Les voyages en avion à l’été 2021 doivent être bien planifiés. L’aéroport de Francfort appelle au soutien actif des passagers .
- Beaucoup de gens aspirent à relancer leurs projets de voyage. La demande de vols, en particulier, est en croissance. Alors que la saison estivale des voyages commence, l’aéroport de Francfort en Allemagne prévoit une augmentation significative du nombre de passagers et s’attend à accueillir quelque 100 000 voyageurs par jour.
- À titre de comparaison, à l’été 2019 – avant le début de la pandémie – le volume quotidien maximal était de plus de 240 000.
- Fraport, la société qui exploite l’aéroport de Francfort, a réagi rapidement au rebond et a rouvert le terminal 2 pour éviter la surpopulation. Les mesures de prévention des infections, telles que le couvre-visage obligatoire et la distanciation sociale, restent en place. Cependant, les passagers devront jouer leur rôle en planifiant minutieusement leurs voyages et en ayant tous les documents appropriés à portée de main.
Daniela Weiss de l’équipe de gestion du terminal de Fraport explique : « Même avant la pandémie, les voyages en avion impliquaient le respect de diverses règles – celles-ci restent en vigueur aujourd’hui. Mais Covid-19 a vu des changements dans un certain nombre de processus, et certains sont devenus plus chronophages en conséquence. » Weiss explique que, malgré des chiffres nettement inférieurs par rapport aux années précédentes, les passagers devront peut-être passer plus de temps dans la file : « Mais en faisant les bons préparatifs, tout le monde peut aider à réduire au minimum l’attente. Nous voulons que les voyageurs soient à la fois en sécurité et détendus.
Les voyageurs sont encouragés à consulter régulièrement les sites Web des aéroports pour les mises à jour
« Le message principal pour les passagers cet été est de vérifier les conseils donnés sur le site Web de notre aéroport tôt et à plusieurs reprises », conseille Weiss. A l’approche de la haute saison, www.frankfurt-airport.com propose une nouvelle fonctionnalité : l’assistant de voyage. Cela consolide toutes les informations importantes en un seul endroit. Il présente des astuces, des conseils et des règles concrètes par ordre chronologique, correspondant à l’enchaînement des étapes du voyage du passager – des toutes premières étapes de planification, à l’emballage des bagages, à l’organisation du voyage jusqu’à l’aéroport, à la préparation du voyage de retour. Comme le souligne le responsable du terminal, les orientations sont nombreuses mais, au vu de la pandémie, à la fois nécessaires et extrêmement utiles. Elle souligne : « De nombreuses règles peuvent changer à court terme. Ainsi, cette année, il est conseillé à chacun de vérifier régulièrement les mises à jour : que dois-je faire ? De quels documents ai-je besoin ? Comment dois-je me comporter ? Et les réponses peuvent varier d’un passager à l’autre, en fonction de leurs projets de voyage spécifiques. »
Toute la documentation à portée de main
Un aspect clé est la documentation de voyage. Pour de nombreuses destinations, un simple passeport ou carte d’identité ne suffira plus. En fonction de leur état de santé personnel, les passagers peuvent exiger une preuve officielle de vaccination, de rétablissement, de test ou de quarantaine – par écrit ou sous forme électronique. « De nombreux documents devront être présentés à plusieurs reprises, il est donc conseillé d’avoir tout bien organisé et facilement accessible pour toute la famille », souligne Weiss. Ceci est particulièrement pertinent pour l’enregistrement et le contrôle aux frontières. De nombreux pays imposent également une pré-inscription avant l’entrée. Cela peut généralement être complété numériquement.
Faites vos bagages correctement et réduisez votre bagage à main
Comme le souligne Weiss : « En plus des nouvelles exigences de Covid-19, les règles existantes sur les bagages à main s’appliquent toujours et ne doivent pas être oubliées. » Dans ce contexte également, l’assistant de voyage en ligne peut vous aider. Il existe des réglementations spéciales pour de nombreux articles, y compris les liquides, les médicaments, le désinfectant pour les mains, les marchandises dangereuses, l’électronique – en particulier les batteries, les cigarettes électroniques et les banques d’alimentation. « C’est la science à elle toute seule. Nous recommandons donc vraiment aux passagers de s’assurer de savoir exactement ce qui appartient à où pour éviter les mauvaises surprises et les retards à la sécurité », conseille-t-elle. De plus : « Voyager léger facilite les choses. Respectez les instructions de votre compagnie aérienne concernant les bagages et gardez vos bagages à main au strict minimum. Le meilleur de tous est un seul article par personne. Cela signifie beaucoup moins de tracas pour vous et pour le personnel de sécurité.
Planifiez votre trajet jusqu’à l’aéroport et votre temps là-bas
En raison de la pandémie, de nombreux passagers se rendent à l’aéroport en voiture plutôt que d’utiliser les transports en commun. Pour ceux qui souhaitent garer leur voiture à l’aéroport pour la durée de leur voyage, il est conseillé de réserver à l’avance une place dans le garage du terminal. Ceci est possible en ligne sur www.parken.frankfurt-airport.com. Les passagers doivent arriver au terminal au moins deux heures avant le départ et s’enregistrer en ligne avant de quitter leur domicile.
À l’aéroport, un couvre-visage doit être porté en tout temps. Il doit s’agir soit d’un masque FFP2, soit d’un masque chirurgical, couvrant à la fois la bouche et le nez. Ces produits d’hygiène et d’autres sont disponibles dans tout l’aéroport. Les voyageurs doivent avoir au moins un masque facial de rechange avec eux.
L’assouplissement des restrictions sur les coronavirus signifie que d’autres magasins et restaurants ont rouvert à l’aéroport de Francfort. Les passagers et les visiteurs peuvent être assurés de tous les produits et services essentiels, y compris la nourriture et les boissons, les médicaments en vente libre, les achats hors taxes, la location de voitures et le change de devises. Les heures d’ouverture et la disponibilité dépendront du volume de passagers. Toute personne à la recherche de quelque chose de spécifique doit visiter le site Web de l’aéroport pour plus de détails avant d’arriver. Il est important de noter que la consommation de nourriture et de boissons est autorisée dans tout l’aéroport, mais que tout couvre-visage ne doit être retiré que brièvement et qu’une distance de sécurité doit être maintenue avec les autres.
« Des précautions similaires doivent être prises avec d’autres mesures pour prévenir l’infection », prévient Weiss. «Nous avons mis en place plusieurs mesures, telles que des marqueurs de distance, des points de désinfection des mains, des sièges et des écrans bloqués. Mais il est de la responsabilité de nos passagers de s’y conformer.
Tests disponibles dans tout l’aéroport
Il existe désormais plusieurs centres de test de coronavirus à l’aéroport de Francfort. Ils se trouvent dans les deux terminaux et sur la passerelle piétonne menant à la gare ferroviaire longue distance. De plus, il existe également la possibilité de tests au volant en combinaison avec l’enregistrement et la dépose des bagages dans le terminal 1 la veille d’un vol. Encore une fois, l’assistant de voyage en ligne peut fournir plus de détails. « Cependant, certains tests doivent être réservés à l’avance et vous devez prévoir le temps supplémentaire nécessaire », prévient Weiss. Elle conclut : « Avez-vous suivi tous nos conseils ? Ensuite, un voyage détendu vers votre destination de vacances vous attend.
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