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Les expériences durables se retrouvent dans les chambres à thème du Riverside Boutique Resort à Vang Vieng, au Laos, tandis que le directeur général Mathieu Thaeron réduit la consommation en s’appuyant sur le bon sens et un personnel averti. Il s’agit de la deuxième vitrine du tourisme durable au Laos par le partenaire de destination «Good Tourism» WeAreLao.

Les voyageurs d’aujourd’hui exigent la durabilité et des expériences authentiques. Riverside offre les deux.

«Au moment où les clients entrent, ils ont l’impression d’être au Laos», a déclaré M. Thaeron, et les 34 chambres et suites le prouvent. Tous présentent des tissus, une décoration et des objets appartenant à l’un des huit groupes ethniques locaux.

Une suite au Riverside Boutique Resort, Vang Vieng, Laos

«Notre personnel de ces ethnies est le mieux à même d’expliquer leurs traditions, leur mode de vie et leur artisanat», a-t-il déclaré. «Les invités sont impatients de discuter de la culture et changent souvent de chambre pour une expérience plus large.»

Dans les coulisses de ces pièces, M. Thaeron réduit sa consommation d’énergie en faisant preuve de bon sens. Les gradateurs sont éteints. «Les clients ont tendance à allumer les gradateurs à un niveau élevé», a-t-il déclaré. «Nous réduisons également la température du minibar après le départ des clients et coupons l’électricité de tous les bâtiments inoccupés.»

Le bon sens économise de l’eau. «Nous mesurons le débit des robinets et des douches. Ensuite, nous adaptons le chauffe-eau au débit pour obtenir une bonne pression et une bonne température. Cela réduit les coûts d’eau et d’électricité. »

Il a ajouté: «Les chambres ont des ventilateurs silencieux. Ils sont beaux et efficaces. Nous demandons aux invités de « Donnez une chance au fan ». » Pourtant, les clients ont besoin de climatiseurs énergivores. Pour plus d’efficacité, les boîtes en bambou bloquent le soleil, favorisent la circulation de l’air et réduisent les coûts de 15%. »

Au-delà des pièces, les solutions innovantes commencent avec les lanternes de piscine, alimentées par de l’huile de cuisson usée. Des bouteilles en plastique protègent les ampoules des lampes d’arbre. Les lumières des toilettes publiques s’allument et s’éteignent lorsque les gens entrent et sortent.

Spa et massage au Riverside Boutique Resort, Vang Vieng, Laos
La piscine du Riverside Boutique Resort, Vang Vieng, Laos

La cuisine de Riverside a facilité le travail des ventilateurs d’extraction en raccourcissant les tuyaux de ventilation. Le gaspillage alimentaire va au personnel pour nourrir les animaux de la ferme familiale.

Blanchisserie? «Nous séchons à la ligne puis peluchons dans des séchoirs qui coûtent cher à faire fonctionner. Entretien ménager? «Nous n’utilisons que des éco-nettoyants qui produisent moins de déchets.» Recyclage? «Des politiques sont en place.»

Tout cela contribue à l’obtention du prix des meilleures pratiques de développement du tourisme durable en RDP lao. En plus de cela, «l’ASEAN veut que nous représentions ses normes de spa.»

Prix ​​des meilleures pratiques pour le développement du tourisme durable en RDP lao

M. Thaeron a souligné le rôle du personnel dans les efforts de développement durable de la station, priorisés en octobre 2019. «Je leur explique pourquoi nous agissons. Ils comprennent, et c’est la clé du succès. »

L’expert en durabilité des hôtels, Patricio Gonzalez Morel, l’a vu de première main lorsqu’il a évalué la station. «Il faut généralement beaucoup de temps aux directeurs généraux pour commencer à adopter les améliorations les plus simples… Mathieu a mobilisé son personnel en une semaine.

«Il a réduit sa consommation d’énergie de 35% en trois mois, et j’attends 50% peu de temps après.»

M. Thaeron haussa les épaules. «La raison est simple: le bon sens et un personnel enthousiaste qui comprend… Ils comprennent.»

COVID propre et sûr

«Juste après le début de notre action durable, COVID est venu», a déclaré M. Thaeron. «Nous avons donc fusionné les politiques et le personnel était prêt.»

La conscience COVID commence à l’enregistrement de Riverside. Les stérilisateurs UV désinfectent les clés et les cartes de crédit. La réception surveille la température des clients, des visiteurs et du personnel portant des masques et des gants.

Mathieu Thaeron, directeur général du Riverside Boutique Resort, Vang Vieng, Laos

«Nous avons nettoyé en profondeur les chambres après le départ», a déclaré M. Thaeron. «Tout ce que les invités touchent est essuyé avec de l’alcool: poignées de porte, robinets, télécommandes, interrupteurs… tout.»

Riverside Boutique Resort

Site Web: Riverside Boutique Resort
info@riversidevangvieng.com
+856 (0) 23 511 726 – 8

Télécharger: «Going Local: Riverside Boutique Resort, Vang Vieng» (PDF; hébergé hors site)

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