Iberia a présenté mercredi à Madrid son nouveau programme de fidélité, connu jusqu'à Iberia Plus, qui, en plus de recevoir une nouvelle dénomination, ajoute des nouveautés pour ajouter des élites, entre autres. Les changements seront en vigueur du 1er avril de cette année.
Le premier grand changement du programme a été sa dénomination. Connu dans la mesure où Iberia Plus, c'est maintenant Club Iberia Plus. De même, la façon de gagner des points d'élite a changé qui sera désormais calculée par chaque euro dépensé, au lieu de la distance parcourue et intègre un nouveau niveau: Platinum Prime, une catégorie plus élevée avec plus d'avantages, expliquez Beatriz Guillen, directeur des ventes mondiales et mondiale Sales et Iberia et María Jesús López, directeur commercial de la société.
À partir du 1er avril, les clients du Club Iberia Plus gagneront des points d'élite – les points nécessaires pour les changements de niveau – pour chaque euro dépensé, au lieu que la distance se soit produite comme s'est produite jusqu'à présent, chaque fois qu'ils volent dans les compagnies aériennes du groupe Iberia.
Beatriz Guillen, directeur des ventes mondiales et de la loyauté d'Iberia et María Jesús López, directrice commerciale de la société, lors de la présentation. Source: Horeltur
En outre, les points d'élite seront également obtenus lors de l'achat de produits et services supplémentaires, tels que la réserve de siège ou l'expédition prioritaire, entre autres, ainsi que les achats dans les marques associées au programme, « même la possibilité de niveau » De plus, l'achat de tarifs optimaux, de confort ou de flexible, les partenaires accumuleront des points d'élite supplémentaires par segment, selon l'itinéraire et la cabine où ils volent.
«Nous pensons que c'est une façon plus équitable et transparente de récompenser nos clients les plus fidèles. En outre, inclure la possibilité d'accumuler des points d'élite avec nos principaux partenaires aériens et non aériens, améliore sans aucun doute notre réseau et offre à nos clients des avantages plus et meilleurs », a déclaré Beatriz Guillen, directeur des ventes et de la fidélité mondiales.
En outre, Pour accéder aux niveaux d'Iberia Plus Silver et Gold, un nombre inférieur de vols par an sera nécessaire Et la possibilité d'accéder au niveau du platine sera également incorporé par le nombre de vols, expliquent les directives.
La façon de gagner Avios, monnaie du programme que les clients accumulent lorsqu'ils achètent des vols et d'autres services dans plus d'une centaine de partenaires du programme, restent inchangés, le calcul est également effectué par euro dépensé.
Nouveau niveau: Iberia plus Platinum Prime
Le programme de fidélité renouvelé Iberia incorporera un niveau de plus à partir d'avril, Platinum Prime, avec des avantages supplémentaires, tels qu'une plus grande accumulation d'Avios, plus d'options pour obtenir des mises à niveau de cabine gratuites et des campagnes de rachat exclusives.
Le programme de fidélité renouvelé Iberia incorporera un niveau de plus à partir d'avril, Platinum Prime. Source: Horeltur.
Le niveau Platinum Prime ne sera atteint que par des euros usées, tandis que Platinum ajoutera également la possibilité de l'atteindre par le nombre de vols fabriqués. Ce dernier sera valable pendant un an. Les deux niveaux, Platinum et Platinum Prime, seront équivalents à la catégorie émeraude d'un monde.
Le programme Iberia Fidelity compte plus de 6,5 millions de membres. Il offrira, à partir du 1er avril, cinq niveaux: classique, argent, or, platine et Prime Platinum. Pour ceux-ci, les catégories d'infini et d'infini Prime sont ajoutées, ce qui obtiendra également des avantages supplémentaires aux actuels.
Les titres du programme de fidélité Iberia peuvent gagner Avios lorsqu'ils volent en Iberia ou dans les compagnies aériennes associées au programme, ainsi qu'aux marques avec lesquelles Avios peut s'accumuler: dépenses de carte de crédit affiliées au programme, location de voitures, faisant du ravitaillement en carburant en carburant , reste dans les chaînes internationales d'hôtels ou d'autres achats chez plus d'une centaine de partenaires. Avios peut être utilisé comme monnaie d'échange pour acquérir des vols, des hôtels, une location de voitures, des évasions ou des expériences de loisirs.
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