Accor et AXA ont annoncé leur partenariat pour fournir une assistance médicale et un soutien dans les hôtels des 5 000 hôtels Accor du monde. Il est prévu que ce partenariat débutera dès juillet 2020.

Les invités Accor bénéficieront des dernières avancées d'AXA en matière de télémédecine grâce à l'accès gratuit aux téléconsultations médicales. Les clients auront également accès aux vastes réseaux médicaux d'AXA avec des dizaines de milliers de professionnels de la santé approuvés. Cela permettra aux hôtels de faire les références les plus pertinentes (par exemple, la langue, la spécialité, etc.) à leurs clients dans les 110 destinations où Accor est présent.

Alors qu'Accor se prépare au rebond post COVID-19, ce service médical complète son plan global de relance et fait partie des protocoles de santé et de prévention renforcés mis en place par Accor notamment à travers son label ALLSAFE Propreté en prévision de la réouverture progressive de son hôtels dans les différentes régions.

Pour AXA, ce partenariat renforce sa stratégie de payeur à partenaire, qui vise à fournir des services innovants à ses clients, notamment dans le domaine de la santé, l'un des axes de croissance de son plan Ambition 2020.

«Accueillir, protéger et prendre soin des autres est au cœur même de ce que nous faisons et de qui nous sommes en tant qu'hôteliers. Ce partenariat distinctif avec AXA ​​sur lequel nous travaillons depuis plusieurs mois prend encore plus de sens dans le contexte actuel. Dans un environnement de plus en plus complexe, nos 300 000 collaborateurs sur le terrain pourront assister nos clients et assurer leur sécurité pendant leurs séjours, transformant nos hôtels en refuges. Cette initiative associée à nos protocoles d'hygiène améliorés ALLSAFE, sera la clé pour redécouvrir l'amour du voyage dans les 5000 propriétés Accor à travers le monde », a déclaré Sébastien Bazin, président-directeur général d'Accor.

«L’ambition d’AXA est de passer d’un payeur à un partenaire avec ses clients, notamment en leur apportant des solutions innovantes en santé. C'est pourquoi AXA est devenu au cours de l'année dernière un leader mondial des solutions de télémédecine. Le partenariat avec Accor, un leader mondial de l'hôtellerie, est une opportunité unique d'élargir l'accès des gens à notre expertise et nos solutions dans le domaine de la santé. Alors que nous sommes confrontés à une crise sanitaire sans précédent avec Covid-19, cette ambition n'a jamais été aussi pertinente », a déclaré Thomas Buberl, PDG d'AXA.

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