Comment relever le défi posé par les appartements touristiques

Le secteur du tourisme vit l'un des meilleurs moments de son histoire et les prévisions pour cette année sont également très positives. Toutefois, cette activité n’est pas exempte de menaces. Outre les conflits de guerre et l'incertitude économique, pour le président du groupe Hotusa, Amancio López, la forte croissance des logements à usage touristique est l'une des plus importantes. Pour faire face à ce phénomène, le directeur général de Turespaña, Miguel Sanz, s'engage à ordination de ce type d'établissements, tandis que l'ancien ministre du Tourisme, Reyes Maroto, se concentre sur urbanisme.

Les réunions périodiquement organisées par le Groupe Hotusa sous le titre de « L'industrie du bonheur » Ils se sont rencontrés ce vendredi, à l'hôtel Tour Eurostars Madrid, à Miguel Sánz déjà Reyes Marotoaujourd'hui porte-parole du Groupe Socialiste à la Mairie de Madrid, pour débattre sur « Les défis de la promotion touristique pour la marque Espagne ».

« L’utilisation des maisons comme appartements touristiques C'est absolument absurde. En plus de pouvoir générer concurrence déloyale et générer de l'insécuritéSurtout, ils empêcheront de nombreuses personnes de pouvoir vivre en ville et si les gens partent, les entreprises partiront également et les villes pourront devenir authentiques. parc d'attractions« , il expliqua Amancio López lors de son discours d'ouverture du débat.

Un problème pour lequel les différentes administrations n’ont pas encore trouvé de solution, malgré les réglementations qui ont été élaborées en la matière. Pour lui directeur général de Turespaña, la solution passe par « l’organisation de cette activité, comme le demande le secteur ». De cette manière, le consommateur sera protégé en garantissant qu'il bénéficiera d'un produit de qualité, tout en résolvant le problème de concurrence entre les différents acteurs du secteur de l'hébergement, a-t-il soutenu.

« De même qu'ils s'organisent et définissent où certaines activités économiques peuvent être exercées et où elles ne peuvent pas, sur quels terrains », il faut faire de même dans le domaine de l'hébergement touristique, a-t-il souligné. « Il s'agit de réglementations d'urbanisme dans de nombreux cas, de réglementations sur l'activité économique dans d'autres », a-t-il ajouté.

Dans tous les cas, a précisé qu ' »il ne s'agit pas d'interdire, mais d'ordonner ». En fait, il a souligné que ce type de logement est très demandé et peut constituer un excellent dynamiseur de l'économie par endroits où il est difficile d’établir d’autres alternatives d’hébergement. Les destinations côtières et urbaines, où l'offre est importante, ne sont pas les mêmes que certaines destinations intérieures, où le problème est le manque de places. C'est pourquoi « c'est important pour le développement de certains territoires », a-t-il insisté.

« Les logements à usage touristique ne sont pas mauvais en soi, ils sont mauvais s'ils ne sont pas réglementés. Il ne s’agit pas d’interdire ou de restreindre, mais d’ordonner », a-t-il ajouté.

Reyes Maroto, pour sa part, a reconnu que l'une des erreurs commises par son département lorsqu'elle était ministre du Tourisme a été de concentrer tout le dialogue sur les plateformes qui commercialisent ce type d'hébergement. Ils ont essayé d’avoir une collaboration, mais cela n’a jamais fonctionné. « Il y avait échec du dialogue avec les plateformes« , a-t-il affirmé, mais il espère qu'avec la nouvelle directive européenne, il y aura un plus grand contrôle sur eux.

À son avis, « le débat sur le logement est nécessaire »Comme les appartements sont devenus plus chers et que pour de nombreux jeunes il est impossible d'en acquérir un, cela peut conduire à « une perte de talents », a-t-il ajouté.

Selon lui, l'urbanisme est un axe fondamental pour le résoudre. « La planification urbaine va être la clé », a-t-il insisté. Il a souligné qu'il existe des réglementations qui « ne sont pas mauvaises », comme à Madrid, mais le problème est qu'elles ne sont pas appliquées. « L’inspection doit être ultra-rapide », il prétendait. Tout en soulignant qu'il existe un violation de la sécurité dans des résidences de tourisme, car on ne sait pas qui y séjourne.

Redéfinir les indicateurs

L'Espagne a enregistré une forte reprise après la pandémie, avec des niveaux déjà supérieurs à ceux de 2019. En 2023, plus de 84 millions de touristes étrangers ont visité l'Espagne. Toutefois, les deux intervenants ont souligné qu'il est temps de cesser de mesurer le succès de cette activité en volume et de redéfinir les indicateurs.

Le succès ne doit pas être évalué par le nombre de touristes qui nous visitent. Le directeur de Turespaña a rappelé qu'il y a de nombreuses années l'arrivée du «millionième touriste» a été célébrée. « Le volume était nécessaire pour générer de l'industrie », a-t-il ajouté. Mais, selon lui, les indicateurs de succès devraient être ceux qui affectent la réalité des gens qui vivent ici. Par exemple, « combien d'emplois cela crée-t-il, quel type d'emploi cela crée-t-il, combien de revenus nous recevons du tourisme… ».

Une industrie plus compétitive

D'autre part, Reyes Maroto a souligné certaines des réalisations réalisées dans la gestion du tourisme, comme les progrès dans la désaisonnalisation. Un plus grand équilibre a été atteint entre les mois d'été et d'hiver, grâce à l'allongement de la saison touristique.

Il a rappelé que lorsqu'il était à la tête du ministère de l'Industrie, du Commerce et du Tourisme, « Nous avons changé la notion de produit pour parler d'expérience. C'est un concept que nous avons très bien intégré. » Tout en soulignant la valeur de compétitivité: « Nous nous efforçons de faire de la qualité un substitut à la quantité. »

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