Paradores fait face au plus grand processus de transformation du réseau en vue de son centenaire, qui sera célébré en 2028. L'année dernière, elle a entamé un « un changement historique »comme souligné sa présidente, Raquel Sánchez. Une évolution qui touche également la marque. Malgré sa grande reconnaissance, il est généralement associé à un modèle d'hébergement plus classique et à un certain profil de voyageur. Pour modifier cette perception, l'entreprise publique a présenté ce mercredi un nouvelle campagne avec la devise « Paradores, pour tous. Pour tous ».
La nouvelle image renforce le inclusion et veut assurer la proximité ; modernise les codes visuels et audiovisuels, mais maintenir l'identité historique. Dans votre nouvelle imagele logo conserve le nom Paradores comme racine et la nouveauté réside dans l'incorporation d'une porte d'entrée.
« Pendant un temps, la marque Paradores n'était pas associée à une image de diversité et pluralitéétait davantage associé à un profil plus classique, plus statique, et rien n’est plus éloigné de la réalité. Paradores est bien plus que tout cela et peut-être que nous n'avons pas réussi à bien l'expliquer et maintenant, dans le processus de transformation de la chaîne, cela vaut la peine de bien l'expliquer », a expliqué Raquel Sánchez.
Bien que la société aura 100 ans en 2028 et est étroitement lié à l'histoire, c'est aussi « un réseau moderneaccessible et contemporain, qui est préparé pour satisfaire les intérêts les plus exigeants et variés des visiteurs« », a commenté le président.
Dans ce contexte, ils lancent la nouvelle campagne de marque, afin d'élargir la vision et de montrer la réalité de l'entreprise. « Non pas pour changer ce que nous sommes, mais pour le rendre visible de manière claire », a-t-il ajouté.
« Nous voulons ouvrir les yeux, nous ne voulons pas changer les Paradores, mais plutôt que plus de gens les redécouvrent », a commenté le Directrice de la communication et de la marque, Silvia Zancajo. « Cette campagne est stratégique, elle n'a pas un objectif purement commercial. Ce que nous voulons, c'est grandir tout en restant reconnaissable », a-t-il ajouté.
Une entreprise en pleine transformation
La transformation de la marque est liée à processus de modernisation du réseau. Avec un investissement de plus de 250 millions d'eurosl'entreprise compte rénover plus de 50 % des établissements. En 2025, 10 établissements ont été rénovés et rouverts, intégrant des améliorations en matière d'efficacité énergétique, d'accessibilité et d'expérience client.
Une évolution cohérente avec son statut d’entreprise publique : « Une marque publique n’a de sens que lorsqu’elle appartient véritablement à tout le monde », souligne-t-il. Rachel Sánchez.
Cette année-là, l'entreprise a réalisé un taux d'occupation annuel moyen de 76%, a dépassé 337 millions d'euros de chiffre d'affaires et a obtenu plus de 17 millions d'euros de bénéfice net, doublant ainsi le budget.
Des prévisions optimistes
L'entreprise aborde Pâques avec optimisme et espère améliorer les données de l'année dernière, où le taux d'occupation moyen a atteint 79 %. Il se démarque particulièrement Îles Canariesla région avec les meilleures prévisions : elle affiche déjà un taux d'occupation de 77%, soit 10 points de plus que ce qui a été enregistré à la même époque l'année dernière.
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