26 février 2021

Comment communiquer efficacement la durabilité de votre hôtel

Vous avez décidé de investir dans un plus vert et plus juste monde, sauvegarder l’environnement et promouvoir durable tourisme. Votre logement dispose de panneaux solaires ou récupère l’eau de pluie pour irriguer le jardin bio, vous utilisez des détergents écologiques ou vous avez installé des ampoules basse consommation, le tout pour réduire la environnemental impact. Mais vos invités le savent-ils?

Dans un monde où la communication est tout, il est essentiel de se décrire de la bonne manière. En faisant cela, vous pouvez inspirer chacun de vos invités, même ceux qui vous ont choisi pour d’autres raisons, pour être plus durable, en leur fournissant des informations utiles pour appliquer cela mode de vie même à la maison. Mais vous pouvez également créer un Proposition de valeur unique, cette caractéristique qui vous différencie des autres et qui vous rend plus compétitif. Un choix donc à la fois pour commercialisation raisons et pour partage et diffusion bonnes pratiques.

Tout d’abord en ligne, sur vos réseaux sociaux et sur votre site internet, puis à l’intérieur de votre hébergement avec des histoires, des affiches et des conseils: découvrons ensemble comment communiquer efficacement la durabilité de votre hôtel.

Une présence en ligne verte

Parlez en ligne de la durabilité de votre hôtel

Photo par Agitalizr sur Unsplash

Votre site Web doit être axé sur la durabilité: l’utilisateur doit immédiatement comprendre qu’il se trouve devant un établissement différent des autres, un hôtel qui a décidé que la sauvegarde de l’environnement et le avenir de la planète vient en premier. Ajoutez les bannières Ecobnb, surligner toutes vos caractéristiques de durabilité en disant ce que vous faites pour réduire votre impact et respecter la nature. Il en va de même pour vos réseaux sociaux: cherchez le bon hashtags dire ton idée de durabilité et d’hospitalité, montrez à vos followers les progrès que vous faites et les nouvelles actions que vous mettez en œuvre pour être plus vert.

Des images et des mots qui inspirent

Chaud pour parler de votre durabilité

Photo de Charlie Firth sur Unsplash

Accueillez vos invités dans un hébergement où la durabilité est un mode de vie et l’impact environnemental n’a pas de secret. À travers des brochures, affiches et tout autre matériel qui vous convient, expliquez aux clients ce que signifie le tourisme durable, pourquoi il est nécessaire, ce que vous faites et ce qu’ils pourraient faire. Se concentrer sur positif messages: se souvenir avec des images et de courtes phrases captivantes qu’il suffit de peu pour améliorer le monde peut inspirer le changement.

La simplicité des petits gestes

Photo de Paweł Czerwiński sur Unsplash

Clair et Instructions détaillées appel à l’action. Par exemple, vous pouvez rappeler à vos invités de fermer le robinet en se brossant les dents pour économiser 15 litres ou d’éteindre la lumière lorsqu’ils quittent la pièce pour économiser de l’énergie. Aussi, facilitez-vous la participation à votre style de vie écologique. Si la collecte séparée au sein de votre hôtel sera intuitif, s’il est possible de vous joindre facilement sans voiture, si votre nourriture est bio et bonne et si le confort ne manque pas, les clients comprendront à quel point facile (et beau!) il doit être durable et sera donc beaucoup plus susceptible d’adopter ces comportements même lorsqu’ils rentreront chez eux.

Histoires et astuces

Photo de Priscilla Du Preez sur Unsplash

Bien sûr, les images valent mille mots, mais rien de tel que de se dire en établissant un vraie relation avec les invités. Lors de votre accueil ou pendant leur séjour, profitez-en pour leur raconter votre histoire, les écouter et peut-être leur donner des indications sur itinéraires cyclables ou autre itinéraires éco-touristiques à faire dans les environs, en essayant toujours de trouver quelque chose qui costume aux souhaits et besoins de chacun.

Suivez nos conseils et n’oubliez pas de Personnaliser en fonction du type de votre hôtel, de votre histoire et de vos goûts: ce n’est qu’ainsi que chacun saura combien et comment votre hôtel est vert et chacun le choisira pour cela.

Photo de Volodymyr Hryshchenko sur Unsplash