Bien que le Numérisation et le Nouvelles demandes des agences de voyage et de voyageurs ont favorisé de grands changements dans le domaine de distributionLa turopération vit dans un grand moment de notre pays. Il a contesté ceux qui remettent en question l'avenir de cette activité et ont prédit leur fin. « Nous avons montré que nous n'avions pas les jours comptés, que nous avons la capacité de l'innovation, que nous accordons de la valeur supplémentaire à nos clients », a déclaré Vicente Fenollar, présidente exécutive de l'entreprise Avoris Council Corporation. Dans la même ligne, Tomeu Bennasar, PDG de Soltour, est prononcé: « Devant ceux qui voulaient retirer les voyagistes et les agences de voyage, si vous faites bien, tout est mis en place. » Les deux managers ont eu une conversation, modérée par le directeur de Hosteltur, Manuel Molina, en Soltour Talksune réunion que cet opérateur organise chaque année dans le cadre du Foire touristique internationale (FIGUR).

Tomeu bennasar a également souligné que « Nous sommes des entreprises qui passent l'ordre ». Il a expliqué que l'activité suit une corrélation: l'avion, le bus et l'hôtel, devant des activités touristiques plus désordonnées, qui saturent parfois les grandes villes et stimulent les modèles touristiques qui causent des troubles.

« Nous améliorons l'expérience, avec un prix attractif pour le client et aidons l'activité touristique à laisser une empreinte positive où nous allons », a-t-il ajouté.

Tomeu Bennasar, PDG de Soltour, et Vicente Fenollar, président exécutif du Conseil d'ávoris Business Caporation, vendredi dernier au stand de Soltour en Fitur. Source: Soltour

La valeur de la collaboration

D'un autre côté, bien que Soltour soit un opérateur indépendant, pour son PDG, la collaboration avec d'autres voyagistes est très positive – cette société est l'un des promoteurs de Traveance, une alliance d'opérateurs indépendants.

«De grands groupes sont créés, mais il y a aussi entreprises indépendantes Avec des similitudes et il est plus facile de se comprendre », a-t-il ajouté. Par conséquent, « il était logique d'établir une collaboration, c'est le cas de la parcours, mais nous collaborons également avec Ávoris », a expliqué Bennasar.

«Sur le marché espagnol, nous nous connaissons tous bien et nous collaborons beaucoup, cela se produit naturellement. Il y a des pays où la relation n'est pas si bonne », a-t-il déclaré.

Concurrents avec des éléments communs

Les deux sociétés ont des éléments communs: elles sont liées à certaines familles et à une série de fournisseurs. Un Barceló Hotels and Resorts, dans le cas d'ávoris, déjà Bahía Príncipe Hotels & Resorts, dans le cas de Soltour, mais les deux travaillent également avec d'autres chaînes d'hôtels.

«Il est vrai que la relation avec les hôtels de Barceló est très étroite, mais nous avons également une excellente relation avec d'autres chaînes. Nous avons un volume très important et nous sommes des clients de toutes les chaînes », a déclaré Vicente Fenollar.

«Les grandes entreprises sont très claires sur l'excellence et pour cela, vous devez agir professionnellement avec le reste des entreprises. Bien que nous ayons plus de relation avec nos hôtels, et à Soltour, nous vendons plus de Bahía Príncipe que le reste des produits, nous travaillons avec d'autres sociétés. À long terme, si vous ne le faites pas, cela n'a aucun sens », a déclaré Tomeu Bennasar.

Le directeur de Hosteltur, Manuel Molina, a modéré la conversation qu'ils ont eu Tomeu Bennasar et Vicente Fenollar. Source: Horeltur

Qu'est-ce que cela signifie pour un opérateur d'avoir une compagnie aérienne?

Une différence importante entre les deux groupes de touristes est que Ávoris a sa propre compagnie aérienne, Iberojet, une option qui « a des aspects positifs et négatifs », selon Fenollar. « La direction est plus compliquée car il existe des variables qui sont hors de notre contrôle et que vous devez anticiper, comme le taux de change ou le carburant, mais nous le gérons. Nous devons prêter une attention particulière et avoir ces variables bien contrôlées »,  » Il a ajouté.

Mais, en même temps, il vous fournit « indépendance et la possibilité de générer un produit attrayant pour nos clients. Cette année, nous avons mis le vol Madrid-bangkok. Nous donnons à nos clients un bon produit et confortable car il est direct », a-t-il déclaré.

Il a rappelé qu'à partir d'avril, ils mettront un deuxième vol par semaine vers la capitale de la Thaïlande, car il a enregistré de très bons résultats, et nous avons même l'idée que cette ville soit une sorte de MOYEU Aller dans d'autres destinations d'Asie« 

Le PDG de Soltour a reconnu la valeur d'avoir une compagnie aérienne pour développer de nouveaux marchés et avoir plus de contrôle sur le produit, mais a souligné qu'il existe actuellement de nombreuses possibilités pour une entreprise qui n'a pas de compagnie aérienne car il y a beaucoup de connectivité aérienne.

En fait, «nous profitons de l'ensemble Connectivité du marché Et nous développons du contenu, prenons soin des voyages, enrichissant le séjour avec des produits de valeur ajoutée « , a-t-il déclaré.

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