depuis deux jours des centaines de voyageurs ont été piégés à l'aéroport international Cristiano Ronaldo Ronaldo de Funchal (Madère) en raison d'un incendie sur l'île et d'une tempête. La fumée générée et les fortes rafales de vent ont fait que annulation massive de volsles passagers n'ont donc pas pu partir vers leur destination ni être relogés dans des hôtels en raison du dépassement de leur capacité. Des dizaines de personnes touchées ont dû passer jusqu'à deux nuits à l'aéroport en attendant d'être relocalisées.
Un incendie et une tempête avec de fortes rafales de vent ont été les ingrédients parfaits pour transformer la fin des vacances à Madère en un cauchemar qui a eu lieu l'aéroport de la capitale, Funchal, une souricière pendant près de trois jours.
Des centaines d'Espagnols sont bloqués à l'aéroport de Funchal. Source : EFE
Des centaines de passagers incapables de quitter l'aéroport de Madère
Plus d'une douzaine de touristes catalans ont été touchés par les nombreuses annulations de vols sur l'île de Madère, en raison de la tempête, et Ils se trouvent à l'aéroport Cristiano Ronaldo en attendant de pouvoir en repartir dans les prochaines heures en compagnie de centaines de personnes.. Certains voyageurs dorment à l'aéroport depuis deux jours maintenant en raison du manque de chambres d'hôtel pour reloger tous ceux qui se sont retrouvés sans moyen de transport pour quitter l'île, selon l'EFE.
Sur le réseau social
La compagnie avec laquelle ils voyagent, TAP Air Portugal« Cela ne nous donne aucune solution », dit-il, et ils doivent dormir par terre sur des nattes. « Il n'y a pas d'hôtels gratuits et il y a près de 200 ou 300 personnes à l'aéroport qui n'ont aucune issue. Nous avons parlé avec le consulat honoraire à Funchal et ils ne nous proposent pas non plus de solution alternative », a constaté l'un de ces voyageurs. .
Sentiment d'abandon
Un autre groupe de Catalans concernés qui ont dû prendre l'avion hier, dimanche, avec EasyJet Il a d'ailleurs livré des détails sur ses vicissitudes sur les réseaux sociaux. La compagnie, comme ils l'ont indiqué, les a actuellement transférés sur un vol qui quittera Madère vendredi prochain, même s'ils espèrent pouvoir partir plus tôt. Mireia Farrés, l'une des Catalanes coincées à Funchal, a expliqué que le vol Madère-Lisbonne-Barcelone a été annulé à trois reprises et a dénoncé, dans des déclarations à Catalunya Ràdio, que « les conditions à l'aéroport sont dégradantes et déshumanisées. abandonné. »
Mais ce groupe de Catalans n'est pas le seul Espagnol coincé à Madère. Via le réseau social qui ont été contraints de modifier leurs projets de vacances, soit en recherchant un hébergement dans les très rares hôtels de Funchal, soit en attendant un nouveau vol pour quitter Madère au même aéroport. Telemadrid figure dans 150 les Espagnols qui sont restés coincés sur l'île à cause des conséquences de la tempête et de l'incendie.
Les compagnies aériennes doivent fournir l'hébergement et la nourriture
Suite aux incidents survenus à l'aéroport de Madère, FACUA-Consumers in Action rappelle aux passagers qui pourraient être affectés par des retards ou des annulations de leurs vols de retour vers n'importe quel État membre de l'Union européenne en raison de l'incendie de forêt qui a touché l'île portugaise de Madère.Ils ont droit à la nourriture et à l’hébergement à l’hôtel.
En ce sens, l'association indique que les voyageurs peuvent être concernés par l'annulation de leur vol qui, comme l'établit le article 8 du Règlement Européen 261/2004le passager doit se voir proposer de conduire jusqu'à sa destination finale dans des conditions de transport comparables, le plus rapidement possible ou à une date ultérieure qui lui convient, en fonction des sièges disponibles, à moins que le passager ne préfère rechercher un autre moyen de transport par lui-même, en cas dans lequel la compagnie aérienne devra rembourser le billet dans un délai maximum de sept jours. De plus, vous devez proposer de la nourriture et des boissons pendant l'attente et, si nécessaire, un hébergement à l'hôtel et un transport jusqu'à celui-ci.
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