Sidetours, la société réceptive majorquine du Groupe FTI pour l'Espagne (sauf les îles Canaries) et le Portugal, a informé les hôtels que, jusqu'au 5 juillet, elle annule les réservations des tour-opérateurs dudit groupe touristique, qui ont présenté lundi dernier un appel d'offres. créanciers. Le communiqué précise que cette décision n'affecte aucune autre société représentée par Sidetours.
Concrètement, les informations que Sidetours a envoyées aux hôtels sont les suivantes :
Inscriptions 03/06: « Sidetours assume le paiement des réservations qui n'ont pas été officiellement annulées par nous. Il N'assume PAS le paiement des réservations pour lesquelles vous avez reçu une annulation, auquel cas vous devez parler avec le client et récupérer directement la réservation. »
Inscriptions 04/06. « Toutes les réservations du Groupe FTI ont été annulées (03/06), donc dans ce cas vous devez facturer la réservation directement auprès du client, s'il se présente à l'hôtel »
Billets du 05/06 au 10/06 inclus. « Toutes les réservations du Groupe FTI sont annulées, dans ce cas également, vous devez facturer la réservation directement auprès du client, s'il se présente à l'hôtel. »
Billets du 06/11 au 07/05 inclus. « Toutes les réservations du Groupe FTI seront annulées. Vous recevrez les annulations par les moyens habituels. Si le client se présente à l'hôtel, vous devrez lui facturer directement la réservation. »
De nouvelles entrées
En revanche, Sidetours détaille qu'avec « par rapport au billets à partir du 07/05« Nous vous informerons rapidement, dans les plus brefs délais. »
De même, il précise que pour les « réservations avec entrée antérieure au 03/06, Sidetours en assume le paiement ».
MISE À JOUR / 7 juin, 16h45
Mardi dernier, le Groupe FTI a informé les hôteliers de l'annulation des voyages entre le 5 et le 10 juin, Source : Hosteltur.
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