Chaque touriste à fort impact contribue à hauteur de près de 7 000 euros à l'économie madrilène. Concrètement, l'impact total estimé par voyageur – en tenant compte des effets directs, indirects et induits – est de 6 860 euros et proche de 1 000 euros par jour (980 euros), selon une étude réalisée par Virtuoso, le plus grand réseau mondial d'agences de voyages spécialisées dans le tourisme de luxe. Ce profil de visiteur effectue une dépense totale moyenne dans la capitale espagnole de 10 183 euroscontre 6 253 euros pour le voyageur moyen et reste plus longtemps à destination, soit une moyenne de sept jours contre cinq pour le touriste moyen.
L'étude – préparée par Virtuoso pour la Mairie et la Communauté de Madrid à travers Madrid Turismo by Ifema – définit les touriste à fort impact en tant que voyageur qui, en plus de générer une contribution économique significative à la destination, valorise particulièrement la durabilité, authenticité et le lien avec la culture locale. Ils recherchent la qualité, l'excellence du service et des expériences uniques et préfèrent donc un hébergement de haut niveau et une gastronomie élaborée avec des produits locaux.
Les résultats du rapport « Tourisme à fort impact et durable dans la ville de Madrid »basés sur une enquête menée auprès de 524 voyageurs internationaux et plus de 20 entretiens avec des acteurs clés de l'écosystème touristique madrilène, montrent que ce voyageur est un moteur décisif de création de valeur à Madrid.
Concrètement, ils multiplient leurs dépenses en achats par 3,3, leurs dépenses en hébergement par 2,4, leurs dépenses en gastronomie par 2,1 et ils doublent leurs dépenses en expériences, par rapport au voyageur moyen, selon les résultats de l'enquête.
Lors de la présentation de l'étude, qui a eu lieu ce vendredi à Madrid, le caractère pionnier de cette étudece qui place la capitale comme la première destination urbaine au monde à réaliser une enquête de ce type.
Almudena Maíllo, conseillère déléguée au Tourisme de la Mairie de Madrida souligné l'importance de cette étude car « elle nous permet d'avoir des données vérifiées pour savoir quel chemin prendre, où nous devons parier et comment nous devons contribuer positivement à la génération de richesses et d'opportunités ».
Il a ajouté que ce modèle « contribue activement à la durabilité et à la conservation du patrimoine et de l’identité de notre ville ». Il a souligné que « le voyageur à fort impact est un allié stratégique pour notre modèle de qualité ».
De son côté, Luis Martín Izquierdo, vice-ministre de la Culture, du Tourisme et des Sports de la Communauté de Madrida attribué ces résultats « à un engagement clair et déterminé à attirer un tourisme international de qualité, notamment lié aux marchés lointains ». De même, il a expliqué qu'« un autre axe clé a été l'enrichissement de la proposition de valeur en tant que destination touristique ».
Le profil d’un touriste exigeant
Pour ce visiteur, c'est très important mobilité des piétonsselon le rapport. 96 % d'entre eux apprécient considérablement de pouvoir se déplacer à pied lorsqu'ils décident où séjourner, contre 89 % du voyageur moyen.
De plus, selon l'enquête, il s'agit d'un profil particulièrement intensif dans les expériences locales de grande valeur. 49 % recherchent des expériences exclusives et privées et doublent leurs dépenses dans ce domaine. Parmi elles figurent les visites privées de musées ou d'institutions culturelles, qui contribuent à augmenter les revenus de ces entités, tant publiques que privées.
Non seulement vous cherchez à faire plus de choses, mais vous voulez des expériences qui ne sont possibles que dans cette ville. Une demande qui a contribué à revaloriser les petites entreprisesboutiques traditionnelles et historiques et des propositions avec une identité localequi trouvent ainsi une nouvelle niche et une nouvelle visibilité au sein de l’écosystème touristique à fort impact.
L'étude apprécie que le hôtels haut de gammey compris ceux des chaînes internationales, ils parient sur le quartier et pour intégrer cette identité dans le expérience clientintégrant des produits tels que des équipements et des détails provenant d'entreprises traditionnelles et de marques locales, entre autres initiatives.
Un voyageur plus engagé
D'autre part, la recherche conclut que le voyageur à fort impact montre une plus grande sensibilité envers durabilité et l'authenticité. 71% déclarent faire des efforts pour minimiser l'empreinte de leur voyage (contre 29% des autres voyageurs) et le même pourcentage déclare privilégier la gastronomie locale et authentique.
Par ailleurs, 51% identifient des pratiques écologiques chez les opérateurs (vs. 38%) et 48% reconnaissent une contribution du tourisme aux projets communautaires (vs. 36%). En termes d'image comparative, Madrid est perçue comme une destination plus sûre (48 %) et plus propre (46 %) que ses concurrentes comme Amsterdam et Lisbonne.
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