Groupe TUI a franchi une étape décisive dans sa stratégie de croissance mondiale avec le transformation de son unité Marchés et Compagnies Aériennes. L'entreprise cherche consolider en tant que marché mondial des loisirs. Ce changement lui permettra de combiner ses produits différenciés avec une offre tierce plus large, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et élargissant sa clientèle. Avec ce mouvement, le géant européen du tourisme poursuit optimisez votre capacité à évoluer à l’échelle mondiale et à vous adapter à un marché touristique en constante évolutioncomme le rapporte un communiqué.
La transformation structurelle comprend trois domaines clés : un nouveau modèle opérationnel pour le voyagiste, une unité distincte pour les nouvelles affaires et une extension de la fonction commerciale de sa compagnie aérienne. Cela permettra à TUI d'offrir une expérience plus personnalisée à ses clients, avec des packages dynamiques et des composants individuels améliorant la flexibilité. La transformation reste alignée sur la stratégie de TUI visant à créer une entreprise touristique évolutive et mondiale.
Selon Ebel, la clé du maintien de cette croissance sera La capacité de TUI à s'adapter rapidement aux nouvelles opportunités du marché et offrir une gamme plus large de produits et de services à l’échelle mondiale. L'objectif final est d'élargir l'offre du premier groupe touristique européen à davantage de clients tout au long de l'année.
Sebastian Ebel est le PDG du groupe TUI. Source : TUI
L'une des innovations les plus significatives est l'accent mis sur création d'une unité d'expansion dédiée aux nouveaux produits et segments de clientèle. Ce département sera dirigé par Mircea Tudose et se concentrera sur le développement de nouvelles plateformes de produits et la conquête de nouveaux marchés sources. Cette démarche stratégique vise positionner TUI au centre du changement dans le secteur du tourismeoù la personnalisation et la technologie jouent un rôle de plus en plus crucial.
Transformation chez TUI Airlines
Le secteur aérien fait également partie de la transformation. TUI Airlines va développer sa structure commerciale sous la direction de Marco Ciomperlik. L'objectif est Tirer le meilleur parti des opportunités d'affaires sur le marché des loisirsqui est en pleine expansion. Cela comprendra un meilleur alignement entre les opérations régionales et les besoins commerciaux, garantissant que la compagnie aérienne reste un pilier clé du groupe en termes d'efficacité et de rentabilité.
Le nouvel organigramme des Marchés et des Compagnies Aériennes sera mis en œuvre à partir du 1er octobre 2024. L'équipe de direction, dirigée par David Schelp, accélérera la mise en œuvre du Marketplace mondial. Grâce à la nouvelle structure, TUI sera en mesure de mieux gérer les besoins locaux de ses clients et de maintenir l'accent sur l'efficacité et la flexibilité, tout en maintenant les normes de service élevées que ses clients apprécient depuis des années.
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