La hausse du kérosène et l'augmentation du coût des vols mettent une fois de plus en lumière la dépendance du tourisme espagnol à des facteurs externes. Mais, selon Jennifer Péralexpert en tourisme et communication, cette crise peut aussi être un chance évoluer vers un modèle moins basé sur le volume, plus diversifié et avec une plus grande capacité de gestion. Car, comme il l'a conclu, « la guerre en Iran n'est pas la dernière crise que nous verrons. Mais elle peut être l'occasion de saisir des décisions que le secteur reporte depuis des années».
Une crise qui peut accélérer les changements en cours
Le conflit en Iran a une fois de plus placé le tourisme espagnol devant une réalité connue : Sa force en tant que destination coexiste avec une forte exposition à des variables qu'elle ne contrôle pas.comme le prix du carburant, la connectivité aérienne, la géopolitique ou la perception internationale de la sécurité.
Et sa consolidation en tant que destination refuge ne se traduit pas par des effets positifs pour tout le monde puisque, comme l'a confirmé l'expert, cette demande supplémentaire « n'est pas répartie de manière égale dans toutes les destinations ni dans tous les segments ». Le cultures les plus dépendantes du voyageur asiatiqueaffectée par les modifications des routes aériennes liées à la fermeture de l'espace aérien au Moyen-Orient, pourrait être affectée.
Dans ce contexte, les destinations les mieux positionnées sont celles qui Ils ne dépendent pas d’un seul marché émetteur ni d’une forte saisonnalité.. Également ceux qui ont développé des propositions capables d'attirer les voyageurs les plus dépensiers, sans fonder leur compétitivité exclusivement sur l'arrivée massive de visiteurs.
De la quantité à la valeur
L'augmentation des prix des vols modifie le profil de la demande. Selon Peral, Quand prendre l’avion coûte plus cher aux touristes à faible pouvoir d’achatnotamment ceux qui ont accédé au voyage grâce aux tarifs low-cost, sont les premiers exclus. D’un autre côté, le voyageur qui maintient sa décision de voyager dispose généralement d’un revenu disponible plus élevé, d’une plus grande capacité de dépenses et d’attentes plus élevées.
Ce changement ouvre un opportunité pour les hôtels, restaurants, agences et opérateurs qui ont travaillé un proposition de valeur différenciée. Les entreprises les mieux préparées seront celles qui peuvent justifier leur prix par leur expérience, leur service, leur produit spécialisé, leur authenticité ou leur qualité opérationnelle.
Au contraire, le des entreprises bâties uniquement sur le volume et les prix bas Ils sont confrontés à un scénario plus complexe. Si les tarifs aériens élevés se consolident, comme l'a prévenu Peral, citant le PDG d'United Airlines, le tourisme de masse basé sur des vols bon marché pourrait entrer dans un transformation structurelle.
Destinations à gestion active, les mieux situées
L'opportunité ne résidera pas seulement dans la captation d'une demande accrue, mais également dans mieux gérer. Peral a prévenu en ce sens que « Une demande accrue pour les mêmes anciennes destinations n’est pas automatiquement une bonne nouvelle ». Les destinations consolidées confrontées à des problèmes de logement, de coexistence ou de capacité d’accueil pourraient voir leurs tensions s’amplifier si la croissance n’est pas gérée.
Ainsi, les territoires les mieux positionnés seront ceux qui disposent déjà stratégies de répartition temporelle, diversification vers les espaces intérieurs, contrôle de la saturation et amélioration de l’expérience. Egalement des destinations émergentes qui peuvent absorber une partie de la demande sans reproduire les problèmes des enclaves les plus stressées. Ce n’est pas en vain que Jennifer Peral travaille « à l’intersection entre stratégie de destination, communication responsable et modèles touristiques plus compétitifs et durables ».
La résilience comme stratégie commerciale
Pour Peral, la question ne doit pas seulement être de savoir comment surmonter cette crise, mais comment construire un modèle moins dépendant de cette fragilité structurelle. Cela implique de diversifier les marchés sources, de renforcer le tourisme de proximité, de réduire la dépendance au volume et d'améliorer les conditions de travail de ceux qui soutiennent l'expérience touristique.
Parce que dans cette transition que nous vivons, ils seront mieux positionnés des destinations avec une planification et des entreprises capables de rivaliser pour la valeurpas seulement par profession, comme l'a conclu Jennifer Peral.
★★★★★
