La génération Z (Gen Z), également connue sous le nom de Centennials ou post-millennials, transforme la consommation de produits financiers, car il s'agit d'un groupe démographique qui a grandi dans un environnement entièrement numérique, avec un accès précoce à Internet, aux réseaux sociaux et aux appareils mobiles, qui a profondément façonné sa façon de consommer, d'apprendre et de communiquer.
Ces jeunes, nés entre 1997 et 2012, transforment la manière de prendre des décisions financières, puisque pour eux voyager n'est plus un luxe occasionnel, mais une extension naturelle de leur propre style de vie. De courtes escapades, des expériences authentiques, des destinations partageables sur les réseaux sociaux et, bien sûr, des options adaptées aux budgets flexibles, font partie de leur style de vie. Dans ce contexte, les outils financiers qu’ils utilisent, notamment leurs cartes, sont devenus un élément essentiel de leur façon de vivre, de se déplacer et de se connecter avec le monde.
Selon le récent rapport mondial « From Stadiums to Spas » de Collinson International, la société propriétaire de Priority Pass, 77 % des jeunes latino-américains affirment que leurs intérêts de voyage ont directement influencé leur choix de carte de crédit. Ces données montrent une génération qui ne sépare plus ses décisions financières de ses attentes de mobilité et de bien-être. Il ne s’agit plus seulement de disposer d’options de paiement rapides et sécurisées, mais aussi de profiter de votre style de vie.
Parmi ceux qui bénéficient déjà d’avantages liés au voyage, l’impact émotionnel est tout aussi évident. Selon le rapport, 55 % déclarent se sentir valorisés par leur banque, signe que les gens interprètent ces avantages comme une reconnaissance et un soutien, et non comme un simple plus.
Cette perception positive a des conséquences directes sur le comportement financier. Selon Enrique Seminario, directeur du marché commercial de Collinson International, 45 % des jeunes bénéficiant d'avantages de voyage déclarent que cela les motive à utiliser davantage leur carte pour les dépenses quotidiennes. « En d’autres termes, lorsqu’une carte correspond à ce qu’ils recherchent, non seulement elle améliore l’expérience de voyage, mais elle devient également leur moyen de paiement le plus récurrent. »
Le bien-être est devenu une raison constante de voyager et dans la région, 57% déclarent voyager principalement pour se détendre ou se déconnecter, un chiffre qui reflète l'importance que le repos et la santé mentale ont pris dans un contexte où la vie rapide, les grandes villes et la technologie génèrent plus de pression que jamais.
Et si nous parlons des amateurs de sport…
Lorsqu’il s’agit d’événements sportifs, les motivations sont également intenses. Selon les données du rapport, 46 % des jeunes latino-américains déclarent voyager motivés par la passion d'une équipe ou d'une discipline. Pour eux, assister à un match, un tournoi ou une compétition n'est pas seulement un divertissement, mais un moteur pour explorer de nouveaux lieux, organiser des voyages et justifier des dépenses qui auraient pu être considérées auparavant comme secondaires.
En Colombie, cette tendance est également très visible, puisque les voyageurs privilégient les produits financiers qui leur permettent d'améliorer leurs expériences de vie, de voyager davantage et d'accéder à des avantages qui leur permettent d'économiser du temps et de l'argent. Collinson rapporte dans son rapport que 67 % des personnes interrogées en Colombie qui ne disposent pas de cartes avec avantages de voyage sont intéressées à les acquérir et 48 % de ceux qui bénéficient de ces avantages se sentent très appréciés et 65 % de ceux qui bénéficient d'avantages de voyage ont été incités à acquérir leur carte de paiement en raison de leur intérêt pour les voyages sportifs et de bien-être.
De même, 60 % des voyageurs affirment être davantage intéressés par les voyages axés sur le bien-être, 15 % par le sport et 25 % par les deux. Quant aux jeunes, on peut dire qu’il s’agit d’une génération qui mélange de manière intégrée intérêts personnels, bien-être émotionnel et décisions financières. La génération Z colombienne ne recherche pas le luxe ou le statut : elle recherche la cohérence. Si un moyen de paiement vous permet de faire plus facilement ce que vous souhaitez vivre, voyagez davantage. Dépensez mieux – ils l’adoptent ; Sinon, ils le remplacent sans hésiter.
Ensemble, ces tendances révèlent une génération qui mélange intérêts personnels, bien-être émotionnel et décisions financières d’une manière complètement différente de celle des générations précédentes. Comprendre cette logique est devenu essentiel pour toute institution qui souhaite se connecter avec les jeunes de la région, mais aussi pour comprendre où évolue le comportement économique des nouvelles générations en Amérique latine.
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