Au cours des trois derniers mois, le tourisme s'est pratiquement arrêté. Les organisations et les entreprises ont annulé les réunions les unes après les autres, les hôtels ont connu un taux d'occupation faible ou nul, les compagnies aériennes ont dû faire face à leur plus gros défi et les salons commerciaux ont cessé d'exister. Pourtant, malgré les difficultés de ces derniers mois, le tourisme renaîtra lentement mais sûrement, et ses dirigeants devront une fois de plus créer de nouvelles façons non seulement pour le public de voyager, mais de montrer l'exemple et de voyager. N'oubliez pas que le mot hospitalité est lié au mot hôpital. Un hôpital prend soin de notre corps et l'hospitalité s'adresse à l'âme. Les deux sont essentiels après le passage du virus en phase de reconstruction.
Traditionnellement, l'une des joies et des difficultés du professionnel du voyage / tourisme a été de passer beaucoup de temps sur la route ou loin du bureau. Travailler dans le monde du voyage, c'est être prêt à voyager. À un moment donné, les professionnels du tourisme devront de nouveau voyager fréquemment non seulement pour assister à des réunions et rencontrer des clients, mais surtout, voyager est la forme pratique de formation professionnelle dont les professionnels du voyage ont besoin. En cette ère de pandémies, les professionnels du voyage devront montrer l'exemple si l'industrie veut se remettre correctement.
Les voyages fréquents, cependant, présentent le professionnel du voyage, comme tout autre professionnel, avec une myriade de défis. D'abord et avant tout, la question des voyages et de la santé. Les voyages d'affaires présentent d'autres défis: du temps perdu au bureau au traitement des problèmes familiaux pendant les déplacements. Pour aider le professionnel du voyage à mieux voyager et le rendre plus sensible aux problèmes des autres voyageurs d'affaires, voici quelques idées à considérer après la reprise du voyage.
N'oubliez pas que les professionnels du voyage sont avant tout des êtres humains.
Ce fait signifie que les professionnels du voyage ne peuvent pas rogner en matière de santé. Donnez l'exemple à tous les membres de votre personnel et à vos invités. Mangez correctement, reposez-vous bien, lavez-vous souvent les mains et souriez plutôt que de vous serrer la main. Si ça a l'air mauvais, alors ne le faites pas! Soyez un exemple de ce qu'il faut faire et éviter l'arrogance de cela ne peut pas m'arriver!
Vérifiez auprès de votre médecin ou professionnel de la santé avant de commencer un voyage dans cette nouvelle ère de pandémies.
Il est important que les professionnels du voyage donnent le bon exemple en voyageant à nouveau, mais sans risque pour votre vie. Parlez à votre fournisseur de soins de santé, découvrez de quels médicaments vous pourriez avoir besoin pendant votre voyage et ayez le nom d'un fournisseur de soins de santé dans les endroits où vous vous rendrez.
Apprenez à connaître votre corps et votre horloge.
Sachez comment vous devrez vous adapter. Organisez les réunions de manière à ne pas devenir trop épuisé. Si vous avez des problèmes avec le décalage horaire, arrivez un jour plus tôt; si vous êtes une personne qui a besoin de se détendre après être descendu d'un avion, arrivez le matin pour une réunion de l'après-midi. Essayez également de planifier vos voyages de manière à visiter plusieurs endroits situés dans le même fuseau horaire.
Prenez soin de vous.
Les voyages peuvent être difficiles pour le corps. Parlez à votre médecin des vitamines et des aliments supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Assurez-vous de boire beaucoup d'eau, surtout lorsque vous voyagez. Faites de l'exercice avec modération et obtenez le nom d'un centre de santé de 24 heures dans les villes où vous vous trouverez. Si vous avez un passe-temps, essayez de le pratiquer sur la route.
S'organiser.
Dès que vous avez terminé un rapport, mettez-le dans votre porte-documents, envoyez des pièces jointes à l'avance, puis, avant de quitter la maison, assurez-vous qu'il est bien arrivé et qu'il peut être imprimé. Aurez-vous besoin de médicaments supplémentaires ou de désinfectants pour les mains?
Préparez des plans de sauvegarde.
Essayez d'avoir des alternatives de sauvegarde aux présentations informatiques; porter des vêtements pouvant être utilisés au cas où votre valise n'arriverait pas; partez à la maison et conservez dans un endroit autre que votre valise des photocopies de vos cartes de crédit, passeport et permis de conduire avec une personne à contacter en cas d'urgence.
Assurez-vous que les gens à la maison savent comment vous trouver.
Laissez les adresses de téléphone, fax et e-mail pour les endroits où vous serez. Laissez un itinéraire avec les dates, les informations sur l'hébergement et les plans de voyage avec les collègues de bureau et les membres de la famille.
Si vous voyagez à travers les frontières, assurez-vous de savoir quelles restrictions peuvent encore être en place.
N'oubliez pas que les restrictions de voyage peuvent changer presque instantanément. Si vous vous retrouvez coincé dans une localité, assurez-vous de disposer de ressources financières suffisantes et d'un moyen de communiquer avec vos proches et vos partenaires commerciaux.
Faites un récapitulatif professionnel dans un petit ordinateur ou un magnétophone à la fin de la journée.
C'est le meilleur moyen de ne pas perdre d'idées et d'informations. Assurez-vous d'entrer les noms, adresses et e-mails des nouvelles personnes que vous avez rencontrées et des choses que vous avez promis de faire.
Lorsque les restaurants sont ouverts à nouveau, soyez créatif tout en mangeant.
En supposant que les restaurants rouvriront à nouveau, essayez d'éviter le service en chambre, mais essayez plutôt de nouveaux types de nourriture ou de restauration créative. Faites vous-même ce que vous recommandez à vos invités. Assurez-vous de demander le guide du restaurant local et le guide de voyage. D'un autre côté, si les restaurants ne sont pas encore ouverts, assurez-vous de connaître toutes les alternatives.
N'allez jamais dans un endroit sans avoir vu au moins une attraction touristique.
En ces temps difficiles, les professionnels du tourisme et du voyage se doivent non seulement à eux-mêmes mais aussi à leurs clients de jouer de temps à autre le touriste. En allant à d'autres attractions, nous voyons ce qu'ils font de mieux en pire; rappelez-vous que plus vous aimez voyager, mieux vous serez en tant que professionnel ou érudit du tourisme.
Faites de chaque voyage d'affaires un voyage de recherche.
Gardez une trace de ce que vous avez aimé et détesté lors de votre voyage d'affaires, puis partagez vos réflexions avec votre personnel. Comparez vos problèmes avec ceux d'un voyageur d'affaires à votre communauté. Lors des réunions du personnel, discutez si une personne voyageant dans votre communauté aurait eu des problèmes similaires. Essayez de déterminer comment votre agence de tourisme pourrait résoudre ces problèmes.
L'année 2020 sera la plus difficile de l'histoire du tourisme.
En ces temps difficiles, l'industrie du voyage et du tourisme devra être à la fois créative et innovante non seulement pour survivre mais aussi pour prospérer.
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