Le La circulation ferroviaire à grande vitesse entre Madrid et l'Andalousie reste interrompue après le grave accident enregistré à Adamuz (Cordoue), qui a fait au moins dix morts et près d'une centaine de blessés. Le déraillement de deux trains a forcéannuler tous les services prévus ce lundi dans le couloir sudavec des milliers de passagers touchés, tandis que les travaux d'urgence se poursuivent et que les causes de l'incident sont étudiées.
Les services à grande vitesse entre Madrid et l'Andalousie prévus ce lundi ont été annulés après le déraillement de deux trains, un accident qui a fait au moins dix morts et près d'une centaine de blessés, selon le bilan provisoire.
L'accident s'est produit à 19h45. Dimanche, lorsque le train Iryo 6189, qui effectuait la liaison Málaga-Madrid, a déraillé et envahi la voie adjacente. Le convoi, fabriqué en 2022 et dont la dernière inspection a été réalisée le 15 janvier, transportait 289 passagers, outre quatre membres d'équipage et un ingénieur.
Le président de Renfe, Álvaro Fernández Herediaa indiqué sur RNE qu'il était encore trop tôt pour clarifier les causes de l'accident, survenu dans des « circonstances étranges », et a exclu l'hypothèse d'une vitesse excessive, confirmant que les deux trains circulaient en dessous de la limite de 250 km/h.
Quels itinéraires sont annulés
Les annulations affectent tous les trains au départ ou à l'arrivée de Málaga, Séville, Huelva et Cordouetant en direction de Madrid que dans la direction opposée, comme le rapporte Adif, sans qu'il y ait pour le moment de prévision officielle sur le rétablissement du service.
Le la circulation dans le corridor sud reste totalement interrompuetandis que les travaux de sauvetage, d'évacuation des passagers et d'évacuation des trains endommagés se poursuivent, en plus des premières actions techniques pour évaluer les dommages causés à l'infrastructure.
Renfe a toutefois précisé que les services commerciaux entre Madrid, Tolède, Ciudad Real et Puertollano restent opérationnels car ils ne sont pas affectés par la coupure.
Les opérateurs recommandent aux voyageurs de contacter directement leur entreprise pour gérer les modifications ou annulations, en l'absence de date précise pour la réouverture de la ligne.
La fermeture du corridor ferroviaire a provoqué effets de chaîne au-delà des trains directement impliqué dans l’accident. Des milliers de passagers ont été touchés, en particulier ceux qui avaient prévu de voyager à partir de dimanche après-midi et tout au long de ce lundi, avec des annulations successives reflétées dans des gares clés comme Madrid Puerta de Atocha et Séville Santa Justa.
dimanche soir plusieurs services ne sont pas partisdepuis Madrid, les trains Ouigo 06618 (20h30, Malaga), Ouigo 06616 (21h00, Séville) et AVE 022120 (21h05, Séville) ont été annulés.
Dans la direction opposée, depuis Séville, les Iryo 06217 (20h28) et Avlo 02217 (20h52) ont été suspendus. Les opérateurs travaillent depuis sur le déplacement, la modification ou le remboursement des billets concernés.
Attention aux victimes et numéros de téléphone d'information
En parallèle, Adif a activé le numéro de téléphone 900 10 10 20 pour assister les familles des victimes et, en collaboration avec Renfe, elle a fourni des espaces de service dans les gares d'Atocha, Séville, Cordoue, Málaga et Huelva.
Iryo maintient son propre canal d'assistance actif au 910 15 00 00alors que Ouigo a confirmé l'annulation de toutes ses liaisons entre Madrid et l'Andalousie durant ce lundi.
En cas de victimes et de blessés graves, la FACUA rappelle que l'arrêté royal d'assistance aux victimes d'accidents ferroviaires oblige les opérateurs à apporter un soutien à leurs familles, y compris le transfert d'au moins trois proches sur les lieux de l'accident et leur retour, ainsi que l'hébergement et l'entretien pendant le temps nécessaire.
Que faire si vous aviez un ticket
Compte tenu de l'annulation des services, les opérateurs recommandent aux voyageurs de vérifier au préalable le état de vos trains via des pages web, des applications mobiles ou les écrans d’information des stations. De même, ils conseillent contacter directement l'entreprise correspondant à gérer modifier ou demander le remboursement des billets et suivez à tout moment les instructions du personnel ferroviaire.
FACUA rappelle que la suspension de la circulation des trains à grande vitesse entre Madrid et plusieurs villes andalouses donne aux passagers le droit de choisir entre le remboursement intégral du billet ou un transport alternatif proposé par la compagnie pour arriver à destination dans les plus brefs délais ou à une autre date qui leur convient. Si l'opérateur ne propose pas cette alternative dans un délai maximum de 100 minutes à compter de l'heure de départ prévue et que le voyageur doit la contracter lui-même, il a le droit d'en demander le paiement, comme le prévoit la réglementation européenne sur les droits des passagers ferroviaires.
De même, l'association souligne que les passagers concernés par des annulations lors du voyage de retour vers leur domicile ont le droit de se faire héberger par les compagnies ferroviaires pendant que des transports alternatifs sont organisés, ou de réclamer ultérieurement le montant des dépenses engagées.
Pendant ce temps, les autorités maintiennent l'opération d'urgence active, en attendant de terminer l’évaluation des dégâts et de déterminer quand la circulation pourra reprendre dans l'un des corridors ferroviaires les plus stratégiques du pays.
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