Airbnb peut jouer un rôle important dans la crise COVID -19. Ce rôle est à la fois dans les phases de confinement et de récupération de ces crises. Il est suggéré que cette crise se déroule en deux phases distinctes;
1 . La phase de confinement, qui devrait et doit faire face aux défis de santé immédiats de la journée, maintenir les gens en vie et en bonne santé, en appliquant toutes les mesures de verrouillage et autres La plupart des destinations mondiales sont encore dans cette phase MAINTENANT.
2. La phase de relance, dont les préparatifs devraient garantir non seulement de faire face aux graves effets de la crise sur l'économie et l'emploi, mais plutôt de nous conduire à travers la reprise vers une forme plus avancée de croissance, de prospérité et de développement. La plupart des destinations ont du mal avec les préparatifs de cette phase MAINTENANT.
Les crises du COVID-19
La crise a fait des ravages sur notre société, notre économie et nos vies. Il est important d'emblée d'établir que «le monde après Corona ne sera pas le même que le monde avant Corona. «
Le plus pertinent ici, cependant, est le fait que les voyages et le tourisme sont maintenant et continueront d'être l'un des secteurs et des activités humaines les plus touchés par les crises. Ce sera probablement l'un des derniers secteurs économiques et activités humaines à se redresser. Il n'y a pas de tourisme sans voyage et le voyage s'est complètement arrêté aujourd'hui.
Bien qu'il finira par rebondir plus fort et plus sain, contrairement à de nombreux esprits ultra optimistes, la reprise des voyages et du tourisme ne sera ni facile ni rapide. Le monde restera hésitant et craindra de voyager pendant un certain temps, surtout depuis des destinations lointaines. La question ici est de savoir comment Airbnb pourrait contribuer à maintenir les dividendes de cette fantastique activité humaine appelée à voyager et à faire du tourisme au profit de tous les peuples du monde à la suite des crises de Corona.
Airbnb
Airbnb est, sans aucun doute, le leader de la location courte durée et de la soi-disant économie du partage dans l'hébergement. Il ressent donc un sens de la responsabilité sociale d'aider les communautés locales et les populations de certaines destinations, en particulier celles dans lesquelles il opère.
Cela ne doit pas simplement être fait car un sens de la responsabilité sociale des entreprises car il alimente également l'intérêt direct des affaires d'Airbnb, qui ne peut que s'efforcer de vivre dans un monde sain de paix et d'harmonie.
Airbnb a également tendance à s'appuyer sur les deux piliers. Le premier est l'expérience de voyage unique et spéciale sur laquelle il fonde son modèle d'affaires et le deuxième est la pleine utilisation de la dernière technologie de plateforme numérique. Ces deux éléments sont non seulement cohérents avec les tendances les plus récentes en matière de voyages et de tourisme, mais qualifient également Airbnb pour jouer un rôle plus important dans la reconstruction d'un monde plus authentique et dépendant de la technologie qui émerge de l'ère Corona.
Comment Airbnb peut-il donc jouer un rôle plus important dans l'assistance aux destinations dans les phases de confinement et de récupération, supporter les crises de Corona et en sortir plus fort et plus sain?
1 . Airbnb peut aider à utiliser les caractéristiques spéciales de la capacité des voyages et du tourisme à soutenir les autres secteurs économiques et, à son tour, à soutenir l'économie globale de chaque pays dans toutes les phases de confinement et de récupération. Un bon exemple, que je pense qu'Airbnb fait déjà partiellement, est de contribuer aux efforts de confinement de nombreuses destinations en fournissant un hébergement aux agents de santé, aux personnes en quarantaine et aux travailleurs aidant dans les activités de confinement en général. D'autres activités touristiques pourraient également être utilisées, comme les transports et les points de vente de nourriture.
2. Il est devenu clair que les marchés traditionnels éloignés ne reviendront pas rapidement. Les gouvernements et les destinations se tournent désormais d'abord vers le tourisme intérieur, puis vers le tourisme régional. Étant donné que cette tendance changeante nécessitera des changements majeurs dans les stratégies et les plans de mise en œuvre et de formation, Airbnb peut aider à promouvoir et à réaliser cette nouvelle tendance de toutes les manières possibles, dans sa propre stratégie, ainsi qu'en aidant directement les villes et les destinations à franchir ce cap.
3. Nous devons réaliser que ces crises vont changer radicalement nos modes de pensée et nos modes de vie, notamment en ce qui concerne l'utilisation du numérique. La crise nous a prouvé que nous avons besoin et que nous pouvons changer bon nombre de nos habitudes humaines pour nous éloigner «de chez nous». Nous devons juste penser avec imagination, hors de la boîte. Un bon exemple de cela est ce que la Grèce a fait dans le cadre de son projet «La Grèce depuis chez soi». Il s'agit d'un projet en partenariat avec Google, produisant une série de vidéos pour apprendre à connaître et comprendre la culture, la nature, les gens. La vidéo montrera la beauté de la Grèce depuis chez soi, sans réellement visiter. Le but est de susciter la curiosité et l'intérêt des futurs visiteurs potentiels.
4. La technologie numérique jouera un rôle plus important dans plusieurs activités touristiques, comme les restaurants qui devront limiter leurs activités aux seuls services de livraison jusqu'à ce que nous mettions fin à la distanciation sociale et au retour complet à la normalité, qui ne semble pas arriver très bientôt. Airbnb peut aider à la restructuration de ces entreprises ainsi qu'à la formation de son personnel, en particulier ceux situés dans les communautés où il opère. Une action similaire pourrait également s'appliquer aux conférences, réunions, célébrations, concerts et événements spéciaux. Tout pourrait être conçu pour être fait à la maison. Nous devons seulement penser hors des sentiers battus, avec imagination. Cependant, les entreprises devront être restructurées et le personnel devra être recyclé.
5. Cependant, le défi le plus important sera de préserver les emplois. L'emploi sera sans aucun doute la tâche la plus urgente pour une vie décente et une économie saine. Airbnb peut aider à fournir du travail temporaire dans ses locations locales, pour les travailleurs, les nettoyeurs et autres personnels qualifiés de la communauté, jusqu'à ce que la situation redevienne normale.
6. Renforcer la santé de l'économie locale, en particulier celle des autres activités touristiques, n'est pas seulement la bonne chose à faire, c'est aussi, comme indiqué précédemment, dans l'intérêt direct d'Airbnb et des communautés dans lesquelles elle opère. Airbnb peut donc tendre la main, et tendre la main à d'autres partenaires touristiques, hôtels, taxis, voyagistes et détaillants tels que l'artisanat et autres. Offrir l'utilisation de leurs services de plate-forme et d'autres types d'assistance de package pourrait être certains des bons gestes qu'Airbnb peut entreprendre.
Ce ne sont que quelques suggestions, il ne s'agit pas de les suivre ou de les appliquer au point, mais plutôt d'engager une discussion saine sur ce qui peut être fait et de le penser avec un esprit ouvert et imaginatif, une approche prête à l'emploi. Garder à l'esprit que tout ce qui est fait n'est pas seulement fait parce que c'est la bonne chose à faire, mais aussi parce que c'est la bonne décision commerciale pour Airbnb.
Ces réflexions sont fournies par le Dr Taleb Rifai, ancien Secrétaire général de l'OMT et David Scowsill, ancien PDG du WTTC.
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