À la fin des années 90, avec une claire vocation à distinguer la « meilleure offre », la Generalitat Valenciana est née en Programme Qualiturdont la mission est d'améliorer la culture de la qualité et de transmettre aux voyageurs une image d'excellence liée à la Communauté valencienne.
Qualitur promeut et reconnaît l'excellence et la durabilité du tourisme. Quatre objectifs guident le programme de la Communauté valencienne.
- Promouvoir le système de qualité du tourisme espagnol (SCTE) et soutenir la mise en œuvre de systèmes de qualité dans les destinations et les produits.
- Promouvoir l’obtention de certificats en gestion de la qualité, durabilité et/ou accessibilité globale.
- Mettre en œuvre des plans de qualité destinés aux offres touristiques qui améliorent les conditions environnementales et de sécurité, en favorisant la correction des déficiences des infrastructures, installations et équipements touristiques.
- Promouvoir le développement de plans de durabilité spécifiques pour le secteur du tourisme, visant à garantir la coexistence, la durabilité environnementale et sociale.
Source : Qualitur.
Environ 500 entreprises/ressources touristiques sont certifiées par Qualitur et font toutes partie du Club Qualitur, qui rassemble toute l'offre de la Communauté valencienne et sont un exemple de son engagement envers l'excellence, au sens le plus large du terme.
L'importance du programme réside dans le fait que les destinations doivent offrir un tourisme de qualité pour être compétitives, sans oublier que l'avenir doit aller de pair avec la durabilité, entendue sous ses trois aspects : économique, social et environnemental.
Qualitur apporte crédibilité, distinction et confiance au secteur du tourismedonc être certifié permet non seulement d'obtenir des subventions dans un contexte de concurrence concurrentielle, mais est également essentiel pour vous différencier de la concurrence, atteindre les clients et les fidéliser.
★★★★★
