La durabilité, la numérisation et la personnalisation des expériences touristiques sont les grands facteurs de transformation du tourisme mondial. Toutefois, ces domaines sont freinés par le pénurie de cadres formés, de cadres intermédiaires et de hauts fonctionnaires diriger ces entreprises dans un environnement hyper dynamique.
Compte tenu de cette situation, Caténon Multinationale espagnole spécialisée dans les talents et référence dans le secteur touristique espagnol et Vatelleader mondial dans la formation des futurs managers et middle managers de l'hôtellerie et du tourisme, ont signé un accord global dont l'objectif est de couvrir les besoins croissants du marché du tourisme en profils de cadres supérieurs, en valorisant les talents à travers la formation de qualité et assurer le placement de professionnels dans des rôles stratégiques.
Clara Manzano-Monís, directrice générale de Vatel Espagne et Iñigo Pérez, directeur général du tourisme du cabinet de conseil Catenon. Source : Caténon
Selon Iñigo Pérez, directeur général du tourisme du cabinet de conseil Catenon, la pénurie de talents formés affecte la capacité des entreprises pour rester en tête. « Chaque jour, nous constatons à quel point des initiatives importantes visant à créer de nouveaux modèles sont ralenties par le manque d'experts dans des domaines tels que les politiques écologiques, l'intelligence artificielle ou le big data », a-t-il expliqué.
L'accord entre les deux sociétés vise, entre autres, à renforcer le leadership dans les postes de direction du secteur du tourismeavec un accent particulier sur le perfectionnement et la requalification des professionnels, pour leur fournir les compétences nécessaires requises par un marché en constante évolution.
D'autre part, Clara Manzano-Monís, directrice générale de Vatel Espagne, a indiqué que « nous sommes convaincus que cette alliance sera cruciale pour former des cadres et des cadres intermédiaires capables de diriger le nouveaux modèles de croissance dans l’économie mondial ».
La numérisation est l'un des grands défis, avec les technologies comme l'intelligence artificielle, le big data et l’automatisation des processus conduisant à la transformation de l’industrie. La durabilité, quant à elle, est devenue un pilier fondamental, avec la nécessité de mettre en œuvre des pratiques qui minimisent l'impact environnemental et favorisent la responsabilité sociale.
Dans les profils les plus demandés Le Chief Digital Officer (CDO) se démarque, pour piloter la transformation digitale ; Directeur du développement durable (CSO), responsable de la direction des efforts de développement durable ; et Chief Experience Officer (CXO), indispensable pour concevoir des expériences personnalisées qui répondent aux attentes du nouveau voyageur.
Ils sont rejoints par le Chief Transformation Officer (CTO), pour conduire les changements organisationnels ; le Chief People Officer (CPO), en charge de la gestion des talents et de la création d'une culture organisationnelle ; le Chief Global Officer (CGO), indispensable pour gérer expansion internationale et adaptation des stratégies de l’entreprise vers différents marchés ; et le Chief Data Officer (CDO), en charge de gérer et d'analyser les données pour améliorer la prise de décision.
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