Le lancement d'une nouvelle chaîne de réservation d'hôtels au sein de Tiktok, en alliance avec Booking.com, a suscité de grandes attentes dans l'industrie du tourisme des États-Unis. L'initiative, qui combine l'inspiration et l'achat dans la même application, pourrait modifier considérablement le modèle de distribution de l'hôtel, selon Phocuswire.
La fonctionnalité est dans la phase de test et, pour l'instant, n'est disponible que pour un groupe d'utilisateurs limité sur le marché américain. Ceux-ci peuvent consulter la disponibilité, les prix, les évaluations, les photos et les vidéos des hébergements et terminer la réservation sans quitter Tiktok. La confirmation atteint directement le plateau d'entrée d'application, ce qui renforce une expérience d'achat entièrement intégrée: à partir de la vidéo inspirante à acheter en quelques clics.
En parallèle, la plate-forme a élargi son programme Tiktok GO aux États-Unis, qui permet aux créateurs de contenu de monétiser leurs publications avec des commissions promotionnelles ou des bons pour recommander des hôtels, des restaurants et des expériences. Les exigences sont minimes: avoir au moins 1 000 abonnés et avoir plus de 18 ans.
Avec cela, Tiktok renforce sa stratégie de commerce social, donnant plus d'informations aux actions de vente au sein d'un écosystème qui jusqu'à présent se concentraient sur l'inspiration et le divertissement.
Tiktok est un réseau social très populaire parmi les jeunes voyageurs. Source: Adobestock
Les spécialistes du marketing considèrent que cette collaboration entre Tittok et Booking.com pourrait redéfinir l'entonnoir traditionnel des réserves, raccourcissant le temps entre l'inspiration et la décision finale.
Selon d'autres experts, ce nouveau système de réservation représente pour les hôtels une opportunité sans précédent de visibilité dans une énorme portée, mais aussi un défi: rivaliser dans un écosystème régi par des algorithmes et un contenu viral où la créativité et la capacité de se connecter avec le voyageur seront déterminantes.
David Hoctor, directeur de la région de Tittok Travel and Games, offrira plus de détails sur ce projet à la conférence de Phocuswright qui se tiendra à San Diego, aux États-Unis, en novembre prochain.
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