En ce moment, le problème à Majorque est la coexistence de l'activité avec le résident, donc José Marcial Rodríguez souligne que « nous devons convaincre que le tourisme fait partie de la solution et non du problème: il faut se sentir visités et non envahis », mais pour cela « il est important de commencer à parler de responsabilité individuelle ».
« Cette responsabilité affecte non seulement ceux qui me rendent visite, mais aussi ceux qui sont ici. La règle fondamentale de la moralité est de ne pas faire aux autres ce que vous ne voudriez pas qu’ils vous fassent, ni de faire aux autres ce que vous voudriez qu’ils vous fassent. Dans une situation comme le tourisme, qui est social, qui est une question d'échange, qui est une question de relations, cette moralité et cette éthique sont fondamentales pour établir ou mettre en œuvre des solutions à court, moyen et long terme », a-t-il déclaré. Sommet MyT 2024 hébergé par AnySolution.
« Il faut écouter » et « il faut aplanir les aspérités et lutter contre les symptômes qui affectent la coexistence, mais ne pas se tromper d'ennemi (…) il n'est pas nécessaire de donner un traitement qui conduit à un problème de demande », a-t-il prévenu José Marcial Rodríguez.
De gauche à droite : José Marcial Rodríguez (conseiller touristique de Majorque), María Frontera (présidente de FEHM), Raúl González (PDG de Barceló Hotel Group EMEA) et Igone Bartumeu (responsable des affaires publiques de Coca-Cola). Source : FEHM.
« Ces dernières années, nous nous sommes concentrés sur nos clients et nos équipes, et maintenant notre regard doit se tourner vers la communauté locale, à la recherche des outils et des leviers pour un meilleur équilibre entre résident et visiteur », a commenté María Frontera.
Le président de la FEHM a rappelé que pendant 40 ans les hôteliers ont cohabité avec les locations de vacances « de manière ordonnée », mais qu'avec l'émergence des plateformes « une multitude de lits sont apparus dans les appartements en location, d'un coup et sans mesure ». Ceci, ajouté au changement des habitudes des touristes, qui ne font plus d'excursions en autocar, mais en voitures de location, a provoqué un « chaos de mobilité » et le fardeau qui en résulte pour les résidents.
Selon lui, il existe à Majorque des problèmes structurels, comme le manque de logements, qui ne peuvent être résolus du jour au lendemain, mais il insiste sur le fait que nous devons commencer à apporter des réponses : « il est possible de faire mieux, la technologie nous aide, mais vous devez prendre des mesures et prendre des décisions courageuses».
Dans ce sens, Raúl González a déclaré qu'il est essentiel «introduire le thème des données pour la gestion et la coexistence. Quel est le problème? Que les gens coïncident à des endroits et à des moments précis. Nous devons désaisonnaliser et générer de nouvelles attractions. Si la Cathédrale est un incontournable, il faudra trouver des activités pour que les gens y viennent aussi à 21 heures et pas tout le monde à midi.
Mais au-delà des propositions pratiques, il estime que la clé de la coexistence est de « renverser » l’opinion qui existe sur le tourisme dans la société, car « il n’existe aucun autre secteur avec un poids économique aussi important, non seulement aux Îles Baléares mais aussi dans les îles Baléares. L’Europe dans son ensemble »
« Le secteur du tourisme, et spécifiquement le secteur hôtelier, est un moteur pour de nombreux secteurs, pour le secteur primaire il est fondamental. 92% des produits que nous consommons sont locaux, de nombreuses expériences sont générées avec des fournisseurs locaux et de nombreuses industries se développent autour du mouvement touristique. Cela renforce l’économie et les gens qui y vivent, nous avons donc des choses positives à souligner », a-t-il déclaré.
Dans les paroles de Alfonso Rodríguez Badal, Délégué du Gouvernement espagnol, la clé de la coexistence est d'être conscient que « l'industrie touristique du futur réussira si elle rend à l'environnement ce qu'il lui prête ». « Nous devons fixer des limites, car nous pouvons étouffer l'industrie », a-t-il réfléchi lors de la clôture, soulignant que le succès des saisons doit cesser de se mesurer au nombre de touristes.
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