagion sur les destinations voisines : Egypte, Jordanie et Turquie
Ces trois pays « subissent un effet collatéral ou de contagion attribuable à leur proximité géographique et à leur exposition perçue comme faisant partie de la sphère d’influence du conflit ».
Jordanie : Son PSI s'élevait à 77,6/100 il y a un mois. Il a perdu -30,3 points à son plus bas niveau, « même s'il montre désormais des signes progressifs de reprise ».
Turquie : le PSI de ce pays a diminué plus modérément, de -25,8 points (après un pic de 83,8/100). « Cependant, la tendance n'indique pas un rebond de l'indice à court terme. »
L’Égypte : reste la destination la moins touchée parmi les trois, avec une contraction de -7,6 points, « sans encore montrer de signes de reprise stable ».
Sensibilité accrue chez les voyageurs américains
Selon Mabrian, la perception de la sécurité parmi les voyageurs américains « s’est avérée plus sensible que celle des autres marchés sources clés long-courriers ».
Ainsi, le PSI parmi les voyageurs américains aux Émirats arabes unis a chuté de -79,2 points. « Les lignes de tendance actuelles suggèrent des perspectives limitées de reprise à court terme. »
Dans le cas de l’Égypte, « la tendance est similaire, car l’indice PSI du marché américain a montré des signes de tension, avec une baisse de -32,6 points à son plus bas niveau et une trajectoire de reprise instable ».
Quatre nouveaux scénarios
Selon Carlos Cendra, directeur marketing et communication de Mabrian, « dans une perspective de gestion à long terme des destinations, restaurer la confiance deviendra une priorité stratégique immédiate une fois le conflit apaisé, en particulier dans un scénario où la demande montre déjà des signes de réorientation ailleurs ».
En ce sens, Mabrian anticipe plusieurs scénarios qui pourraient influencer l'attitude des voyageurs du Royaume-Uni, d'Allemagne, de France, d'Italie et des États-Unis.
Scénario 1 : Restez près de chez vous
« Cette tendance est particulièrement évidente parmi les voyageurs allemands, qui privilégient des destinations telles que Maroc et Grèceaux côtés des Italiens, dont l'intérêt se déplace vers Croatie, République tchèque, Norvège et Espagne.
D'un autre côté, « les voyageurs britanniques présentent une tendance similaire, avec Maltele Maroc et Monténégro gagnent en importance en tant qu’options alternatives.
Scénario 2 : Extrême-Orient avec vols directs
Mabrian souligne que la demande vers l'Asie, « largement soutenue par la connectivité aérienne directe », reste « forte » vers des destinations comme Japon, Thaïlande, Vietnam, Cambodge et Philippines. « La concrétisation de cette demande dépendra cependant largement de l'évolution des tarifs aériens sur ces liaisons directes offrant des prix compétitifs et attractifs pour la demande. »
Scénario 3 : Destinations long-courriers alternatives
Mabrian indique que « plusieurs destinations long-courriers émergent comme de possibles substituts ». Parmi les voyageurs britanniques, Afrique du Sud et Maldives gagnent du terrain, tandis que Pérou et Brésil « ils suscitent l'intérêt des voyageurs français, italiens, allemands et américains. »
Scénario 4 : La demande pour l’Égypte demeure mais…
Ce pays « continue de maintenir son attractivité auprès des voyageurs allemands, italiens et français », affirme Mabrian en s'appuyant sur l'analyse du big data. «Cependant, ce procès reste très exposé à l’évolution du conflit au Moyen-Orient.» Selon Carlos Cendra, « les alertes et recommandations de voyage, les restrictions affectant la connectivité ou les limitations d'accès aux zones touristiques clés pourraient rapidement influencer la perception des voyageurs et, par conséquent, leur volonté de choisir l'Égypte comme destination ».
Comment est calculé l’indice de perception de la sécurité ?
L'indice de perception de la sécurité, exprimé sur une échelle de 0 à 100, mesure le niveau de confiance qu'ont les visiteurs et visiteurs potentiels quant à la sécurité d'une destination, quelle que soit sa sécurité objective, comme l'explique Mabrian.
Le calcul se fait à l'envers, c'est-à-dire qu'en l'absence de commentaires touristiques spontanés liés à une destination et d'événements d'insécurité, cet indicateur marquera 100 points, sa valeur maximale. En revanche, plus il y a de commentaires liés à l'insécurité et au destin, et plus leur négativité est grande, plus cet indicateur perdra de points, 0 étant son niveau le plus bas.
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