Les chaînes hôtelières espagnoles s’efforcent depuis des années d’élever leurs normes afin d’améliorer l’expérience client et les tarifs. Dans de nombreux cas, cela est lié à une stratégie de repositionnement des actifs, à travers des réformes globales, des transformations et même un changement de marque. Lors de la dernière assemblée générale des actionnaires Melia Hotels International, Gabriel Escarrerson PDG, a fourni des détails sur « l'impact positif » qu'ils commencent à voir dans les résultats, grâce à l'engagement d'augmenter la catégorie de leurs hôtels.
Comme le publie HOSTELTUR dans Acheter ou repositionner des hôtels ? C'est la question, La stratégie de croissance des chaînes espagnoles comprend notamment des investissements dans le repositionnement. Meliá Hotels International s'engage à croître dans le luxe et le premium et ainsi à améliorer sa position sur le marché. En effet, en 2019, ces segments représentaient 45 % du portefeuille de la chaîne et en 2026, ils représenteront 68 % des hôtels en Espagne.
Selon Escarerer, cette orientation vers le luxe « est devenue un avantage concurrentiel unique et un puissant levier pour générer de la valeur différentielle ».
Dans îles Canariesau cours des trois dernières années, a rénové trois grands hôtels à Tenerife et Fuerteventura et a cédé trois autres établissements à des marques de luxe telles que Paradis et La collection Melia, à Tenerife, Gran Canaria et Lanzarote. «Cela a contribué à forte croissance du taux moyenen hausse de 57 % depuis 2019 », a-t-il détaillé devant l'Assemblée générale.
Dans le cas des Îles Baléares et des côtes péninsulaires, sept anciens hôtels de la marque SOL ont été transformés en marques du segment Premium et Luxe, comme Innside, Meliá, Gran Meliá et ZEL. « Ces rénovations et rebrandings ont également contribué à l'évolution positive du prix moyen dans la région, qui a augmenté de +59 % depuis 2019. »
Résultat du repositionnement. Source : Meliá Hotels International.
Dans le cas des hôtels urbains, le résultat se répète, a confirmé Gabriel Escarrer. Meliá a rebaptisé des hôtels tels que Barcelona Apolo, Zaragoza et Gran Vía sous la marque Innside, que d'autres établissements tels que Barcelona Aeropuerto, Valencia Oceanic et Cádiz Paseo del Mar ont également repris.
En même temps, au cours de ce premier semestre, ils espèrent commencer à récolter les fruits des rénovations réalisées dans des hôtels tels que Meliá Granada, Melia Bilbao et Melia Collection Casa de las Artes, à Madrid. « Après avoir achevé les travaux de plusieurs de ces hôtels, Nous prévoyons une augmentation moyenne des tarifs dans la zone urbaine espagnole de +38% au second semestre », a commenté le PDG de la chaîne.
Plus d'informations
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Le succès se répète en dehors de l'Espagne
Gabriel Escarrer Il a souligné que la stratégie de rénovation globale, de changement de marque et de segment, « a également connu un succès notable dans les hôtels de la société dans les principales capitales européennes ».
Dans le cas d Paris, deux hôtels ont été élevés au rang The Melia Collection (Maison Colbert et Villa Marquis) et ont amélioré leur tarif moyen par rapport à 2019 de plus de 100 %. A Londres, 46 millions d'euros ont été investis dans le Melia White House, dont le processus de rénovation a duré cinq ans, et la transformation a permis une augmentation des tarifs de 57%.
Hausse des tarifs en Europe et en Amérique. Source : Meliá Hotels International.
En Amérique, des transformations comme celles de Paradisus Palma Real à Punta Cana et ME Cabo au Mexique, ont permis une augmentation du taux moyen de 34% et 55%, respectivement.
Une ouverture sur trois sera du luxe
Au cours des trois prochaines années, une ouverture sur trois de Meliá Hotels International sera de luxe et entre 2024 et 2025 seulement, six nouveaux hôtels de la marque ME by Meliá sont prévus. À leur tour, ils amèneront le premier Paradisus en Asie et doubleront le portefeuille hôtelier de The Meliá Collection, en plus de continuer à développer la jeune marque ZEL avec des hôtels à Madrid, au Mexique et à Punta Cana.
Gabriel Escarerer affirme que les marques de luxe permettent de générer de la valeur et cela se reflète dans un fort potentiel d'amélioration du RevPA,R puisque ces hôtels maintiennent des tarifs moyens 80 % supérieurs à ceux des autres marques du groupe. En effet, le portefeuille des marques de luxe, qui aurait doublé depuis 2019, a augmenté son RevPAR de 31% depuis avant la pandémie, et est aussi celui qui présente les meilleures perspectives pour 2024.
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