Chaud et tendance dans 85 pays reconstruit le voyage

Génération C nous sommes tous dans l'industrie du voyage et du tourisme et le public voyageur. La génération C est la génération ou les visiteurs après COVID-19. Nous avons tous intérêt à reconstruire.voyage.

Le seul mouvement de jeunes de 2 semaines rebuilding.travel est déjà un pionnier dans 85 pays avec les meilleurs leaders du secteur privé et public, et des parties prenantes de toutes tailles.

Lors de la réunion de l'Organisation du tourisme des Caraïbes au Royaume-Uni la semaine dernière, le ministre jamaïcain du Tourisme, l'hon. Edmund Bartlett a marqué cette nouvelle définition de la génération C, Rebuilding.travel a adopté la génération C en tant que mouvement populaire. Rebuilding.travel a été formé par la Coalition internationale des partenaires touristiques et s'inspire du projet Hope organisé par l'Office africain du tourisme.

Dans un délai d'une semaine, des organisations, dont SKAL International, ETOA, des représentants du WTTC, du Global Tourism Resilience and Crisis Management Center, des anciens et actuels ministres du tourisme, des chefs des offices du tourisme, une Altesse Royale d'Arabie saoudite, le chef du Global Tourism Resilience et le Centre de gestion des crises, fondateur de l'Institut international pour la paix par le tourisme, des dirigeants du domaine de la sûreté et de la sécurité, des cadres de l'industrie hôtelière, des croisières et de l'aviation. Des personnalités de la recherche, du conseil, des relations publiques et du marketing, des universités et des publications d'actualité se réunissent pour reconstruire.voyage.

Rebuilding.travel a maintenant des supporters dans 85 pays. C'est avant qu'un sou soit investi et avant qu'une structure claire ne soit développée. Le monde du voyage et du tourisme a faim sinon désespéré de communication, de coopération et d'une «approche sensée» pour préserver le droit humain au voyage.

Le fondateur, le président du CIPT, Juergen Steinmetz, qui est également le président fondateur de l'Office africain du tourisme et président du Travel News Group, a déclaré: «Je suis très ému de voir une réponse aussi fantastique. Rassembler des leaders aussi brillants pour réfléchir et discuter de l'avenir de notre industrie est une conversation nécessaire que nous devons avoir maintenant. »

Rebuilding Travel a tenu sa première réunion Zoom virtuelle de haut niveau le jeudi 30 avril 2020

M. Taleb Rifai, ancien secrétaire général de l'Organisation mondiale du tourisme (OMT), a expliqué que les efforts de la fondation du Projet Espoir en Afrique qu'il préside également, sont de reconstruire les voyages en deux phases: Confinement et Récupération. Le confinement est la réponse initiale à une crise, et la reprise traite des réalités de problèmes tels que le chômage et le ralentissement économique. Taleb a déclaré que le tourisme n'est rien sans voyage et qu'il existe 4 plateformes pour ramener le tourisme:

1. Tourisme domestique: Mettre l'accent sur le tourisme intérieur est une question de principe – pour profiter de votre propre pays avant de demander aux autres de venir visiter.
2. Technologie digitale: S'adapter à assister à des événements à domicile dans un espace de réunion virtuel ainsi qu'à des activités sociales comme des concerts.
3. Formation et réadaptation: Requalification des travailleurs dans des postes modifiés, comme la formation d'un serveur sur la façon d'emballer les aliments pour la livraison.
4. Revitalisation économique: Le gouvernement doit injecter de l'argent entre les mains des gens pour que les dépenses puissent commencer.

Le Dr Rifai a ajouté que des dispositions spéciales pourraient devoir être prises en considération. Ils comprennent des zones sans corona comme les plages et les districts géographiques où le pays s'est préparé à recevoir des visiteurs où ils se sentiront en sécurité.

Alain St.Ange, l'ancien ministre du Tourisme des Seychelles, et le président de l'Organisation africaine du tourisme a parlé du projet Hope for Africa. Il a déclaré qu'en plus du tourisme intérieur, le tourisme régional doit être abordé. Les Seychelles croient que le pays étant petit, elles ont connu le pic de COVID-19. Leur taille leur a permis de retracer le mouvement des personnes ce qui leur permet d'aider et de conseiller dans des forums comme celui-ci. Il a dit que les zones virtuelles deviendront plus importantes, et bien qu'il soit plus difficile de travailler avec, c'est faisable.

Steinmetz a déclaré que l'actuel président des Seychelles s'est dit prêt à ouvrir l'aéroport, principalement des vols de fret et des jets privés arrivant par la suite et par les plus grandes compagnies aériennes. L'aéroport doit alors s'assurer que les personnes arrivant sont traitées par un contrôle strict. En ce qui concerne les croisières, cela suivra comme les compagnies aériennes, avec des yachts plus petits autorisés à venir sur les îles. Cependant, les marchés sources du tourisme sont toujours bloqués.

Vijay Poonoosamy, directeur des affaires internationales et publiques du groupe QI basé à Singapouret ancien vice-président d'Etihad Airways, a salué cette initiative de Rebuilding Travel, la citant comme ayant une valeur critique pour l'industrie du voyage et du tourisme. Il a dit que ce ne serait pas le même monde – nous vivons déjà dans la nouvelle normalité. Les compagnies aériennes et les croisières sont les plus touchées. Les compagnies aériennes bien gérées sont confrontées à des défis, car les compagnies mal gérées déposent leur bilan. La question à laquelle il faut répondre est de savoir comment aider les compagnies aériennes à se remodeler et à survivre? L'accent mis sur le tourisme national et régional permettra au secteur d'être opérationnel.

Frank Haas, président de Marketing Management, Inc à Hawaï a déclaré qu'Hawaï et d'autres destinations étaient passées du sur-tourisme à la reprise du tourisme, et l'outil pour y répondre passera par la technologie. Il a partagé un article qu'il a écrit: « Hawaï peut-il renaître des cendres de COVID-19 en tant que destination intelligente? » peut aider à faire la lumière sur ce sujet. Frank a déclaré qu'en tant qu'Etat insulaire, presque tout le monde venait par avion, ce qui permet aux visiteurs d'apporter le virus. La technologie va être importante pour répondre à la façon dont nous filtrons les arrivées. Pour Hawaï, où le tourisme représente 17% du PIB, l'utilisation de la technologie pour gérer le tourisme sera la nouvelle norme.

Pankaj Pradhanan, directeur de Four Season Travel and Tours et membre de Toastmasters, a fait savoir qu'en 2015, son pays a subi les événements catastrophiques d'un séisme majeur. Ce fut un coup dur, et l'industrie du voyage et du tourisme envisageait 2020 comme le début d'un nouveau départ. Une réunion virtuelle a été organisée par Toastmasters avec 173 participants de 14 pays. Le résultat de cette réunion a été ce message: nous ne nous arrêterons pas et nous n'abandonnerons pas. Nous devons passer de la compétition à la coopération, d'une nouvelle normalité à une normale durable. Frank a déclaré que le Népal travaille à faire du tourisme pour tous, pas seulement le marché traditionnel de son pays axé sur le tourisme d'aventure. Il a dit qu'ils devaient investir dans la réinvention de l'objectif touristique afin que tout le monde vienne visiter et que le tourisme reste à flot.

Dr Peter Tarlow, président de Safertourism partagé qu'il est impliqué dans la sécurité, la sûreté, la santé et le bien-être du tourisme, et cette initiative nous réunira tous pour parvenir à une caution qui rassemble la sûreté, la sécurité et le développement économique. Cependant, le tourisme ne renaîtra pas lorsque les gens auront peur. Quand les gens ont peur, ils ne voyagent pas. Il a dit que nous avons besoin de définitions standard, donc tout le monde comprend les données de la situation. L'industrie du tourisme a souvent dit que ce que nous devons faire, c'est passer de l'octroi au don. Nous comprenons le marketing et le service à la clientèle, et nous devons maintenant répondre de manière économique.

Dans la gestion des risques, nous ne pouvons pas trop promettre ce que nous pouvons offrir. Nous n'atteindrons jamais la sécurité et la sûreté à 100%, mais nous pouvons faire un saut ciblé. La technologie ne peut aller jusque-là. L'hospitalité signifie prendre soin et le tourisme ne peut pas avoir de relation avec une machine. Nous devons utiliser la technologie sans éliminer l'humanité. Nous ne travaillons pas avec une nouvelle norme, nous travaillons avec la prochaine normale – le pluriel – et apprenons à vivre dans un monde d'anomalies. La flexibilité, la compréhension, la sûreté et la sécurité interagissent pour assurer une bonne santé de l'industrie. Nous devons garantir aux futurs voyageurs de ne pas avoir peur du crime potentiel aux États-Unis qui est le résultat habituel de la pauvreté. Il y a plus de 30 millions de chômeurs en Amérique et en 3 mois, nous sommes passés d'une économie forte à la déflation. Le mot hospitalité vient de l'hôpital. Dans le tourisme, nous prenons soin de l'âme de la même manière que les hôpitaux s'occupent du corps.

Lefteris Sergidis, propriétaire de Travelbook Group, a expliqué que Travel Group est composé de 150 hôtels en Afrique et qu'ils ont constaté une baisse des réservations dont il sera difficile de revenir. Il travaille en ligne avec des chaînes comme Expedia sur ce qui se passera le lendemain. Pour que les hôtels rouvrent, les vols doivent arriver, ce qui montre à quel point tout est lié. Les pays ouvrent, mais les vols ne sont pas encore là.

Cuthbert Ncube, président de l'Office africain du tourisme, a commencé par dire qu'il appréciait cette initiative Rebuilding Travel pour se tenir comme un phare dans la tempête COVID-19. Il a déclaré que nous devons former des opinions marketing solides pour les destinations afin de nous préparer aux forces de rebond qui nous uniront et qu'elles sont plus importantes que l'influence qui nous sépare. Cuthbert a dit que nous devons briser les murs psychologiques qui nous séparent.

Walter Mzembi, ancien ministre des Affaires étrangères du Zimbabwe et ministre du Tourisme et de l'Hôtellerie, partagé que nous devons nous mettre d'accord sur un nouveau protocole dans le livre d'or du tourisme. Il a envoyé une lettre aux ministres du tourisme pour leur faire savoir qu'en étant productif à domicile, nous pouvons maintenir le tourisme en vie pour l'avenir.

Louis D’Amore, président et fondateur de l’Institut international pour la paix par le tourisme (IIPT), a déclaré qu'il appréciait comment Rebuilding Travel rassemble de bonnes personnes et de bonnes idées. Il a déclaré que les jeunes font preuve de créativité et que nous devons les contacter, même dans les universités, pour aider à développer des initiatives.

Felicity Thomlinson de Typsy basée à Sydney, en Australie, a partagé une présentation sur son entreprise qui est une plate-forme d'apprentissage en ligne pour éduquer et aider le secteur hôtelier dans le monde. Elle a partagé que son entreprise fournit des abonnements gratuits jusqu'au 30 septembre de cette année car ils estiment qu'il est important de soutenir le secteur hôtelier pendant cette période. Felicity a dit que c'est l'hospitalité que nous offrons aux autres qui nous définit. Les cours sont disponibles dans de nombreuses langues et si la langue souhaitée ne figure pas dans la liste, vous êtes encouragés à la contacter afin qu'ils puissent travailler à l'ajouter. Après la période gratuite, les particuliers ont la possibilité de s'inscrire à diverses options d'abonnement s'ils le souhaitent.

Le député. Edmund Bartlett, ministre du Tourisme de la Jamaïque, avait prévu de participer à cet événement, cependant, il est resté coincé au Parlement. Il avait eu l'intention de parler de la génération C. Un article à ce sujet peut être lu sur eturbonews.com. Il voulait également parler du Centre mondial de résilience et de gestion des crises du tourisme.
Le Dr Taleb Rifai a partagé ces informations au nom du ministre: Le Centre de résilience touristique a été créé par M. Bartlett pour répondre aux crises et a commencé après que des ouragans ont dévasté les Caraïbes. Il y a 5 niveaux de crises identifiés: catastrophes naturelles, pandémies, terrorisme, catastrophes économiques et catastrophes politiques. Le Centre a trois tâches: maintenir une base de données pour recueillir des informations sur les crises, travailler sur la préparation et communiquer sur le rétablissement.
Le professeur Lloyd Walle, directeur du GTRCM de l'Université des Indes orientales en Jamaïque, a déclaré qu'au cours des 2 dernières années, 15 projets avaient été gérés par le Centre pour les entités privées, le gouvernement et le domaine médical. Ils ont ouvert un portail de médias sociaux fournissant des informations sur le virus et les opportunités.

Le soutien a continué de circuler au cours de cette première réunion, les participants se sont relayés pour parler de cette initiative Rebuilding Travel. Dov Kalmann, PDG de Pita Marketing à Tel Aviv, Israël, a déclaré que ce n'est pas seulement l'industrie qui lutte pour sa survie, mais que nous devons garder le rêve vivant et changer ce rêve et à partir de ce nouveau rêve, nous pouvons créer de l'espoir. Dov représente les Seychelles et la Thaïlande en Israël

Arwin Sharma d'Odyssea Globale Ltd en Malaisie a indiqué qu'il ferait connaître cette nouvelle initiative dans la région de l'océan Indien.

Ivan Dodig, journaliste et membre du conseil d'administration de FIJET Digital Communication Board de Bosnie-Herzégovine, a déclaré que c'était nécessaire en ces temps actuels. Il était ravi que les journalistes participent à cette initiative.

Daniel Milks, le propriétaire de myXOadventures.com – un voyagiste en Floride, a déclaré qu'il avait pris de nombreuses notes et était reconnaissant pour les bonnes idées.

Giovanna Tosetto, une professionnelle du voyage du nord de l'Italie, a expliqué comment son entreprise et ses régions étaient affectées par le virus.

L'ancien ministre du Tourisme Jamel Gamra a partagé sa vision du tourisme après COVID 19, Tunisie. Il a également un aperçu de la situation de l'industrie des croisières.

David Vime, Maestros Hoteleros, une entreprise espagnole gérant des hôtels en Espagne et en Égypte, avait sa propre prédiction.

Denise Aleong-Thomas, une petite propriétaire d'hébergement touristique à Trinité-et-Tobago a partagé ses inquiétudes.

Vincent Mugaba de Kwezi Outdoors en Ouganda a déclenché une discussion sur la connectivité en Afrique avec des experts discutant de cette importante question.

Il ressort clairement de la longueur de cette première réunion virtuelle de deux heures et demie que tout le monde a faim d'informations, a des idées à partager et est prêt à aller de l'avant. Les participants ont déclaré qu'ils attendaient avec impatience les prochaines sessions.

Juergen Steinmetz a demandé à tout le monde d'inclure le hashtag #rebuildingtravel et de passer le mot pour que plus de gens puissent se joindre à www.rebuilding.travel/register

Le mouvement met en place une plate-forme de communication au sein de buzz.travel, une nouvelle plate-forme de médias sociaux permettant à l'industrie mondiale du voyage et du tourisme de communiquer. »