Les aéroports européens qui ont généré plus de réclamations au cours des quatre dernières années sont Adolfo Suárez Madrid-Barajas, Josep Tarradellas Barcelona-el Prat et Paris-Oorly, selon les données de la réclamation. Ces trois aérodromes Ils se concentrent 15%, 9% et 4,7% du total des plaintesrespectivement, étant en haut de la liste.
Le «top 5» est achevé par l'aéroport de Lisbonne Humberto Delgado, avec 3,5%, et Palma de Majorque, qui atteint 3,4%. En outre, d'autres installations telles que Málaga, Gran Canaria-Las Palmas, Tenerife-Norte, Paris-Charles de Gaulle et Ibiza ferment la liste des dix aéroports européens avec plus d'incidents.
Les plaintes couvrent les retards et les annulations de vol, y compris la surréservation, ainsi que les pertes ou les dégâts de bagages. La présence de deux aéroports espagnols dans les premières positions reflète L'afflux important de voyageurs et de défis de gestion qui sont confrontés à ces installations, en particulier en période de forte demande.
L'aéroport de Paris-Oly est parmi les trois premiers avec plus de revendications. Source: Archive Hobertur
Jordi Mercader, responsable de la revendication.com, explique que le volume des réclamations est influencé par facteurs et grèves organisationnelles, Alors que les récents contrôleurs français grève, comme pour le nombre de passagers voyageant à travers chaque aérodrome.
Ces données mettent en évidence la nécessité de renforcer l'attention et l'efficacité opérationnelle des passagers, des aspects clés pour réduire les revendications et Améliorer l'expérience de voyage dans les aéroports principaux du continent.
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